Analista de Customer Service Senior

Há 4 dias

Itajaí, Santa Catarina, Brasil Nauterra Brasil Tempo inteiro

Analista de Customer Service Senior na Nauterra Brasil

Join to apply for the Analista de Customer Service Senior role at Nauterra Brasil

Overview

A Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil funcionários, fábricas e escritórios em 7 países e nossos produtos distribuídos em mais de 65.

As operações da Nauterra no Brasil incluem a Gomes da Costa, líder em preferência e maior produtora de pescados enlatados da América Latina, 2 fábricas, 2 centros de distribuição e exportações para países como Argentina, Paraguai e Uruguai.

Estamos contratando: Analista de Customer Service SR.

Atividades
  • Atender e dar suporte aos clientes em diferentes canais (telefone, e-mail, sistemas, etc.);
  • Realizar o acompanhamento de pedidos, entregas e prazos junto às áreas internas (comercial, logística, faturamento);
  • Tratar ocorrências de clientes (atrasos, devoluções, avarias, trocas e reclamações);
  • Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação do cliente;
  • Atuar como interface entre cliente e áreas internas, garantindo agilidade e qualidade na resolução de problemas;
  • Registrar informações em sistemas (ERP/CRM) para manter histórico atualizado dos atendimentos;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
  • Conhecimento na área de Customer Service
  • Conhecimento em indicadores

Importante: Todas as nossas vagas são ofertadas para pessoas com deficiência (PCD), para nós a diversidade é muito importante, por isso, seu currículo é bem-vindo independente da sua idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. O que nos importa é quanto seu perfil está alinhado com os nossos valores e cultura.

Dados da vaga
  • Local de trabalho: Itajaí, SC
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
  • Employment type: Full-time
  • Job function: Other
  • Industries: Food and Beverage Services

BENEFÍCIOS

  • Universidade Corporativa;
  • Cartão farmácia;
  • Auxílio creche;
  • PPR – Programa de Participação de Resultados;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Assistência Odontológica;
  • Restaurante na empresa;
  • Plano de saúde;
  • Premio Assiduidade;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de customer service importação marítima

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de Analista de Customer Service | Importação Marítima, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAISConheça os nossos valores:Envolvimento; Excelência e inovação; Nossa gente; Sustentabilidade. Você se identifica com os nossos valores e é movido a desafios?...

  • Analista Contábil Sênior

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeContabilidade Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Analista Contábil SêniorFaça parte de uma equipe desafiadora e completa como analista contábil sênior em nossa indústria multinacional. Aqui, você será responsável por transformar dados em informações valiosas.

  • Customer Counter Associate

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil UNITED PARCEL SERVICE Tempo inteiro

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Analista De Planejamento Sênior

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Vipper Talentos Tempo inteiro

    **Analista de Planejamento - Senior 4801**: Controlar andamento físico das atividades, materiais e equipamentos da obra; Desenvolver alinhamento com equipes de engenharia e planejamento de materiais; Realizar a abertura e fechamento de folhas tarefas e ordens de serviço do estaleiro e terceiros; Elaborar relatórios gerenciais incluindo itens de...

  • Analista De Qualidade Sênior

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Tecadi Armazens Gerais Ltda Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Sênior**Localização**: Itajaí, SC**Setor**: Armazém e TransporteResumo do Cargo:Buscamos um Analista de Qualidade Sênior com foco em ISO 9001 e SASMAQ para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por garantir a conformidade dos processos e promover a melhoria contínua da qualidade nas operações...

  • Analista De Customer Experience Sênior

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Seja parte da equipe de sucesso do Clube CandeiasParabénsVocê está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado.Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidadeQuem...

  • Analista de Logística

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Contrans Operador Logístico Tempo inteiro

    Psicóloga | Gente & Gestão | R&S | Headhunter| T&D Inserir os dados no sistema referente ao registro de entrada e saída de veículos no pátio (Módulo portaria); Delegar e acompanhar atividades realizadas pelos Assistentes Customer Service; Atualizar dados no sistema referente ao fechamento de produção dos clientes e enviar mensalmente aos mesmos;...

  • Vagas Abertas para Analista Fiscal Sênior

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000

    Analista Fiscal Sênior: Garanta Sucesso em Gestão FiscalDescrição do Cargo: O Analista Fiscal Sênior desempenhará uma função crítica na apuração e fechamento fiscal de clientes, responsáveis por diversos regimes tributários. Além disso, o profissional realizará análises detalhadas dos movimentos fiscais, conferindo-os com a documentação...

  • Analista sênior de Recursos Humanos

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Emergent Cold LatAm Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Recursos Humanos – Especialista em Folha de Pagamento Local: Itajaí (SC) | Presencial A Emergent Cold LatAm , líder em soluções logísticas com temperatura controlada, está em busca de um(a) profissional com sólida experiência em folha de pagamento e conhecimento da legislação trabalhista . Procuramos alguém que queira crescer...

  • Analista De Departamento Pessoal Sênior

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Tecadi Armazens Gerais Ltda Tempo inteiro

    **Analista DP Sênior - Armazém e Logística****Localização**: Empresa situada na BR 101, com fácil acesso para quem utiliza veículo próprio.**Atividades Principais**:- **Administração de Pessoal**: Gerenciar os processos de admissão, folha de pagamento, rescisões, férias e controle de ponto eletrônico.- **Legislação**: Acompanhar e analisar a...