Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro
**TAREFAS**:
- Realizar o suporte do sistema.
- Analisar o chamado do usuário para solucionar.
- Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade.
- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.
- Atender com excelência os clientes internos e externos.
- Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução.
- Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
**RESPONSABILIDADES**:
- Atender com excelência os clientes internos e externos.
- Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
- Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento.
- Assegurar a qualidade da entrega do produto.
**EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES**:
- Conhecimento de regras de negócio voltadas à área fiscal e contábil.
- Experiência com ERP (pode ser como usuário do sistema).
- Conhecimento de TI.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e ser auto gerenciável.
- Habilidade para comunicação eficaz com clientes (escrita e oral).
- Gostar da regra de negócio da indústria.
- Perfil Executor e Analista.
- Senso de Urgência.
- Construir bom relacionamento com a equipe em geral.
**FORMAÇÃO**:
- Curso superior em andamento ou concluído na Área de Ciências Contábeis ou afins.
**DIFERENCIAIS**:
- Experiência com BackOffice.
**O QUE BUSCAMOS**:
- Foco em resultados.
- Foco em experiência do cliente.
- Resiliência.
- Resolução de problemas.
- Facilidade na gestão de riscos e conflitos.
- Negociação e Persuasão.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$2.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno vespertino
**Experiência**:
- BackOffice (obrigatório)
- Suporte ERP (obrigatório)

  • Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro

    **TAREFAS**: - Realizar o suporte do sistema. - Analisar o chamado do usuário para solucionar. - Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade. - Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. - Atender com excelência os clientes internos e...

  • SUPORTE AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento e Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR) A FUNÇÃO: Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros) Orientação para a correta...

  • Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento e Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR) A FUNÇÃO: Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros) Orientação para a correta...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento E Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR) A FUNÇÃ O: Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃ O (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros) Orientação para a correta...

  • Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento E Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR) A FUNÇÃO: Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros) Orientação para a correta...

  • Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento e Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR)A FUNÇÃO:Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros)Orientação para a correta...

  • Analista Fiscal/contábil para Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sisand Soluções em Sistemas de Gestão Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Contabilidade, Suporte Técnico- Nível hierárquico: Operacional- Local de trabalho: Curitiba, PR- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Modelo de Trabalho: Presencial e híbrido após 6 meses- Manter um ótimo atendimento aos usuários e ser resolutivo através da...

  • Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento E Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR)A FUNÇÃO:Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros)Orientação para a correta...

  • SUPORTE AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento e Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR) A FUNÇÃO: Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros) Orientação para a correta...

  • SUPORTE AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento e Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR)A FUNÇÃO:Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros)Orientação para a correta...