
Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Monitorar a qualidade no atendimento de Call Center e lojas (discador e online), verificar indicadores e procedimentos, identificar fragilidades e encaminhar para ações de melhorias, cumprir cronograma de monitorias, reportar resultados encontrados, sugerir plano de ação, realizar feedbacks sobre as monitorias realizadas para gestor e/ou operador quando necessário, entre outras demandas pertinentes ao setor.
**Salário**:
R$ 1.800,00 + Variável
**Benefícios**:
Plano de Saúde/odontológico, VT, VA/VR, auxílio creche e seguro de vida.
**Requisítos**:
Ensino médio completo;
Experiência anterior como monitor de qualidade em Call Center será um diferencial.
**Carga horária semanal**:
44
**Regime de Contratação**:
CLT
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Pacote Office,Relacionamento Interpessoal
**Benefícios**:
Plano de Saude,Plano Odontológico,Vale Refeição,Vale Alimentação,Vale Transporte,Seguro de Vida,Auxílio Creche
**Departamento**:
Qualidade e Treinamento
-
Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Monitor de Qualidade. Se você se considera uma pessoa analítica e preza em seguir os padrões estabelecidos pelo cliente, esta é a oportunidade é para você. Como Monitor de Qualidade, você fará o acompanhamento de performance: Observar e registrar...
-
Monitor de Atendimento e Qualidade
2 semanas atrás
Salvador, Brasil TEL Contact Center Tempo inteiroEstamos procurando um Monitor de Atendimento e Qualidade qualificado para integrar nossa equipe da área de Qualidade. O profissional realizará atividades Monitorar ligações realizadas pelo atendimento receptivo e ativo, com o objetivo de identificar possíveis gaps e/ou oportunidades de adequação de script. Elaborar relatórios / análises sobre as...
-
Monitor De Qualidade
1 semana atrás
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Monitor de Qualidade.Se você se considera uma pessoa analítica e preza em seguir os padrões estabelecidos pelo cliente, esta é a oportunidade é para você.Como Monitor de Qualidade, você fará o acompanhamento de performance: Observar e registrar...
-
Monitor de Qualidade- CallCenter- Salvador
Há 10 horas
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Monitores no segmento financeiro.Será responsável pelo acompanhamento de performance: observar e registrar como os fluxos estão sendo tratados, identificando gargalos ou desvios, garantia de qualidade, verificar se as ações estão sendo executadas conforme os procedimentos e...
-
Monitor de Qualidade- CallCenter- Salvador
Há 9 horas
Salvador, Bahia, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoDESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Monitores no segmento financeiro.Será responsável pelo acompanhamento de performance: observar e registrar como os fluxos estão sendo tratados, identificando gargalos ou desvios, garantia de qualidade, verificar se as ações estão sendo executadas conforme os...
-
Revisão de monitor lcd
1 semana atrás
Salvador (Bahia), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Assistencia técnica informática com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? Linhas horizontaisQue dispositivo é? Monitor lcdMarca e modelo do dispositivo BrxO equipamento está na garantia? NãoQuando você precisa começar o serviço? Urgente (nas próximas 24...
-
Monitor de alarme e cftv
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê deseja construir uma carreira profissional de sucesso no segmento de Segurança Eletrônica? Então venha fazer parte do Time MAISSELBA, uma empresa líder neste segmento e que valoriza seus colaboradores, criando oportunidades reais para sua evolução profissional. Buscamos 1 profissional para atuar na nossa unidade de SALVADOR, BA, na função de...
-
Salvador - Monitor de Qualidade Pleno
Há 2 dias
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroO profissional realizará avaliação da qualidade dos atendimentos realizados, de acordo com as diretrizes da companhia. **Local de trabalho**: Salvador **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)
-
Monitor Estagio
Há 6 dias
Salvador, Brasil Kroton Tempo inteiroA Kroton, que faz parte da holding Cogna Educação, uma companhia brasileira e uma das principais organizações educacionais do mundo, atende ao mercado B2C do Ensino Superior, levando educação de qualidade em larga escala. Presente em mais de 900 municípios em todo Brasil, a companhia conta com 176 unidades próprias, 1.410 polos de ensino a distância...
-
Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia**: Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar. Realizar a apresentação de melhorias e...