Operador de Atendimento I

Operador de Atendimento I - Jardim Botânico Detalhes da Vaga Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. Sobre a Área Responsável pelo atendimento inicial ao cliente nas unidades e/ou no atendimento das unidades, tomando as providências necessárias para o encaminhamento/liberação do cliente. Principais Atividades Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente. Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos. Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa. Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências. Entrega de resultado, através do sistema vigente. Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema. Protocolo de envio e recebimento de exames. Buscamos Alguém Que Apresente Ensino médio completo; Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados; Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde; Noções básicas de informática e familiaridade com digitação. Valores e Essência Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. Informações Da Vaga Modelo de Trabalho: Presencial Carga Horária: 220h Escala: 6x1 Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira, de 9h às 18h e sábados, de 7h às 11h e domingos, de 7h às 16h (folgas fixas às terças-feiras e um domingo no mês) Local de Trabalho: Jardim Botânico - RJ Saúde e Bem‑estar Assistência médica e odontológica para você e sua família; Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; Licença maternidade e paternidade estendidas; Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. Proteção e Estabilidade Previdência privada; Participação nos lucros; Seguro de vida. Facilidades Para o Dia a Dia Vale‑Alimentação; Vale‑Refeição; Vale‑Transporte; Auxílio‑Creche; Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. Desenvolvimento e Educação Plataforma de ensino; Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. Inclusão e Diversidade Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família. Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse: O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada. #J-18808-Ljbffr