Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

Betim, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindagilidadade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Weir MOTION METRICS™ Tempo inteiro US$60.000 - US$120.000 por ano

    **Especialista de Sucesso do ClienteWEIR Motion MetricsBetim/MG ou Parauapebas/PA ou Outras Regiões no BrasilHíbridoObjetivo da Função**: Como Especialista de Sucesso do Cliente na Weir Motion Metrics, você terá como foco garantir a satisfação e a retenção do cliente, além de identificar oportunidades de expansão de negócios dentro das...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Betim, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico. Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • Auxiliar Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Betim, Brasil ML CONTABILIDADE & CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atuar como ponto de contato principal dos clientes após a venda; Acompanhar a jornada do cliente, garantindo sua satisfação e engajamento; Realizar onboarding e treinamentos de novos clientes; Contribuir para a retenção e expansão da base de clientes. - Ter boa comunicação verbal e escrita; Perfil empático e orientado a resultados; Capacidade...

  • Auxiliar Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Ml Contabilidade & Consultoria Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por ano

    Atuar como ponto de contato principal dos clientes após a venda; Acompanhar a jornada do cliente, garantindo sua satisfação e engajamento; Realizar onboarding e treinamentos de novos clientes; Contribuir para a retenção e expansão da base de clientes.Ter boa comunicação verbal e escrita; Perfil empático e orientado a resultados; Capacidade...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil ABS Proteção Automotiva Tempo inteiro R$22.000 por ano

    Atribuições: Retenção, fidelização, pós venda e relacionamento com o associado. Perfil dinâmico, comunicativo e determinado.Experiência mínima: Experiência em Proteção Veicular e relacionamento com clienteSexo: Unissex.Escolaridade: Ensino médio completo.Horário de trabalho: 08h às 17h.Benefícios: Vale-transporte ou combustível,...

  • Analista de Gerenciamento de Risco

    Há 5 dias

    Betim, Brasil Internacional Logística Integrada de Comércio Exterior Tempo inteiro

    Analista de Gestão Sênior - Escritório de Processos Responsável técnico pela gestão das apólices de seguro de transporte de cargas, assegurando a correta aplicação das exigências contratuais nas operações logísticas. Garantir a conformidade com os programas de gerenciamento de risco (PGR), através da validação prévia de embarques,...

  • Executivo de vendas

    Há 3 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil Expresso Bom Sucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VAGA: EXECUTIVO(A) DE VENDASModalidade: HíbridoContratação: PJ⸻ PRINCIPAIS ATIVIDADES• Prospecção ativa, negociação e fechamento de vendas;• Monitoramento dos contratos da carteira e acompanhamento da performance de cada cliente;• Acompanhamento de embarques e operações relevantes;• Análise e composição de cargas para transporte...

  • Analista de Projetos

    Há 5 dias

    Betim, Brasil iestro Tempo inteiro

    Analista de Projetos Sênior - Presencial CLT - Será o responsável por projetos, desde o planejamento até a entrega final, garantindo o cumprimento dos prazos, custos e qualidade estabelecidos. - Realizar o levantamento de requisitos, definição de escopo e cronograma, identificando os recursos necessários para o sucesso do projeto. - Acompanhar e...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 2 dias

    Betim, Brasil HIMOINSA do Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Experiência em classificação, análises de contas patrimoniais e conciliações contábeis; Executar lançamentos e conciliações contábeis (bancos, fornecedores, clientes, folha de pagamento, etc.); Realizar análises de contas patrimoniais e de resultado; Garantir organização e conformidade documental junto a órgãos e...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 2 dias

    Betim, Brasil HIMOINSA do Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Experiência em classificação, análises de contas patrimoniais e conciliações contábeis;Executar lançamentos e conciliações contábeis (bancos, fornecedores, clientes, folha de pagamento, etc.);Realizar análises de contas patrimoniais e de resultado;Garantir organização e conformidade documental junto a órgãos e...