Supervisor de atendimento

Há 19 horas


Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional para garantir a excelência no atendimento aos clientes e a gestão eficiente da frota, atuando com agilidade na resolução de demandas administrativas, logísticas e operacionais. Se você tem atitude de dono, foco em resultados e compromisso com crescimento, esta é a oportunidade de se tornar o elo de confiança entre a empresa e os clientes, contribuindo para o sucesso e expansão do negócio. Gestão de Atendimento ao Cliente Supervisionar toda a rotina de atendimento presencial, telefônico e digital da locadora. Garantir alto padrão de qualidade no relacionamento com clientes, desde a reserva até a devolução dos veículos. Atuar na resolução de demandas e reclamações, buscando sempre a satisfação e fidelização dos clientes. Acompanhamento Administrativo Gerir contratos de locação, conferindo documentação, validade e conformidade legal. Controlar prazos e condições de locação, assegurando que todas as operações sigam os procedimentos internos. Realizar relatórios gerenciais sobre movimentação da frota, indicadores de atendimento e performance da equipe. Gestão da Frota e Logística Coordenar a logística de veículos (entrada, saída, deslocamentos e disponibilidade para clientes). Controlar e registrar multas, infrações de trânsito e demais ocorrências relacionadas aos veículos. • Acompanhar e programar revisões, manutenções preventivas e corretivas, garantindo a segurança da frota. • Apoiar nos processos relacionados a sinistros, acidentes e acionamento de seguros. Gestão de Processos e Equipe Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando cumprimento de metas e padrões da empresa. • Treinar e orientar colaboradores sobre processos de atendimento, logística e procedimentos administrativos. • Propor melhorias operacionais para otimizar o fluxo de atendimento e logística dos veículos. • Relacionamento Externo • Interagir com seguradoras, oficinas e fornecedores de serviços automotivos para garantir agilidade em manutenções, reparos e gestão de sinistros. Manter relacionamento com órgãos de trânsito e parceiros comerciais. Requisitos: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência: Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, supervisão ou coordenação de equipe. Vivência em empresas de locação de veículos, logística, transportes ou setores relacionados será considerado diferencial. Conhecimentos Técnicos: Pacote Office (Excel, Word, Outlook) em nível intermediário. Conhecimento em sistemas de gestão de frotas ou ERP será um diferencial. Entendimento de processos de logística, manutenção e revisão de veículos. Noções de legislação de trânsito, seguros e procedimentos relacionados a multas e sinistros. Competências Comportamentais: Liderança ativa e capacidade de engajar equipe. Organização, atenção a detalhes e foco em resultados. Boa comunicação, negociação e habilidade para lidar com clientes em situações críticas. Agilidade na tomada de decisão e solução de problemas. Disponibilidade: Flexibilidade para horários, podendo atuar em finais de semana e feriados quando necessário. CNH categoria B válida. Benefícios Salário fixo compatível com o mercado; Tipo de contrato: CLT Horário: Segunda à Sexta de 8h às 18h ( com flexibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados)


  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Brasil YOUH Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.Hoje estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento dedicado e...


  • Brasil Blueground Tempo inteiro

    O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.Garantir um atendimento cordial,...


  • Brasil Elevadores Atlas Schindler Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades:O Supervisor de Operações é responsável por coordenar e supervisionar as atividades operacionais das áreas sob sua responsabilidade, garantindo a eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos nos processos. Este profissional atua como líder de equipe, promovendo a padronização dos processos e a melhoria contínua,...


  • Brasil GRUPO SBF Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Que tal entrar para o nosso #Timede Campeões?Para entrar em campo nesta posição, você precisa:Aqui é lugar de gente que tem sede de vitória, é apaixonado por esporte, acredita no trabalho em equipe e está disposto a correr junto com os nossos clientes.Queremos te fazer um convite, mas só se você tiver garra e paixão por vencer!...

  • Supervisor de vendas

    Há 23 horas


    Brasil CENTAURO Tempo inteiro

    VEM SER NOSSA PESSOA SUPERVISORA DE CALÇADOS E ENTRAR NO NOSSO JOGO!DESCRIÇÃO DA VAGA Que tal entrar para o nosso #Timede Campeões?Aqui é lugar de gente que tem sede de vitória, é apaixonado por esporte, acredita no trabalho em equipe e está disposto a correr junto com os nossos clientes.Aqui é lugar de gente que tem sede de vitória!Tem habilidade...

  • supervisor de unidade

    1 semana atrás


    Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilizar- se por toda gestão da unidade e documentação de funcionamento;Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, realizar orçamento quando necessário;Realizar verificação diária de aspecto físico da unidade (check-list);Realizar a gestão de forma estratégica das aulas coletivas;Controlar o estoque de suprimentos...


  • Brasil Domine Seu Restaurante Tempo inteiro

    Você é daquelas pessoas comunicativas, tem facilidade em aprender e gosta de ajudar pessoas a crescerem junto com você? Então, essa vaga é a sua cara! Estamos em busca de alguém cheio(a) de energia, que se expresse bem, seja dedicado(a) e tenha o propósito de contribuir para o crescimento dos nossos clientes. Aqui no CS não tem rotina monótona: cada...


  • Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.Responsabilidades e atribuições Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;Realizar...


  • Brasil BRASILIA EMPREENDIMENTOS SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    o B é um lugar com arquitetura marcante, que homenageia a capital do país com seus vãos livres, pilotis e o cobogó; onde os móveis são de design nacional e arte indígena brasileira é destaque da decoração. Além de ter em sua cobertura o charmoso Bar 16, com uma bela vista para apreciar o espetáculo diário do pôr do sol do cerrado.Estamos em...

  • Supervisor De Comunicação

    2 semanas atrás


    Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$16.000 - R$24.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: SUPERVISOR DE COMUNICAÇÃO Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Atividades a serem desempenhadas: Analisar demandas e briefings, elaborar orçamentos e projetos; Produzir conteúdo e atualizar as informações dos eventos no site Acompanhar o...