Analista Field Service Júnior

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

Descrição da Vaga Buscamos um profissional de Field Service Support – Júnior para atuar no suporte técnico aos usuários, principalmente de forma presencial, garantindo o atendimento eficiente de chamados, resolução de incidentes e suporte aos ambientes de TI, sempre seguindo boas práticas e SLAs definidos. Responsabilidades Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos; Atuar na tratativa de backlogs e resolução de problemas de primeiro nível; Prestar suporte técnico presencial aos usuários (field service); Apoiar no acompanhamento de incidentes, requisições e SLAs; Utilizar sistemas de gestão de tickets para registro e controle das demandas; Atuar com suporte a dispositivos móveis e ambientes de usuário final; Seguir processos e boas práticas baseadas em ITIL; Manter postura profissional, organização e comunicação clara com usuários e equipes internas; Trabalhar sob pressão, com resiliência e foco em resultados; Participar de mudanças, melhorias contínuas e adaptação a diferentes cenários. Requisitos Experiência prévia na área de TI, especialmente em suporte técnico / field service; Conhecimento em sistemas de gestão de chamados (tickets); Noções de acompanhamento de incidentes e SLA; Conhecimentos avançados em suporte ao usuário final (presencial); Conhecimento em dispositivos móveis; Conhecimento em ITIL; Boa comunicação verbal e escrita; Pontualidade, postura profissional e senso de responsabilidade; Proatividade, iniciativa e facilidade de adaptação; Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão; Disponibilidade de horários, inclusive para finais de semana. Venha se conectar conosco A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Dados | TRACK&FIELD | São Paulo

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro

    Analista de Dados | TRACK&FIELD | São Paulo Descrição da vaga Missão da Área

  • Field Service

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um(a) Field Service Júnior para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução eficiente de incidentes. O(a) profissional será responsável por abrir, acompanhar e resolver chamados, prestando suporte presencial e mobile, com foco em qualidade, agilidade e boa...

  • Field Service

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um(a) Field Service Júnior para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução eficiente de incidentes. O(a) profissional será responsável por abrir, acompanhar e resolver chamados, prestando suporte presencial e mobile, com foco em qualidade, agilidade e boa...

  • Analista de Mídias Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro

    Analista de Mídias Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo Missão da Área

  • Analista de Planejamento Jr | TRACK&FIELD | São Paulo

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Jr | TRACK&FIELD | São Paulo Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Missão da Área

  • Analista Contábil Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiro

    Analista Contábil Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo Na Contabilidade somos responsáveis por manter com exatidão e transpar leiðte de todos os registros contábeis, tanto para utilização na tomada de decisões, como para atender as demandas das legislações contábeis. Sua missão

  • Analista Field Service Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um profissional de Field Service Support – Júnior para atuar no suporte técnico aos usuários, principalmente de forma presencial, garantindo o atendimento eficiente de chamados, resolução de incidentes e suporte aos ambientes de TI, sempre seguindo boas práticas e SLAs definidos. Responsabilidades Realizar abertura,...

  • Analista Field Service Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um profissional de Field Service Support – Júnior para atuar no suporte técnico aos usuários, principalmente de forma presencial, garantindo o atendimento eficiente de chamados, resolução de incidentes e suporte aos ambientes de TI, sempre seguindo boas práticas e SLAs definidos. Responsabilidades Realizar abertura,...

  • Analista Field Service Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um profissional de Field Service Support – Júnior para atuar no suporte técnico aos usuários, principalmente de forma presencial , garantindo o atendimento eficiente de chamados, resolução de incidentes e suporte aos ambientes de TI, sempre seguindo boas práticas e SLAs definidos. Responsabilidades Realizar abertura,...

  • Analista Field Service Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um profissional de Field Service Support – Júnior para atuar no suporte técnico aos usuários, principalmente de forma presencial , garantindo o atendimento eficiente de chamados, resolução de incidentes e suporte aos ambientes de TI, sempre seguindo boas práticas e SLAs definidos. Responsabilidades Realizar abertura,...