Agente de Atendimento Maxpar

Olá :DJá pensou em fazer parte de uma **empresa multinacional com mais de 6.000 colaboradores**, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?**Estamos contratando Agentes de Atendimento****Sua missão**: realizar **atendimento receptivo** aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa **crescer junto**, seu lugar é aqui com a gente**Responsabilidades e atribuições** Agente de Atendimento**:- Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;- Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;- Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;- Realizar pesquisa de pós-atendimento.**Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento**:- **Gestão de tempo**: Atender os clientes dentro do tempo esperado;- **Escuta ativa e foco no cliente**: Entender e acolher a necessidade do cliente;- **Resolutividade**: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;- **Argumentação e persuasão**: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;- **Qualidade**: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;- **Comprometimento**: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento**:- Ter mais de 18 anos;- Ensino médio completo;- Conhecimento básico em Pacote Office;- Habilidades de comunicação verbal e escrita;- Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);- Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.**Valorizamos se você tiver**:- Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;- Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.**Cadastre-se agora**e **faça parte** do time que tem** #orgulhodeserautoglass.****Informações adicionais** O que o Grupo Autoglass proporciona?**- **Para apoiar seu dia a dia**:Salário fixo + variável;Vale-transporte;Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.- **Para cuidar da sua saúde física e mental**:Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;‍ Wellhub (Desconto em academias).- **Para desenvolver sua carreira**:Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte- **Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:Café da manhã e da tarde;‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais**Vem ser Grupo Autoglass**Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass