Operador De Backoffice Comercial | Fibra

Join to apply for the Operador de Backoffice Comercial | Fibra role at Brisanet TelecomunicaçõesDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Backoffice Comercial para realizar, monitorar e garantir a execução eficiente dos processos operacionais relacionados à portabilidade 5G móvel, FWA e Fibra.As atividades incluem a gestão de solicitações de portabilidade, troca de números, ajustes contratuais, auditoria de serviços, atualização de dados, cancelamentos e suporte operacional às equipes de vendas e atendimento aos clientes internos e externos, contribuindo para a eficiência dos fluxos internos, resolução de conflitos e alinhamento às metas corporativas.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao futuro#VemSerBrisanetComo será o seu dia a dia?Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;Alimentar indicadores da área, quando necessário;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;Validação de valores e serviços adicionais;Auditar cadastro e adequações nos serviços contratados pelo cliente;Prestar orientações para os operadores sobre os serviços oferecidos pela Brisanet;Realizar pesquisas, quando necessário;Efetivar atualizações de plano de clientes em sistemas;Realizar correções e retenções de orçamentos pendentes;Realizar alterações de planos;Realizar correção de mudança de serviço e correção de faturas;Realizar o cancelamento de vendas e orçamentos pendentes de instalação;Realizar o cancelamento de contrato pré e pós-instalação Fibra;Realizar a desativação de contratos corporativos e residenciais e o cálculo de multa contratual;Realizar correções de faturas.O que buscam para esta oportunidadeEnsino médio completo;Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente;Habilidade com digitação e gramática;Matemática básica;Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);Pacote MS Office (Word, Excel, Power Point).No Grupo Brisanet você vai encontrarCultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreiraAlimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);Plano de Saúde Coparticipativo;Plano Odontológico;Seguro de Vida;WellHub (GymPass);IVI (Plataforma de Apoio Emocional);Auxílio Creche;Auxílio Dependente PCD;Empréstimo Consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.#J-*****-Ljbffr