Operador de Backoffice Comercial | Fibra

Join to apply for the Operador de Backoffice Comercial | Fibra role at Brisanet Telecomunicações Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Backoffice Comercial para realizar, monitorar e garantir a execução eficiente dos processos operacionais relacionados à portabilidade 5G móvel, FWA e Fibra. As atividades incluem a gestão de solicitações de portabilidade, troca de números, ajustes contratuais, auditoria de serviços, atualização de dados, cancelamentos e suporte operacional às equipes de vendas e atendimento aos clientes internos e externos, contribuindo para a eficiência dos fluxos internos, resolução de conflitos e alinhamento às metas corporativas. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet Como será o seu dia a dia? Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; Alimentar indicadores da área, quando necessário; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; Validação de valores e serviços adicionais; Auditar cadastro e adequações nos serviços contratados pelo cliente; Prestar orientações para os operadores sobre os serviços oferecidos pela Brisanet; Realizar pesquisas, quando necessário; Efetivar atualizações de plano de clientes em sistemas; Realizar correções e retenções de orçamentos pendentes; Realizar alterações de planos; Realizar correção de mudança de serviço e correção de faturas; Realizar o cancelamento de vendas e orçamentos pendentes de instalação; Realizar o cancelamento de contrato pré e pós-instalação Fibra; Realizar a desativação de contratos corporativos e residenciais e o cálculo de multa contratual; Realizar correções de faturas. O que buscam para esta oportunidade Ensino médio completo; Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente; Habilidade com digitação e gramática; Matemática básica; Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); Pacote MS Office (Word, Excel, Power Point). No Grupo Brisanet você vai encontrar Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); Plano de Saúde Coparticipativo; Plano Odontológico; Seguro de Vida; WellHub (GymPass); IVI (Plataforma de Apoio Emocional); Auxílio Creche; Auxílio Dependente PCD; Empréstimo Consignado (após 6 meses); Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%. #J-18808-Ljbffr