HEAD DE EXPERIENCIA DO CLIENTE

1 dia atrás

Cuiabá, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro

Descrição Do Cargo O profissional será responsável por acompanhar e validar toda a jornada de experiência do cliente nas lojas da região, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos pelo Grupo. Entre suas principais atribuições estão: Acompanhar o checklist de qualidade e experiência do cliente, garantindo a execução dos itens direcionados à excelência no atendimento. Observar e avaliar a estrutura física das lojas, incluindo limpeza, ambientação, layout e conforto do cliente. Analisar os fluxos de atendimento e a experiência do cliente em todos os pontos de contato, propondo melhorias. Realizar auditorias presenciais e periódicas sobre os Fatores Críticos de Sucesso da marca na respectiva praça e região. Elaborar relatórios com planos de ação corretivos e preventivos, garantindo a tratativa dos desvios e a melhoria contínua da experiência do cliente. Atuar em parceria com as áreas de Qualidade, Operações e Gestão de Pessoas na disseminação da cultura de foco no cliente. Cidade: Cuiaba - Mato Grosso XP Future | Transição de Carreira - Cuiabá #J-18808-Ljbffr

  • head de experiencia do cliente

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo SAGA Tempo inteiro R$42.400 - R$72.000 por ano

    Descrição da Vaga:Descricao do cargo: O profissional sera responsavel por acompanhar e validar toda a jornada de experiencia do cliente nas lojas da regiao, assegurando o cumprimento dos padroes estabelecidos pelo Grupo. Entre suas principais atribuicoes estao: Acompanhar o checklist de qualidade e experiencia do cliente, garantindo a execucao dos itens...

  • Head De Marketing

    Há 6 dias

    Cuiabá, Brasil Foursales, Sales And Marketing Headhunters. Tempo inteiro

    O Head de Marketing será responsável por estruturar canais existentes, criar novos canais de aquisição e liderar o time.Será o ponto de contato entre a agência de marketing terceirizada, liderando a squad de projetos e atuará em todo marketing da cia: canais, eventos, parcerias e tráfego pago (~60%).Perfil hands-on, com visão de crescimento,...

  • Head de Marketing

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Foursales Tempo inteiro

    O Head de Marketing será responsável por estruturar canais existentes, criar novos canais de aquisição e liderar o time. Será o ponto de contato entre a agência de marketing terceirizada, liderando a squad de projetos e atuará em todo marketing da cia: canais, eventos, parcerias e tráfego pago (~60%). Perfil hands‑on, com visão de crescimento,...

  • Head De Marketing

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Foursales Tempo inteiro

    O Head de Marketing será responsável por estruturar canais existentes, criar novos canais de aquisição e liderar o time. Será o ponto de contato entre a agência de marketing terceirizada, liderando a squad de projetos e atuará em todo marketing da cia: canais, eventos, parcerias e tráfego pago (~60%). Perfil hands‑on, com visão de crescimento,...

  • Head De Marketing

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Foursales, Sales and marketing headhunters. Tempo inteiro

    Head de Marketing O Head de Marketing será responsável por estruturar canais existentes, criar novos canais de aquisição e liderar o time. Será o ponto de contato entre a agência de marketing terceirizada, liderando a squad de projetos e atuará em todo marketing da cia: canais, eventos, parcerias e tráfego pago (~60%). Perfil Perfil hands‑on, com...

  • Head De Marketing

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Foursales, Sales and marketing headhunters. Tempo inteiro

    Head de Marketing O Head de Marketing será responsável por estruturar canais existentes, criar novos canais de aquisição e liderar o time. Será o ponto de contato entre a agência de marketing terceirizada, liderando a squad de projetos e atuará em todo marketing da cia: canais, eventos, parcerias e tráfego pago (~60%). Perfil Perfil hands‑on, com...

  • Head de Operações

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Head de Operações **Cidade**:Cuiabá **UF**:MT **País**:Brasil **Hierarquia imediata**:Diretoria Operações e Administração **Subordinados diretos**:Gestores das áreas de Atendimento, Logística, Onboarding e Cobrança **Presencial**: Cuiabá **Sobre a empresa**: **Presença em mais de 1.500 localidades** A Redeflex foi a...

  • Head de Marketing

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Sobre a Empresa : Somos uma empresa especializada em cursos preparatórios para concursos de procuradoria, atuando em um nicho altamente qualificado e exigente. Nosso compromisso é oferecer excelência e inovação no ensino, preparando nossos alunos para alcançarem grandes resultados. Estamos em crescimento e buscamos um(a) líder para...

  • Head De Marketing

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Gentia Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: Somos uma empresa especializada em cursos preparatórios para concursos de procuradoria, atuando em um nicho altamente qualificado e exigente. Nosso compromisso é oferecer excelência e inovação no ensino, preparando nossos alunos para alcançarem grandes resultados. Estamos em crescimento e buscamos um(a) líder para estruturar e...

  • Head De Marketing

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Gentia Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Somos uma empresa especializada em cursos preparatórios para concursos de procuradoria, atuando em um nicho altamente qualificado e exigente. Nosso compromisso é oferecer excelência e inovação no ensino, preparando nossos alunos para alcançarem grandes resultados. Estamos em crescimento e buscamos um(a) líder para estruturar e...