Conselheiro Técnico
1 semana atrás
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço - sábado das 08:00 às 12:00Modalidade: PresencialDescrição:Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços.Deve identificar diariamente a quantidade, em horas, dos serviços pendentes na oficina e que poderão vir a ser trabalhados no dia seguinte (carry over).
Perfeita interação com o agendador ou área responsável pelo agendamento para distribuição dos serviços.Garantir a perfeita organização da oficina na ótica visual e funcional, descartando corretamente itens indesejáveis na área de trabalho.Aplicar perfeita distribuição dos serviços conforme agenda, templário/ TMO e formação/capacidade e competências de cada técnico.O chefe de oficina deverá ser avisado em caso de discrepâncias do que foi solicitado, após a conferência final do consultor de serviços.Monitorar os veículos parados que excedem os prazos comuns, estando contextualizado dos motivos, follow-up ao cliente e status do ticket no econtactAcompanhar os serviços realizados pelos técnicos e auxilia-los em relação a dúvidas sobre os inconvenientes reclamados pelo cliente e orientá-los para uma reparo assertivoRealizar testes de rodagem com os veículos, quando necessário.Acompanhar e atuar para que os objetivos e metas da área de serviços sejam atingidos.Acompanhar as O.S de retornos de serviços e assegurar da solução definitiva do inconveniente reclamado na primeira passagem do mesmo na concessionáriaAcompanhar clientes direcionados pelo Gestor de Atendimento e auxiliar na solução quando a mesma se referir a serviços a serem realizados.Acompanhar e auxiliar na solução do RAC interno aberto pelo pesquisador de SMD quando o mesmo se referir a serviços a serem realizados.Assegurar que as informações técnicas dos formulários de garantia estejam sendo devidamente preenchidos, bem como orientar se necessário.Assegurar da qualidade dos serviços executados.Averiguar as ferramentas e equipamentos providenciando organização, aferição e aquisição quando necessário.Manter-se atualizado com relação a recalls, campanhas e atualizações técnicas bem como orientar a equipe em caso de dúvidas, multiplicando a informação.Acompanhar o prazo de entrega de peças solicitadas para veículos agendados ou para veículos em serviço.Acompanhar os pedidos e a chegada de peças em B.O.Requisitos:Ensino médio completoCNH B ativaExperiência de pelo menos 3 anos na função de mecânicoFormação na área técnica automotivaCompetência:Comunicação clara e eficazTolerância ao estresseResiliênciaFlexibilidadeProatividadeAgilidadePersuasãoEmpatiaAutocontroleVisão do negócioPensamento críticoAprendizado constanteEstabilidade emocional
#J-18808-Ljbffr
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Conselheiro Técnico
3 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroO conselheiro técnico desempenha um papel importante na coordenação das atividades diárias da equipe e na supervisão de todos os processos que ocorrem dentro do ambiente de trabalho.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento ao Cliente;- Diagnóstico de Problemas Técnicos;- Capacitação da Equipe Técnica.**Requisitos e qualificações**-...
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Conselheiro Técnico
3 semanas atrás
Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroO conselheiro técnico de uma concessionária de veículos tem um papel fundamental no suporte e orientação dos clientes, bem como na gestão técnica dos serviços prestados pela concessionária. Esse profissional geralmente tem conhecimento aprofundado sobre os veículos da marca e é especializado em aspectos técnicos de manutenção, reparo e até na...
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Conselheiro Técnico
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroO conselheiro técnico desempenha um papel importante na coordenação das atividades diárias da equipe e na supervisão de todos os processos que ocorrem dentro do ambiente de trabalho.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento ao Cliente;- Diagnóstico de Problemas Técnicos;- Capacitação da Equipe Técnica.**Requisitos e qualificações**-...
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Conselheiro Técnico
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Chanson Veículos - Peugeot e Citroen Tempo inteiroHorário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço - sábado das 08:00 às 12:00Modalidade: PresencialDescrição: Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços. Deve identificar diariamente a quantidade, em horas, dos serviços pendentes na oficina e que poderão vir a ser trabalhados no dia seguinte (carry...
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Conselheiro Técnico
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroEsse profissional é essencial para garantir a satisfação do cliente e a eficiência dos serviços prestados pela oficina. **Responsabilidades e atribuições** Diagnóstico de Problemas**: Avalia os veículos para identificar falhas e problemas mecânicos. **Orientação aos Clientes**: Explica os serviços e reparos necessários aos clientes,...
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Conselheiro Técnico
1 semana atrás
Cascavel, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiroEsse profissional é essencial para garantir a satisfação do cliente e a eficiência dos serviços prestados pela oficina.**Responsabilidades e atribuições** Diagnóstico de Problemas**: Avalia os veículos para identificar falhas e problemas mecânicos.**Orientação aos Clientes**: Explica os serviços e reparos necessários aos clientes, ajudando-os a...
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Conselheiro Técnico
1 dia atrás
Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroGarantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços. - Deve identificar diariamente a quantidade, em horas, dos serviços pendentes na oficina e que poderão vir a ser trabalhados no dia seguinte (carry over). - Perfeita interação com o agendador ou área responsável pelo agendamento para distribuição dos serviços. - Garantir...
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Conselheiro Técnico
Há 3 dias
Cascavel, Brasil Peugeot - Chanson Tempo inteiroGarantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços, monitorar os veículos parados que excedem os prazos comuns, realizar testes de rodagem com os veículos, acompanhar o prazo de entrega de peças solicitadas para veículos agendados ou para veículos em serviço. **IMPORTANTE PREENCHER LINK ABAIXO** Tipo de vaga: Efetivo...
