Supervisor(a) de Relacionamento

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil nima Educação Tempo inteiro

Overview

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Descrição da vaga

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Supervisor(a) de Relacionamento. Essa posição é para atuar na Una , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Independentemente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar.

Requisitos
  • Ensino superior completo
  • Imprescindível experiência anterior em cargo de liderança na área de atendimento ao cliente
  • Habilidade com dados e indicadores de performance
  • Capacidade de liderança com foco em desenvolvimento de pessoas
  • Disponibilidade de deslocamento entre as unidades
Como será seu dia a dia

A Liderança será responsável pela condução do time de atendimento das unidades Una Aimorés, Cristiano Machado, Linha Verde e Vespasiano, garantindo excelência na jornada do aluno e o cumprimento das metas institucionais.

Responsabilidades
  • Supervisionar a operação do atendimento (presencial e remoto), garantindo a padronização e a qualidade das entregas
  • Acompanhar e analisar indicadores de performance (NPS, SLA, resolutividade)
  • Gerir a equipe: escalas, acompanhamento de metas, feedbacks e desenvolvimento contínuo
  • Atuar como ponte entre o time e demais áreas (acadêmico, secretaria, financeiro, permanência)
  • Conduzir ritos de alinhamento, reuniões e repasses com clareza e foco em resultado
  • Realizar a interface com diretores e gerentes das marcas/unidades
  • Gestão de conflitos e situações críticas
  • Outras demandas pertinentes ao Espaço Atende+
Modelo de atuação

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Horário

Horário: 100% presencial - 10:00 às 20:00 (2ª a 6ª) com 1h12 de intervalo

Benefícios e Ecossistema
  • Bolsas de Estudos
  • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
  • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
  • Assistência esportiva Wellhub
  • Assistência psicológica Zenklub
  • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
  • Day-off no aniversário
  • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
  • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas
Etapas do processo seletivo
  • Análise dos currículos
  • Avaliação técnica
  • Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção
  • Entrevista com a liderança

Boa sorte #SejaÂnima

Nível de experiência
  • Não aplicável
Tipo de emprego Função
  • Atendimento ao Cliente
  • Setores: Educação superior

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Ânima Educação

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Observação

Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de vendas

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados; Responsável por todos os processos administrativos da equipe; O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...

  • Supervisor De Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados;Responsável por todos os processos administrativos da equipe;O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...

  • Supervisor de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Supervisor de Relacionamento | UNIBH - BuritisEssa posição é para atuar naUniBH, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma...

  • Supervisor de relacionamento

    4 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Participar de processo de recrutamento e seleção, validando a escolha do candidato para a posição requerida; Identificar lacunas de conhecimentos de sua equipe, direcionando o colaborador para uma capacitação apropriada a sua posição; Acompanhar a equipe, elaborando e aprovando treinamentos, aplicando advertência, cobrando resultados; Elaborar e...

  • supervisor de relacionamento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Participar de processo de recrutamento e seleção, validando a escolha do candidato para a posição requerida;Identificar lacunas de conhecimentos de sua equipe, direcionando o colaborador para uma capacitação apropriada a sua posição;Acompanhar a equipe, elaborando e aprovando treinamentos, aplicando advertência, cobrando resultados;Elaborar e...

  • Supervisor(a) de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    OverviewReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Descrição da vagaSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Supervisor(a) de Relacionamento. Essa posição é para atuar na Una , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de...

  • Supervisor de relacionamento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Participar de processo de recrutamento e seleção, validando a escolha do candidato para a posição requerida; Identificar lacunas de conhecimentos de sua equipe, direcionando o colaborador para uma capacitação apropriada a sua posição; Acompanhar a equipe, elaborando e aprovando treinamentos, aplicando advertência, cobrando resultados; Elaborar e...

  • supervisor de relacionamento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GOL Plus Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Participar de processo de recrutamento e seleção, validando a escolha do candidato para a posição requerida;Identificar lacunas de conhecimentos de sua equipe, direcionando o colaborador para uma capacitação apropriada a sua posição;Acompanhar a equipe, elaborando e aprovando treinamentos, aplicando advertência, cobrando resultados;Elaborar e...

  • Supervisor de Controladoria

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Administração, Bacharel Ciencias Contábeis, Bacharel em Economia Escolaridade: Graduação - Administração, Bacharel Ciências Contábeis, Bacharel em Economia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Das 8h00 às 18h00 - segunda a sexta-feira Benefícios: Vale...

  • Supervisor De Vendas Externas

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Empresa no segmento da indústria química, com larga bagagem em produção de produtos para higienização de máquinas, veículos e quipamentos pesados (cimenteiras, construção civil, mineração entre outros) contrata Supervisor de Vendas, para desempenhar as seguintes atividades: Gerenciar e capacitar a equipe de vendedores externos, orientando-os em...