Conselheiro Técnico

2 semanas atrás

Cascavel, Brasil Chanson Veículos - Peugeot e Citroen Tempo inteiro

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço - sábado das 08:00 às 12:00
Modalidade: Presencial
Descrição:

  • Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços.
  • Deve identificar diariamente a quantidade, em horas, dos serviços pendentes na oficina e que poderão vir a ser trabalhados no dia seguinte (carry over).
  • Perfeita interação com o agendador ou área responsável pelo agendamento para distribuição dos serviços.
  • Garantir a perfeita organização da oficina na ótica visual e funcional, descartando corretamente itens indesejáveis na área de trabalho.
  • Aplicar perfeita distribuição dos serviços conforme agenda, templário/ TMO e formação/capacidade e competências de cada técnico.
  • O chefe de oficina deverá ser avisado em caso de discrepâncias do que foi solicitado, após a conferência final do consultor de serviços.
  • Monitorar os veículos parados que excedem os prazos comuns, estando contextualizado dos motivos, follow-up ao cliente e status do ticket no econtact
  • Acompanhar os serviços realizados pelos técnicos e auxilia-los em relação a dúvidas sobre os inconvenientes reclamados pelo cliente e orientá-los para uma reparo assertivo
  • Realizar testes de rodagem com os veículos, quando necessário.
  • Acompanhar e atuar para que os objetivos e metas da área de serviços sejam atingidos.
  • Acompanhar as O.S de retornos de serviços e assegurar da solução definitiva do inconveniente reclamado na primeira passagem do mesmo na concessionária
  • Acompanhar clientes direcionados pelo Gestor de Atendimento e auxiliar na solução quando a mesma se referir a serviços a serem realizados.
  • Acompanhar e auxiliar na solução do RAC interno aberto pelo pesquisador de SMD quando o mesmo se referir a serviços a serem realizados.
  • Assegurar que as informações técnicas dos formulários de garantia estejam sendo devidamente preenchidos, bem como orientar se necessário.
  • Assegurar da qualidade dos serviços executados.
  • Averiguar as ferramentas e equipamentos providenciando organização, aferição e aquisição quando necessário.
  • Manter-se atualizado com relação a recalls, campanhas e atualizações técnicas bem como orientar a equipe em caso de dúvidas, multiplicando a informação.
  • Acompanhar o prazo de entrega de peças solicitadas para veículos agendados ou para veículos em serviço.
  • Acompanhar os pedidos e a chegada de peças em B.O.

Requisitos:
  • Ensino médio completo
  • CNH B ativa
  • Experiência de pelo menos 3 anos na função de mecânico
  • Formação na área técnica automotiva

Competência:

  • Comunicação clara e eficaz
  • Tolerância ao estresse
  • Resiliência
  • Flexibilidade
  • Proatividade
  • Agilidade
  • Persuasão
  • Empatia
  • Autocontrole
  • Visão do negócio
  • Pensamento crítico
  • Aprendizado constante
  • Estabilidade emocional
#J-18808-Ljbffr

  • Conselheiro Técnico

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    O conselheiro técnico desempenha um papel importante na coordenação das atividades diárias da equipe e na supervisão de todos os processos que ocorrem dentro do ambiente de trabalho.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento ao Cliente;- Diagnóstico de Problemas Técnicos;- Capacitação da Equipe Técnica.**Requisitos e qualificações**-...

  • Conselheiro Técnico

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    O conselheiro técnico de uma concessionária de veículos tem um papel fundamental no suporte e orientação dos clientes, bem como na gestão técnica dos serviços prestados pela concessionária. Esse profissional geralmente tem conhecimento aprofundado sobre os veículos da marca e é especializado em aspectos técnicos de manutenção, reparo e até na...

  • Conselheiro Técnico

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    O conselheiro técnico desempenha um papel importante na coordenação das atividades diárias da equipe e na supervisão de todos os processos que ocorrem dentro do ambiente de trabalho.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento ao Cliente;- Diagnóstico de Problemas Técnicos;- Capacitação da Equipe Técnica.**Requisitos e qualificações**-...

  • Conselheiro Técnico

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Chanson Veículos - Peugeot E Citroen Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço - sábado das 08:00 às 12:00Modalidade: PresencialDescrição:Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços.Deve identificar diariamente a quantidade, em horas, dos serviços pendentes na oficina e que poderão vir a ser trabalhados no dia seguinte (carry...

  • Conselheiro Técnico

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Esse profissional é essencial para garantir a satisfação do cliente e a eficiência dos serviços prestados pela oficina. **Responsabilidades e atribuições** Diagnóstico de Problemas**: Avalia os veículos para identificar falhas e problemas mecânicos. **Orientação aos Clientes**: Explica os serviços e reparos necessários aos clientes,...

  • Conselheiro Técnico

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiro

    Esse profissional é essencial para garantir a satisfação do cliente e a eficiência dos serviços prestados pela oficina.**Responsabilidades e atribuições** Diagnóstico de Problemas**: Avalia os veículos para identificar falhas e problemas mecânicos.**Orientação aos Clientes**: Explica os serviços e reparos necessários aos clientes, ajudando-os a...

  • Conselheiro Técnico

    Há 2 dias

    Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços. - Deve identificar diariamente a quantidade, em horas, dos serviços pendentes na oficina e que poderão vir a ser trabalhados no dia seguinte (carry over). - Perfeita interação com o agendador ou área responsável pelo agendamento para distribuição dos serviços. - Garantir...

  • Conselheiro Técnico

    Há 3 dias

    Cascavel, Brasil Peugeot - Chanson Tempo inteiro

    Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços, monitorar os veículos parados que excedem os prazos comuns, realizar testes de rodagem com os veículos, acompanhar o prazo de entrega de peças solicitadas para veículos agendados ou para veículos em serviço. **IMPORTANTE PREENCHER LINK ABAIXO** Tipo de vaga: Efetivo...