Analista de Customer Service Senior

4 semanas atrás

Itajaí, Santa Catarina, Brasil Nauterra Brasil Tempo inteiro

Analista de Customer Service Senior na Nauterra Brasil

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Overview

A Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil funcionários, fábricas e escritórios em 7 países e nossos produtos distribuídos em mais de 65.

As operações da Nauterra no Brasil incluem a Gomes da Costa, líder em preferência e maior produtora de pescados enlatados da América Latina, 2 fábricas, 2 centros de distribuição e exportações para países como Argentina, Paraguai e Uruguai.

Estamos contratando: Analista de Customer Service SR.

Atividades
  • Atender e dar suporte aos clientes em diferentes canais (telefone, e-mail, sistemas, etc.);
  • Realizar o acompanhamento de pedidos, entregas e prazos junto às áreas internas (comercial, logística, faturamento);
  • Tratar ocorrências de clientes (atrasos, devoluções, avarias, trocas e reclamações);
  • Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação do cliente;
  • Atuar como interface entre cliente e áreas internas, garantindo agilidade e qualidade na resolução de problemas;
  • Registrar informações em sistemas (ERP/CRM) para manter histórico atualizado dos atendimentos;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
  • Conhecimento na área de Customer Service
  • Conhecimento em indicadores

Importante: Todas as nossas vagas são ofertadas para pessoas com deficiência (PCD), para nós a diversidade é muito importante, por isso, seu currículo é bem-vindo independente da sua idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. O que nos importa é quanto seu perfil está alinhado com os nossos valores e cultura.

Dados da vaga
  • Local de trabalho: Itajaí, SC
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
  • Employment type: Full-time
  • Job function: Other
  • Industries: Food and Beverage Services

BENEFÍCIOS

  • Universidade Corporativa;
  • Cartão farmácia;
  • Auxílio creche;
  • PPR – Programa de Participação de Resultados;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Assistência Odontológica;
  • Restaurante na empresa;
  • Plano de saúde;
  • Premio Assiduidade;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Service Senior

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Nauterra Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOA Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil funcionários, fábricas e escritórios em 7 países e nossos produtos distribuídos em mais de 65.As operações da Nauterra no Brasil incluem...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Blue Line Aduaneira Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGERNo mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Customer Counter Associate

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil UNITED PARCEL SERVICE Tempo inteiro

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Importação Sênior

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Tear Escola de Negócios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Importação SêniorLocal: PresencialPrincipais Atividades:Atuar como ponto focal do cliente nos processos de importação e despacho aduaneiro;Acompanhar o fluxo logístico e realizar tracking com agentes/armadores;Atualizar e monitorar o follow-up das operações;Conferir e aprovar documentos (Invoice, Packing List, BL, entre...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Contrans Operador Logístico Tempo inteiro

    Psicóloga | Gente & Gestão | R&S | Headhunter| T&D Inserir os dados no sistema referente ao registro de entrada e saída de veículos no pátio (Módulo portaria); Delegar e acompanhar atividades realizadas pelos Assistentes Customer Service; Atualizar dados no sistema referente ao fechamento de produção dos clientes e enviar mensalmente aos mesmos;...