Assistente de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro
Assistente de Sucesso do Cliente
R$2,195.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte
**Hybrid**
Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Sucesso do Cliente para desempenhar as seguintes atividades:
- Dar suporte na estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que afetam a sua jornada;
- Realizar constantemente medições de indicadores que afetam a jornada do cliente o quais podem colocar em risco sua renovação de contrato;
- Trabalhar para que o cliente alcance a máxima taxa possível de utilização dos módulos e serviços que adquiriu;
- Mapear os indicadores internos de sucesso do cliente para descobrir de maneira proativa o quanto o produto adquirido está contribuindo para o atingimento dos objetivos dele;
- Integrar e buscar sempre a conexão com os diversos departamentos da empresa para que haja o constante cumprimento de promessas feitas para o cliente durante o processo de venda;
- Manter os clientes por perto e trabalhar com eles - de forma a contribuir para a expansão dos negócios no cliente e, por outro lado, incentivando-o ao cross-sell, up-sell, aumento da taxa de conversão de vendas e da taxa de retenção deles;
- Atuar incansavelmente e colaborativamente com as equipes de vendas e de suporte para que o cliente perceba claramente quais os benefícios para a renovação do contrato;
- Utilizar os feedbacks do cliente para subsidiar a área de desenvolvimento nas atualizações e melhores funcionalidades do produto;
- Trabalhar para ativar com celeridade a utilização dos produtos, agendando treinamentos e reuniões de feedback;
- Planejar e executar o onboarding do cliente, capacitando-o e incentivando-o a ter altas taxas de utilização do produto;
- Participar do Kick-off do projeto garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente;
- “Pressionar” e incentivar áreas internas a cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente.
Jornada híbrida
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00
**Requirements**:
- Se você tem um perfil comunicativo, integrativo, carismático e analítico, essa oportunidade é para você
- Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos:
- Graduação em Administração, Marketing, ou área relacionada;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
- Orientação para resultados e habilidade para solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimento básico em tecnologia e familiaridade com sistemas de CRM.
**Benefits**:
Vale Transporte ou combustível;
Vale Alimentação - R$ 28,39;
Plano de Cargos e Salários;
Assistência Médica;
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  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente - Detalhes da Vaga. ? Trabalhamos para levar a melhor experiência em conexão para os nossos clientes!Estamos contratando **Assistente de Sucesso do Cliente,** colaborador que integrará a equipe do CGTEC (Célula de Gestão e Trilha da Experiência do Cliente). ? Suas principais atividades serão: realizar contato ativo com...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.**Principais Responsabilidades**:- O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro

    **-**VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**:- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.**Principais Responsabilidades**:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente Onboarding de Clientes Empresa: Macrocont Contabilidade Modalidade: 100% presencial. Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG. Principais Responsabilidades: O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando indicadores e...

  • Assistente de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente Onboarding de Clientes Empresa: Macrocont Contabilidade Modalidade: 100% presencial. Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG. Principais Responsabilidades: O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando indicadores e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente R$2,195.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte **Hybrid** Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Sucesso do Cliente para desempenhar as seguintes atividades: - Dar suporte na estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do Cliente Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro R$1.900 - R$130.878 por ano

    •* *VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente – Onboarding de Clientes• Empresa: Macrocont Contabilidade• Modalidade: 100% presencial.• Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteVocê é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer fazer...

  • Assistente Do Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteEmpresa:Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a)Assistente de Sucesso do Clientepara ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer...