Analista de suporte a sistema n1 sênior

Há 4 dias


FLORIANOPOLIS, Brasil Koopere | Supero Tempo inteiro

A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO. Suas principais atividades serão: Atendimento ao usuário:Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário; Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema; Atuar como ponto único de contato (SPOC) para os usuários; Registrar, classificar e priorizar os chamados corretamente; Resolver incidentes e requisições comuns; Utilizar scripts e bases de conhecimento para resolução rápida; Escalar chamados mais complexos para o N2 com todas as informações necessárias. Diagnóstico inicial, coleta de informações e classificação:Responsável por coletar as informações necessárias para o atendimento do chamado do usuário, classificação do chamado, bem como um diagnostico inicial para que o chamado possa ser encaminhado para o próximo nível. Documentação:  Responsável por criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento. Utiliza dos conhecimentos adquiridos com o N2, N3 e time de projeto para construir essas documentações. Quais vivências esperamos de você: Comunicação clara e empática com os usuários; Conhecimento básico de sistemas; Capacidade de seguir procedimentos e documentar soluções; Agilidade para atender múltiplos atendimentos; Noções de ITIL ou boas práticas de operação de TI; Experiência de mais de 5 anos em atividades que envolvam suporte de sistemas (corporativos, ERPs). Será legal se você tiver:     Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata; Conhecimentos em ferramentas como Jira e Confluence.



  • FLORIANOPOLIS, Brasil MANAGER CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários. Responsabilidades: Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas técnicos Identificar e...


  • Florianopolis, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro

    ✨ Estamos contratando: Analista de Suporte de TI (Infraestrutura) — BrusoftVaga 100% presencial em Brusque (SC) Se você é da região ou tem disponibilidade para atuarpresencialmente , essa oportunidade é pra você!Na Brusoft, tecnologia é o coração dos negócios. Somos especialistas em terceirização de TI e cuidamos para que os ambientes de...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo NC Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas com experiência em JD Edwards para integrar nosso time de TI. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de trabalhar em equipe e quer fazer parte de projetos de transformação digital, essa vaga é para você! Responsabilidade e atribuições: Atuar no suporte, manutenção e evolução do ERP JD Edwards....


  • Florianopolis, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #TechEstamos buscando um talento para a posição deArquiteto de Sistemas Sênior .NET, Banco Oracle e BI Oracle- Atuação Presencial em Florianópolis - SC.Requisitos:Formação acadêmica completa...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Wyntech Tempo inteiro

    Conhecimentos: Trabalhos com o sistema HCM da Sênior Sistemas Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em áreas como: Administração Recursos Humanos Ciências Contábeis Direito (em alguns casos, para lidar com legislação trabalhista) Gestão de Pessoas Gestão dos processos de Depto pessoal Conhecimento da legislação trabalhista Conhecimento...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil ARAXA ENERGIA SOLAR SA Tempo inteiro

    A Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro. Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local. Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC. Atividades: Lançamentos...

  • Analista de sistemas sênior

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Requisitos: Modelagem de Dados. HTML., SQL., Oracle PL/SQL. Enterprise Architect., Rational Requisite Pro Team Foundation Server (TFS). Será um diferencial caso apresentar os requisitos técnicos: Conhecimento na área de gestão fiscal. Conhecimento em metodologias ágeis (SCRUM). Profissional irá atuar com: Elaboração de Protótipos em HTML....

  • Analista de TI

    Há 4 dias


    FLORIANOPOLIS, Brasil CHIPUS MICROELETRONICA S.A. Tempo inteiro

    Chipus contrata Analista de TI! Sua missão será desenvolver e implementar soluções na área de TI, planejando e executando ações preventivas, de manutenção, de expansão e de melhorias contínua para garantir que os recursos computacionais da empresa estejam sempre disponíveis e adequados às necessidades do dia-a-dia. Dar apoio à análise,...

  • Analista fiscal senior

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Analista Fiscal Sênior para atuar na equipe de Controladoria da AltoQi.    A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).  Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Ecomicro Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional que deseja compreender profundamente as tendências de mercado, é ágil para reagir às variações dessas tendências e opera inteiramente com base em dados e experimentação. Queremos pessoas que desejam crescer conosco e que têm a capacidade de trabalhar em equipe, afinal, sempre construímos juntos! Principais...