TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE

Há 4 dias

Vila Velha, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá:) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer Responsabilidades e atribuições Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço; Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.; Retirar cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial; Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano; Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões; Testar cabos e fibras ópticas; Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico; Diagnosticar e solucionar problemas de rede; Prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços; Documentar e manter registros de configurações de rede; Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Habilitação categoria B (definitiva); Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura); Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Desejável experiência em empresas de telecomunicações. Informações adicionais Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung #J-18808-Ljbffr

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Olá:) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionOlá:)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...

  • Técnico de serviços ao cliente

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Habilitação categoria B (definitiva);Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Desejável experiência em empresas de telecomunicações.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Executar atendimentos de instalação...

  • Técnico de serviços ao cliente

    2 semanas atrás

    VILA VELHA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Habilitação categoria B (definitiva); Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura); Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Desejável experiência em empresas de telecomunicações. Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios: Executar atendimentos de...

  • tecnico de servicos ao cliente

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Olá:)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • Líder Técnico Salesforce

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Cliente Fc Tempo inteiro

    OverviewEstamos contratando Líder Técnico Salesforce para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Para essa evolução, é necessária experiência em Salesforce, Telecom e em liderança e distribuição de atividades...

  • Estágio Ensino Técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Técnico **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda-feira à sexta-feira: 8h às 13h (matutino)13h às 18h (vespertino) **Benefícios**: Bonificação por resultado, Auxílio Transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Apoiar nas...

  • Estágio Ensino Técnico

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Técnico **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda-feira à sexta-feira das 7h30 às 12h (1 vaga)Segunda-feira à sexta-feira das 13h30 às 18h (1 vaga) **Benefícios**: Bonificação por resultado, Auxílio Transporte **Responsabilidades e...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil UNITY ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) atendente para o nosso setor de SAC, que será responsável por oferecer suporte de qualidade e solucionar dúvidas e problemas dos nossos clientes com empatia e eficiência. **Responsabilidades**: Registrar reclamações, sugestões e feedbacks, garantindo que as solicitações sejam devidamente tratadas; Realizar o acompanhamento...

  • Estagiário Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Estágio Ensino Técnico (Atendimento ao Cliente) - Apoiar nas prospecções, pelo telefone, de novos clientes. - Apoiar nas ligações de oferta de serviços de fibra óptica (transmissão de dados pela internet). Técnico / Cursando trabalhar: Praia da Costa, Vila Velha - ES Seus horários: Segunda-feira à sexta-feira das 7h30 às 12h (1 vaga)...