Analista de Suporte Técnico
Há 8 horas
A posição de Analista de Suporte Técnico - Nível I é responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes, solucionar problemas de internet e oferecer orientações para garantir sua satisfação e experiência positiva. Além disso, o Analista busca compreender as necessidades dos clientes, fornecendo orientações claras e eficazes para o uso correto dos serviços de internet da DigitalNet. Principais Responsabilidades Atender aos clientes por ligação e chat, garantindo assistência imediata em caso de problemas com a conexão à internet. Monitorar constantemente os serviços de internet através de sistemas de análise de gráficos. Realizar análise da conexão dos clientes e documentação de atendimentos através do sistema ERP Integrator e outros sistemas, corrigindo eventuais problemas em conexões de clientes. Apoio ao setor de Negócios Corporativos, visando esclarecer dúvidas e coordenar a prestação de serviços aos clientes pessoa jurídica e com links dedicados. Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado. Verificar a normalização da conexão de internet do cliente usando um checklist interno para garantir que o serviço esteja de acordo com os padrões da DigitalNet. Auxiliar o Supervisor com análise de fluxos e filas de espera de clientes, reportando anormalidades e propondo soluções imediatas, a fim de que haja cumprimento dos indicadores de tempo de espera e de duração do atendimento. Informações de Remuneração Salário base: R$ 2.460,00 Benefícios ️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00. Desconto de plano de internet para colaborador. Plano de Saúde.
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil DigitalNet Tempo inteiro R$24.600 - R$45.000 por anoA posição de Analista de Suporte Técnico - Nível I é responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes, solucionar problemas de internet e oferecer orientações para garantir sua satisfação e experiência positiva. Além disso, o Analista busca compreender as necessidades dos clientes, fornecendo orientações claras e eficazes para o uso...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários e administrar os chamados técnicos na plataforma, identificar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos, administrar e manutenção da rede de dados, suporte e manutenção aos softwares e hardwares, desenvolvimento de projetos pertinentes a área. Elaborar documentações técnicas,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Campo Grande, Brasil DigitalNet Tempo inteiro**Description**: A posição de Analista de Suporte Técnico - Nível I é responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes, solucionar problemas de internet e oferecer orientações para garantir sua satisfação e experiência positiva. Além disso, o Analista busca compreender as necessidades dos clientes, fornecendo orientações claras e...
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Analista De Suporte
Há 6 dias
Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroIndústria e Comércio de Alimentos admite Analista de Suporte em Campo Grande (Jardim Itamaracá).Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1o e 2o nível aos usuários.Instalar, configurar e manter equipamentos e softwares.Registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema de gestão.Diagnosticar e resolver problemas em sistemas operacionais, redes,...
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Analista de suporte técnico
4 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiroBuscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Praia Grande, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiroBuscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e...
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Analista de suporte de TI
2 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Multipla Soluções em TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte em TIMultipla Soluções em TIEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte em TIapaixonado(a) por tecnologia, que goste tanto deredes e segurança da informaçãoquanto detrabalhar com pessoas.Na Multipla, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando gera impacto positivo no dia a dia de nossos clientes.ResponsabilidadesAtender...
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Analista de Suporte
1 hora atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoIndústria e Comércio de Alimentos admite Analista de Suporte em Campo Grande (Jardim Itamaracá).Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários. Instalar, configurar e manter equipamentos e softwares. Registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema de gestão. Diagnosticar e resolver problemas em sistemas operacionais,...
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Analista de suporte técnico
Há 4 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDesempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...
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Analista de suporte técnico
1 hora atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$1.900 por anoDesempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...
