Analista de Customer Service Senior
Há 2 dias
DESCRIÇÃO
A Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil funcionários, fábricas e escritórios em 7 países e nossos produtos distribuídos em mais de 65.
As operações da Nauterra no Brasil incluem a Gomes da Costa, líder em preferência e maior produtora de pescados enlatados da América Latina, 2 fábricas, 2 centros de distribuição e exportações para países como Argentina, Paraguai e Uruguai.
Estamos contratando: Analista de Customer Service SR.
Atividades
- Atender e dar suporte aos clientes em diferentes canais (telefone, e-mail, sistemas, etc.);
- Realizar o acompanhamento de pedidos, entregas e prazos junto às áreas internas (comercial, logística, faturamento);
- Tratar ocorrências de clientes (atrasos, devoluções, avarias, trocas e reclamações);
- Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação do cliente;
- Atuar como interface entre cliente e áreas internas, garantindo agilidade e qualidade na resolução de problemas;
- Registrar informações em sistemas (ERP/CRM) para manter histórico atualizado dos atendimentos;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
- Conhecimento na área de Customer Service
- Conhecimento em indicadores
Importante: Todas as nossas vagas são ofertadas para pessoas com deficiência (PCD), para nós a diversidade é muito importante, por isso, seu currículo é bem-vindo independente da sua idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. O que nos importa é quanto seu perfil está alinhado com os nossos valores e cultura.
- Local de trabalho: Itajaí, SC
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
BENEFÍCIOS
- Universidade Corporativa;
- Cartão farmácia;
- Auxílio creche;
- PPR – Programa de Participação de Resultados;
- Seguro de vida em grupo;
- Assistência Odontológica;
- Restaurante na empresa;
- Plano de saúde;
- Premio Assiduidade
- Vale transporte;
- Gympass;
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Analista de Customer Service
Há 6 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Blue Line Aduaneira Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoCUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGERNo mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Blue Line Aduaneira Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoCUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGERNo mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...
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Analista de Customer Service
3 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiroCUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiroCUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiroCUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...
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Analista de Customer Service
3 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Krueger gestao aduaneira Tempo inteiroCUSTOMER SERVICESOMOS O GRUPO KRUEGER!No mercado desde 2006, nos tornamos referência e especialista em serviços de Comércio Exterior, com ampla experiência em processos operacionais, logístico, tributário, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com soluções personalizadas que oferecem estratégia e garantia aos...
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Customer Service Comercial
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil FAUSTO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVAGA: Customer Service Comercial (Serviço ao Cliente)Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Service com perfil comercial para fortalecer a comunicação entre nossos clientes e as áreas internas da empresa.O setor de Serviço ao Cliente é responsável por receber, centralizar e direcionar todas as reclamações e apontamentos feitos pelos...
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Analista de Recursos Humanos Sênior
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos assessorando a 1pra1Bet na busca por um(a) Analista de Recursos Humanos SêniorA 1pra1Bet é uma empresa inovadora do setor de entretenimento e apostas esportivas, comprometida em oferecer experiências seguras, responsáveis e envolventes aos seus usuários. Nossa missão é transformar o mercado de betting por meio da tecnologia, transparência e...
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Analista de Recursos Humanos Sênior
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil rhello RH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos assessorando a 1pra1Bet na busca por um(a) Analista de Recursos Humanos SêniorA 1pra1Bet é uma empresa inovadora do setor de entretenimento e apostas esportivas, comprometida em oferecer experiências seguras, responsáveis e envolventes aos seus usuários. Nossa missão é transformar o mercado de betting por meio da tecnologia, transparência e...
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Customer Service
Há 2 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil JBS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoHá mais de 60 anos a Seara trabalha para oferecer produtos que levam praticidade, confiança e inovação para a sua mesa, sempre com o sabor e a qualidade que vão surpreender a toda a família.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhamento de visitas de clientes (Japão e Coreia) nas fabricas da Seara.Realização de relatórios, planos de ação e...
