Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico Sr - Curitiba, Paraná - Wittel
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Analista de Suporte Sr
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiroAnalista de Suporte SR - Azure (Cloud)- Vaga Disponível Para Qualquer Região DoBrasil- Regime de contratação flexível- Esta vaga também se destina a pessoa comdeficiência (PCD) ou reabilitadoAtividades:- Prestar suporte em ambientes Microsoft Azure;- Realizar implementações de ambientes erecursos em Microsoft Azure;- Realizar migrações de...
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Analista de suporte
1 hora atrás
Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiroResponsabilidades Atender e registrar chamados de suporte técnico (nível 1 e 2); Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede; Suporte ao pacote Office, e-mails, impressoras e sistemas internos; Abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM; Escalonamento de incidentes e problemas para outros níveis de suporte;...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Exati Tempo inteiroVisão Geral A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 700 municípios como principal sistema de gestão de ativos e também em 5 países. Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do...
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Analista de Negócios Pl/sr
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE NEGÓCIOS PL/SR Local: Av. Industrial, 1164 - Roseira de São Sebastião, São José dos Pinhais - PR, 83070-20 Horário: 2º à 6º das 09h às 18h Principais atividades a serem desenvolvidas: RESPONSABILIDADE: - Fornecer suporte em sistemas locais. - Resolver problemas operacionais e garantir a continuidade dos serviços. - Auxiliar na...
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Analista De Suporte
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Pabum Rh Tempo inteiroDESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesAnexar e gerenciar bancos de dados no SQL Server e PostgreSQL, realizando a integração, manutenção e otimização para garantir a integridade e disponibilidade das informações.Executar a...
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analista de engenharia sr
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo EPR Tempo inteiroDescrição da vagaA EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de um Analista de Engenharia Sênior para atuar no planejamento, contratação e gestão de projetos de infraestrutura rodoviária, assegurando a qualidade, eficiência e conformidade dos processos. Além disso, deverá atender demandas de projetos, estudos de engenharia...
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Analista de Cibersegurança Sr
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Banco Bari Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Cibersegurança Sr (Bari Tecnologia) role at Banco Bari Join to apply for the Analista de Cibersegurança Sr (Bari Tecnologia) role at Banco Bari Recrutamento e Seleção | Pessoas & Cultura | HR | Hunting Somos o Bari , um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 28 anos de experiência no ciclo...
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analista de engenharia sr
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo EPR Tempo inteiroDescrição da vagaA EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de um Analista de Engenharia Sênior para atuar no planejamento, contratação e gestão de projetos de infraestrutura rodoviária, assegurando a qualidade, eficiência e conformidade dos processos. Além disso, deverá atender demandas de projetos, estudos de engenharia e...
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Analista de Produto SR
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Lyx Participações Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Produto SR role at Lyx Participações Join to apply for the Analista de Produto SR role at Lyx Participações A Lyx Engenharia é a maior incorporadora do Minha Casa, Minha Vida do Paraná, com uma história de sucesso que se estende por décadas. Somos conhecidos por nossa excelência na execução de projetos de...
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Analista de Planejamento Sr. em Negócios
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeplanejamentodebusiness Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Planejamento de NegóciosNossa empresa está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento Sr.
Analista de Suporte Técnico Sr
4 semanas atrás
Sua jornada na Wittel
Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação. Terá a chance de participar de grandes projetos e encarar desafios que irão fortalecer ainda mais a sua carreira.
Proporcionamos aos nossos colaboradores uma jornada com muito aprendizado, superação e um ambiente que proporciona a cooperação e o trabalho em equipe
**Responsabilidades e atribuições**
O analista será responsável pela administração da plataforma Verint WFO que contempla os módulos de gravação, speech analytics, quality monitoring, performance management e etc.
Abaixo a relação das atividades que será de responsabilidade do colaborador:
- Realizar Checklist diário na plataforma;
- Monitoração de serviços;
- Atendimento à dúvidas dos usuários;
- Análise de incidentes de todos os níveis que serão abertos pelo cliente;
- Análise de eventuais falhas nos módulos da aplicação;
- Abertura de tickets com o Fabricante;
- Instalação de Hotfixes, Patches, Releases e Security Kit;
- Analisar possíveis Indisponibilidades de serviços;
- Esclarecimento de dúvidas do ambiente;
- Disponibilizar procedimentos, instruções e processos do Verint;
- Realizar criação de Usuários;
- Acompanhamento de realização de Manutenção Preventiva Mensal do suporte N2;
- Alteração de Cadastro dos usuários na plataforma;
- Registrar novos ramais na plataforma;
- Criar/Editar perfis de acesso;
- Atribuir permissões de acesso aos usuários;
- Desenvolvimento de Relatórios AdHoc;
- Validação do ambiente após alterações realizadas pelo cliente;
- Acompanhamento de Paradas Programadas para fix de Servidores e Banco de Dados que serão realizadas pelo cliente;
- Realizar a abertura de incidentes para o suporte N2;
- Realizar o acompanhamento dos incidentes que estão sendo tratados pelo N2;
**Requisitos e qualificações**
- Formação completa ou cursando em Ciência da Computação, Engenharias, Sistemas da Informação, Tecnologias e áreas correlatas.
- Inglês nível avançado para interações com o fabricante da solução;
- Conhecimento com a plataforma Verint WFO (gravação, speech analytics, qm, pm, relatórios...).
**Informações adicionais**
Com **30 anos de história**, oferecemos soluções flexíveis que focam no equilíbrio entre resultados de negócio e eficiência operacional com qualidade. São décadas gerando valor para parceiros que acreditam em nossos serviços
Para isso, contamos com um time de especialistas preparados e capazes de entender os desafios de cada organização, sempre com** transparência e comprometimento**.
Essa jornada sólida e positiva só tem sido possível porque, **por trás das experiências que oferecemos, existem essas pessoas**. Ambas surpreendentes na mesma medida.
O protagonismo da Wittel no **mercado de tecnologia** fez com que evoluíssemos para uma **CX Company de sucesso**, focada em gerenciar cada detalhe da experiência do cliente.
**VENHA PARA O #TIMEWITTEL
