Analista de Customer Service Senior

Há 4 dias

Itajaí, Santa Catarina, Brasil Nauterra Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

DESCRIÇÃO
A Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil funcionários, fábricas e escritórios em 7 países e nossos produtos distribuídos em mais de 65.

As operações da Nauterra no Brasil incluem a Gomes da Costa, líder em preferência e maior produtora de pescados enlatados da América Latina, 2 fábricas, 2 centros de distribuição e exportações para países como Argentina, Paraguai e Uruguai.

Estamos contratando: Analista de Customer Service SR.

Atividades

  • Atender e dar suporte aos clientes em diferentes canais (telefone, e-mail, sistemas, etc.);
  • Realizar o acompanhamento de pedidos, entregas e prazos junto às áreas internas (comercial, logística, faturamento);
  • Tratar ocorrências de clientes (atrasos, devoluções, avarias, trocas e reclamações);
  • Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação do cliente;
  • Atuar como interface entre cliente e áreas internas, garantindo agilidade e qualidade na resolução de problemas;
  • Registrar informações em sistemas (ERP/CRM) para manter histórico atualizado dos atendimentos;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.

Requisitos

  • Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
  • Conhecimento na área de Customer Service
  • Conhecimento em indicadores

Importante: Todas as nossas vagas são ofertadas para pessoas com deficiência (PCD), para nós a diversidade é muito importante, por isso, seu currículo é bem-vindo independente da sua idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. O que nos importa é quanto seu perfil está alinhado com os nossos valores e cultura.

  • Local de trabalho: Itajaí, SC
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência

BENEFÍCIOS

  • Universidade Corporativa;
  • Cartão farmácia;
  • Auxílio creche;
  • PPR – Programa de Participação de Resultados;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Assistência Odontológica;
  • Restaurante na empresa;
  • Plano de saúde;
  • Premio Assiduidade
  • Vale transporte;
  • Gympass;

  • Analista de Customer Service Senior

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Nauterra Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Senior na Nauterra Brasil Join to apply for the Analista de Customer Service Senior role at Nauterra Brasil Overview A Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Blue Line Aduaneira Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGERNo mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Blue Line Aduaneira Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGERNo mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Customer Service

    Há 2 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Customer Counter Associate

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil UNITED PARCEL SERVICE Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiro

    CUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...

  • Analista de Logística

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Contrans Operador Logístico Tempo inteiro

    Psicóloga | Gente & Gestão | R&S | Headhunter| T&D Inserir os dados no sistema referente ao registro de entrada e saída de veículos no pátio (Módulo portaria); Delegar e acompanhar atividades realizadas pelos Assistentes Customer Service; Atualizar dados no sistema referente ao fechamento de produção dos clientes e enviar mensalmente aos mesmos;...

  • Analista de Relacionamento PL

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Allog Group Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento PL - Exportação Marítima Join to apply for the Analista de Relacionamento PL - Exportação Marítima role at Allog Group A SUA OPORTUNIDADE CHEGOU Buscamos um profissional que seja altamente motivado e talentoso para nos ajudar a atingir nossos objetivos de crescimento e para atuar na função de Analista de Relacionamento PL...