Coordenador(a) de operações

2 meses atrás


SAO PAULO, Brasil Omie Tempo inteiro
  • Formação superior em Administração, Marketing, Engenharias, Ciências de Dados ou áreas relacionadas com especialização aplicada a Análise de Dados.
  • Experiência prévia em Customer Success, operações ou áreas afins em empresas SaaS B2B (mínimo de 5 anos).
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com forte capacidade de liderança.
  • Habilidade em manipulação e análise de dados, com sólidos conhecimentos em SQL e Python.
  • Experiência com consulta a banco de dados, análises estatísticas e ferramentas de análise e visualização de dados.
  • Domínio de métricas e KPIs relevantes para retenção, onboarding e satisfação do cliente.
  • Mentalidade analítica e orientada a resultados, com capacidade de gerar recomendações de tomada de decisões baseadas em dados.
  • Alto nível de comprometimento e conforto para lidar com prazos desafiadores em um ambiente de constantes mudanças.
  • Conhecimento em Machine Learning é um diferencial.
  • Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).
  • Analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights que ajudem na retenção e satisfação.
  • Colaborar com equipes internas (Produtos, Suporte, Financeiro, Comercial e Jurídico) para propor melhorias nos processos de vendas e pós-vendas, produtos e serviços com base no feedback dos clientes.
  • Desenvolver, monitorar e produzir relatórios detalhados sobre métricas de desempenho e KPIs de retenção e satisfação, incluindo LTV (Lifetime Value), churn, downsell, upsell, cross-sell e precificação.
  • Criar apresentações claras e impactantes para a alta gestão, destacando dados de desempenho, fechamento, projeção de resultados, tendências de mercado e recomendações estratégicas.
  • Treinar e apoiar a equipe de Customer Success, promovendo melhores práticas operacionais.
  • Compreender e analisar o funil de vendas SaaS, trabalhando em conjunto com a equipe de vendas para identificar oportunidades e otimizar a jornada do cliente.
  • Conduzir reuniões regulares com os stakeholders para entender suas necessidades e garantir a constante evolução das entregas de CS em conformidade e alinhamento com as prioridades e necessidades dos clientes internos.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    O Operações está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Serviços Alimentícios. Sobre a EmpresaNossa empresa, OPERAÇÕES, é uma instituição líder no setor alimentício, comprometida em oferecer experiências gastronômicas de alta qualidade.Salário e BenefíciosO salário estimado para esse cargo é de R$ 4.500,00...


  • São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Coordenador de Operações em São Paulo (Bela Vista). Planejamento e coordenação das atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente.Realizar escalas de trabalho.Distribuição de chamadas.Planejar compras e pedidos de vendas.


  • SAO PAULO, Brasil Intelipost Tempo inteiro

    Você deve ter: Graduação em logística, Engenharia, Administração, Tecnologia da informação ou áreas correlatas; Experiência prévia em gestão de pessoas; Experiência com suite Office, Sólido conhecimento em KPIs e OKRs e sua metodologia; Sólido conhecimento em POWER BI, para análise de dados e produção de reports e dashboards; Conhecimento...


  • São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Operações em São Paulo (Consolação). Mapeamento e otimização de processos operacionais. Realizar processos de onboarding e gestão de operações em fintech. Planejamento, desenvolvimento e monitoramento de produtos financeiros.

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás


    são paulo (consolação), Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Operações em São Paulo (Consolação). Mapeamento e otimização de processos operacionais. Realizar processos de onboarding e gestão de operações em fintech. Planejamento, desenvolvimento e monitoramento de produtos financeiros.


  • São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Operações em São Paulo Consolação para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Mapeamento e otimização de processos operacionais. Realizar processos de onboarding e gestão de operações em fintech. Planejamento, desenvolvimento e monitoramento de produtos financeiros.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Japan House São Paulo Tempo inteiro

    Descrição SumáriaResponsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de todas as operações da instituição. O Coordenador de Operações assegura o funcionamento eficiente dos espaços e serviços, promove a integração entre as equipes e busca a melhoria contínua das atividades operacionais, garantindo a segurança e satisfação dos...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Master Logistica Da Saúde Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar a posição de Coordenador de Operações Pleno na nossa empresa. Como Coordenador de Operações, você será responsável por coordenar e supervisionar as atividades operacionais, garantindo a eficiência, qualidade e segurança dos processos desenvolvidos. Será fundamental...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Transporte Rodoviário Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Empresa De Transporte Rodoviário está procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Coordenador de Operações Rodoviárias em nossa unidade em Guarulhos, localizada na Vila Nova Bonsucesso. Essa oportunidade é perfeita para alguém que deseja trabalhar em uma empresa dinâmica e diversificada, onde possa aplicar...

  • Coordenador De Operações

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Japan House São Paulo Tempo inteiro

    Descrição SumáriaResponsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de todas as operações da instituição. O Coordenador de Operações assegura o funcionamento eficiente dos espaços e serviços, promove a integração entre as equipes e busca a melhoria contínua das atividades operacionais, garantindo a segurança e satisfação dos...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Megavig Segurança e Serviços Tempo inteiro

    Megavig Segurança e Serviços busca profissional experiente para o cargo de Coordenador de Operações.A remuneração estimada é de R$ 8.500,00 a R$ 11.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.O candidato ideal deve ter habilidades em gerenciamento de equipe, planejamento e organização, além de uma boa comunicação.Entre as...


  • São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Coordenador de Operações em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Planejamento e coordenação das atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente. Realizar escalas de trabalho. Distribuição de chamadas. Planejar compras e pedidos de vendas.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil cifal distribuidora Tempo inteiro

    Descrição da vaga Coordenador de Operações de TransporteNa vaga Coordenador de Operações de Transporte, você trabalhará com a equipe de logística da Cifal Distribuidora para garantir a eficiência e eficácia das operações de transporte. Responsabilidades:- Coordenar as operações de transporte de carga;- Elaborar e implementar planos de...

  • Coordenador de operações

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Trimais Supermercados Ltda Tempo inteiro

    Coordenador de Operações - SHOPPING TrimaisResponsabilidades:Coordenar as operações diárias do SHOPPING Trimais, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados. Supervisionar a equipe de operações, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos. Gerenciar os recursos materiais e humanos necessários para o bom...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Director Tempo inteiro

    Catho Online Ltda. está procurando por um profissional compromissado e organizado para atuar como Coordenador de Operações. **Resumo do cargo:**O Coordenador de Operações será responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias, incluindo o controle de recebimento de Ordens de Serviço, a verificação da presença dos colaboradores...

  • Coordenador de Planejamento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de vigilância patrimonial Tempo inteiro

    Empresa de vigilância patrimonial admite Coordenador de Planejamento em São Paulo.Coordenar equipe de planejamento e controle de mão de obra.Gestão de demandas de implantações e desmobilização de postos (clientes).Gestão de demandas de admissões, demissões e realocações de colaboradores.Dimensionamento de necessidade de recursos (mão de...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VIKINGS SISTEMAS DE LIMPEZA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Coordenar e dar suporte a equipe de supervisão; Realizar visitas técnicas nos clientes; Ser responsável pelo relacionamento e pela gestão de...


  • Sao Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

    Na ADP, somos motivados pelo seu sucesso. Fazemos com que seus talentos e perspectivas únicos se transformem em um todo. Suas ideias para fazer de modo diferente e melhor são bem-vindas. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso motiva você, você tem a cara da ADP. Batalhamos para que cada interação seja motivada...


  • São Paulo, Brasil Sem Costura Tempo inteiro

    Você tem experiência em operações de e-commerce e está pronto(a) para liderar uma equipe, otimizar processos e impulsionar resultados? A Sem Costura, uma marca nativa digital no setor de Underwear e Fitness, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações, E-commerce para assumir um papel estratégico e liderar nossas operações online. Se você...


  • São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Operações em São Paulo (Zona Sul). Gerenciar uma equipe interna de BackOffice e uma equipe externa composta por 30 técnicos de campo. Monitorar e acompanhar a execução dos contratos corporativos, garantindo a entrega com qualidade e pontualidade. Desenvolver novos controles operacionais e conduzir reuniões periódicas...