Estágio - Apoio à Implantação de Plataforma de Atendimento (Orpen)

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro
**Visão Geral**
Nosso propósito é impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas por meio de nossa plataforma multicanal.
Nossa missão é criar experiências incríveis de comunicação, direcionando rapidamente as pessoas para jornadas inteligentes e omnichannel.
Sobre os nossos valores, na nossa jornada para construir uma sociedade melhor, acreditamos que isso começa com ações individuais. Por isso, buscamos promover um ambiente de trabalho leve, dinâmico, produtivo e inovador.
**Sobre a vaga**
Buscamos um(a) estagiário(a) para apoiar a equipe responsável pela implantação da plataforma de atendimento multicanal Orpen em diferentes setores e clientes. O foco do estágio está na organização de processos, suporte operacional, documentação e comunicação com usuários internos, atuando em conjunto com os analistas e gestores de projeto.
**Principais atividades**
- Apoiar o time de implantação na organização das etapas de onboarding de novos setores;
- Auxiliar na criação e manutenção de documentações e manuais de uso;
- Dar suporte ao mapeamento de processos e elaboração de fluxos operacionais simples;
- Participar de reuniões com equipes de atendimento para entender necessidades e ajudar na configuração da plataforma;
- Acompanhar indicadores básicos e auxiliar na produção de relatórios para o time gestor.
**Cursos compatíveis**
- Administração
- Gestão da Informação
- Sistemas de Informação
- Tecnologias em Processos Gerenciais
- Outros cursos com foco em processos, atendimento ou tecnologia
**Pré-requisitos**
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de registrar procedimentos
- Interesse em tecnologia e atendimento ao cliente
- Facilidade com ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas web)
**Diferenciais**
- Experiência prévia (acadêmica ou profissional) com plataformas de atendimento, CRMs, helpdesk ou suporte
- Conhecimento básico em fluxogramas, atendimento multicanal ou automações
- Proatividade para aprender e contribuir em um ambiente de equipe
**Você vai gostar se...**
- Gosta de entender como as coisas funcionam e ajudar a melhorar processos;
- Tem perfil comunicativo, mas também é organizado e focado;
- Quer aprender como funciona a implantação de uma plataforma real em setores administrativos e técnicos.

  • Estágio Apoio À Implantação De Plataforma De Atendimento

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Estágio em Atendimento Comercial

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1952- Local: Petrópolis - Porto Alegre - RS- Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 com 15 min de intervalo- Bolsa auxílio: R$ 1.000,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chance de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Apoio na divulgação de campanhas nas redes...

  • Estágio Em Atendimento Comercial

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estagiando Centro De Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 2567- Local: Petrópolis - Porto Alegre - RS- Horário: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 15:00 ou 12:00 às 18:00 com 15 min de intervalo- Bolsa auxílio: R$ 1.000,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chance de Efetivação.Como estagiário(a) suas principais atividades serão:- Apoio na divulgação de...

  • Estágio em Atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO (FARMÁCIA) - VAGA 2405 - Local: Higienópolis - Porto Alegre - RS - Horário: Segunda a Sexta-feira - 12:00 às 18:00 (Possui flexibilidade de horário) com 01h de intervalo - Bolsa auxílio: R$1.000,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação Como estagiário(a) suas principais atividades serão: -...

  • Desenvolvedor(a) front-end júnior iii

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    SOBRE A ORPEN A Orpen é líder no mercado brasileiro de software omnichannel, oferecendo uma plataforma que centraliza os canais de atendimento de empresas, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. Nossas soluções são projetadas para aumentar a produtividade, integrar sistemas existentes e proporcionar jornadas inteligentes e...

  • Assistente de Pré-vendas/operação

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    **SOBRE A ORPEN**A Orpen é líder no mercado brasileiro de software omnichannel, oferecendo uma plataforma que centraliza os canais de atendimento de empresas, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. Nossas soluções são projetadas para aumentar a produtividade, integrar sistemas existentes e proporcionar jornadas inteligentes e...

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Apoio para atendimento ao cliente nas plataformas de whatsapp e messenger;Suporte na criação de post das redes sociais;Auxilio na confeApoio para atendimento ao cliente nas plataformas de whatsapp e messenger;Suporte na criação de post das redes sociais;Auxilio na confecção e digitação de textos.cção e digitação de textos.. Cargo: ESTÁGIO...

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    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

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    Há 2 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

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