Backoffice de Suporte Área Comercial e Técnica
Há 2 semanas
americana, Brasil
Algar Telecom
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Buscamos um(a) profissional com experiência nos processos e rotinas administrativas de telecom. Como Backoffice sua missão é fazer a interface entre o cliente e o time de campo (comercial e técnico). Garantindo que nossos clientes tenham uma experiência única, com agilidade e assertividade.
Atribuições:
- Fazer o quality das vendas (auditoria e análise de documentação) e o imput no sistema;
- Controle estoque/requisições/inventário/almoxarifado;
- Controle de agenda/rota de instalações;
- Realizar a baixa instalação junto ao técnico;
- Confirmação da agenda com cliente;
- Acompanhamento de chamados abertos;
- Controle dos SLA de atendimento da equipe de campo;
- Suporte aos vendedores e supervisores externos;
- Interface com as demais áreas da empresa, entre outras.
REMUNERAÇÃO
Salário Fixo: R$ 1.600,00
Mais Bônus Quality de até R$ 1.000,00
Mais comissões por produtos que consiga oferecer ao cliente no ato do cadastro da venda.
Benefícios: Vale Transporte, VR ou VA com Ifood Benefícios, Auxílio Combustível, Gympass Academia, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Assistência Médica Familiar Consultas Telemedicina, Assistência Médica Familiar Descontos até 60% em Exames, Convênio com Farmácias
Requisitos Necessários:
- Familiaridade ou conhecimento do mercado de telecomunicações;
- Pacote Office (nível de usuário);
- Facilidade de trabalhar com CRM para tratativa das ordens/clientes/vendas;
- Boa comunicação, expressão verbal e escrita;
- Facilidade no atendimento ao cliente;
- Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos;
- Comprometimento, foco em seu trabalho e postura ética.
Sobre a empresa: A ALGAR TELECOM é uma empresa líder de mercado no segmento empresarial que atua há 69 anos oferecendo soluções de Telecom e T.I. em todo país para empresas de todos os tamanhos e segmentos.
A TELSS é uma empresa parceira homologada que atua de forma EXCLUSIVA na Região de Americana e 100% de todas as instalações e manutenções das nossas cidades somos nós que executamos, ou seja, todo ciclo da venda-instalação-manutenção está com nosso próprio time e isso garante a qualidade total em nosso atendimento
Estamos em fase de grande expansão com objetivo sermos a maior empresa parceira ALGAR do Brasil, venha crescer com a gente
Atribuições:
- Fazer o quality das vendas (auditoria e análise de documentação) e o imput no sistema;
- Controle estoque/requisições/inventário/almoxarifado;
- Controle de agenda/rota de instalações;
- Realizar a baixa instalação junto ao técnico;
- Confirmação da agenda com cliente;
- Acompanhamento de chamados abertos;
- Controle dos SLA de atendimento da equipe de campo;
- Suporte aos vendedores e supervisores externos;
- Interface com as demais áreas da empresa, entre outras.
REMUNERAÇÃO
Salário Fixo: R$ 1.600,00
Mais Bônus Quality de até R$ 1.000,00
Mais comissões por produtos que consiga oferecer ao cliente no ato do cadastro da venda.
Benefícios: Vale Transporte, VR ou VA com Ifood Benefícios, Auxílio Combustível, Gympass Academia, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Assistência Médica Familiar Consultas Telemedicina, Assistência Médica Familiar Descontos até 60% em Exames, Convênio com Farmácias
Requisitos Necessários:
- Familiaridade ou conhecimento do mercado de telecomunicações;
- Pacote Office (nível de usuário);
- Facilidade de trabalhar com CRM para tratativa das ordens/clientes/vendas;
- Boa comunicação, expressão verbal e escrita;
- Facilidade no atendimento ao cliente;
- Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos;
- Comprometimento, foco em seu trabalho e postura ética.
Sobre a empresa: A ALGAR TELECOM é uma empresa líder de mercado no segmento empresarial que atua há 69 anos oferecendo soluções de Telecom e T.I. em todo país para empresas de todos os tamanhos e segmentos.
A TELSS é uma empresa parceira homologada que atua de forma EXCLUSIVA na Região de Americana e 100% de todas as instalações e manutenções das nossas cidades somos nós que executamos, ou seja, todo ciclo da venda-instalação-manutenção está com nosso próprio time e isso garante a qualidade total em nosso atendimento
Estamos em fase de grande expansão com objetivo sermos a maior empresa parceira ALGAR do Brasil, venha crescer com a gente