Assistente de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Palhoca, Brasil FiberSchool Tempo inteiro
**Quer fazer parte de um time de **_**fibra**_**, que está revolucionando o mercado de internet brasileira?**
Então essa vaga é para **você**
- Prazer, somos a **FiberSchool**
Somos uma escola para **Provedores de Internet**, com o objetivo de melhorar a qualidade da internet brasileira através da **informação**.Estamos presentes em todos os estados brasileiros, e acreditamos que o Brasil pode se tornar um entre os TOP 10 países com a **melhor internet do mundo**.E para chegar lá, desenvolvemos uma Faculdade Corporativa para Provedores de Internet com **cursos 100% online,** que abrangem todas áreas técnicas de um provedor.
Tudo isso construído com base em nossos 4 pilares:
- Integridade
- Inovação
- Humanidade
- Simplicidade
E no nosso mantra de _Improve yourself_, ou seja, busque sempre a sua melhor versão.
**Ficou interessado? Então dá uma olhada nessas informações**:
**Quais são as atribuições do Assistente de Suporte?**
- Atender contatos feitos em multi canais de comunicação com o cliente;
- Registrar solicitações, acionar áreas relacionadas à resolução do problema, aplicar tratativas, fazer encerramento dos casos e reportar ao gestor quando solicitado;
- Realizar onboarding do clientes que compraram os cursos pela Hotmart;
- Domínio técnico dos sistemas (Hotmart, Cademí, Scaffold) para atender as dúvidas solicitadas;
- Repassar e acompanhar junto aos instrutores as dúvidas técnicas;
- Acompanhar solicitações até serem resolvidas;
- Manter o nível de serviço dentro do estipulado pela gestão;
- Ter senso de urgência na resolução de problemas.
**O que esperamos de você?**
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente via omnichannel;
- Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
- Conhecimento em CRM;
- Pacote Office;
- Facilidade em ler, interpretar e redigir textos;
- Capacidade de fazer buscas em sites;
- Manusear várias ferramentas simultaneamente com agilidade;
**O que você ganha encarando este desafio?**
- Oportunidade de participar de uma empresa em alto crescimento, que está impactando o mercado de Telecom;
- Treinamentos e programas de capacitação;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Yoga corporativo semanal;
- Incentivo monetário à atividade física e esportes;
- Refeições saudáveis na empresa;
- Plataforma de telemedicina;
- Jornada reduzida nas sextas-feiras;
- Contratação CLT;
- _No dress code_;
- Ambiente leve, descontraído e pertinho da praia
**Informações importantes**:
Modelo de trabalho 100% presencial
Sede no Campeche (sul da ilha)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Comissão
**Experiência**:
- Provedor de Internet (preferencial)

  • Atendimento de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 14h ás 21h e sábados e domingos alternados**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Convênio farmácia, Day-off no seu aniversário**Responsabilidades e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil P ao Cubo Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA E O QUE BUSCAMOS**: Empresa de E-commerce localizada em São José/ SC, especializada em produtos de organização para casa e ambientes, com vasto conhecimento no varejo. Buscamos um profissional que com conhecimento nas plataformas de e-commerce e com experiência em demandas da área e atendimento ao cliente. **ATIVIDADES DA...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 19 horas

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Rhiconsultoria **Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte Técnico**: R$ 3.000,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São José / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de Suporte Técnico**: Assistente de suporte técnico software são josé/sc tipo de contrato:...

  • Assistente de Marketing

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Suporte RH Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Área**: Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta, das 8:12 às 18:00 **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Irá realizar...

  • Assistente de Marketing

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Suporte RH Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Área**: Marketing**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta, das 8:12 às 18:00**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Irá realizar Criação de...

  • Suporte de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...

  • Assistente de Clientes

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Athens Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    _Temos uma oportunidade para Assistente de Sucesso do Cliente - ramo: Marketing Digital_**Vaga: Home Office****Suas responsabilidade serão**:- Dar assistência aos alunos que compraram o curso/mentoria assegurando que os mesmos coloquem em prática as técnicas/ferramentas oferecidas afim de que obtenham sucesso;- Esclarecer dúvidas sobre conteúdos...

  • Assistente de Atendimento do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira08h às 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso cliente deste Processo seletivo é a ATRUPE SISTEMAS. A Atrupe desenvolveu e comercializa um sistema de gerenciamento para empresas de...

  • Suporte de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    **FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA!** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José,...

  • Assistente de Suporte na Área Contábil

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa engajada, comunicativa e deseja ampliar seus conhecimento em contabilidade, informática e suporte, essa vaga é para você! Escritório de contabilidade localizado no Centro de Florianópolis/SC contrata**:Assistente de suporte na área contábil.** **Requisitos**: - Ensino superior em andamento ou completo em Ciências...