Técnico de Suporte e Instalações

4 semanas atrás

Colombo, Brasil Riole Tempo inteiro

A Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde 1982 buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Procuramos um Técnico de Suporte e Instalações determinado a embarcar nessa jornada profissional. Se você se identificar com esta vaga, queremos te conhecer melhor.

Se você possui conhecimento em suporte técnico, operação de sistemas e instalação deseja fazer parte de uma equipe que atua diretamente no suporte às sessões de julgamento, essa oportunidade é para você.

O superior imediato deste cargo é o Coordenador de Suporte Técnico e Sistemas. As principais atribuições serão:

Principais Atribuições
  • Criar e monitorar transmissões via YouTube para sessões e eventos;
  • Acompanhar sessões e transmissões ao vivo, garantindo estabilidade e qualidade técnica;
  • Gravar localmente as sessões e realizar a edição e fornecimento das gravações;
  • Operar e gerenciar salas virtuais utilizadas durante as sessões;
  • Prestar suporte técnico aos usuários de forma local e/ou remota;
  • Instalar, configurar e manter equipamentos de informática e sistemas operacionais;
  • Manter e reparar equipamentos audiovisuais, incluindo câmeras, projetores, microfones e mesas de corte, alto falantes;
  • Realizar manutenção preventiva, diagnósticos e substituição de peças em equipamentos;
  • Registrar chamados técnicos detalhados de manutenção, atualizações e atendimentos realizados;
  • Configurar redes locais (LAN/WAN) e conexões de internet;
  • Garantir segurança de dados, backup e recuperação de informações;
  • Documentar serviços e atualizações realizadas;
  • Monitorar sistemas para prevenção de falhas e garantir o pleno funcionamento durante as sessões;
  • Prestar suporte remoto em horários fora da escala presencial, quando necessário.
  • Disponibilidade para alocação nas dependências do cliente (Curitiba/PR), não na sede da empresa;
  • Necessária disponibilidade para realizar horas extras, conforme demanda;
  • Atendimento remoto durante os períodos sem presença física, quando necessário.
Requisitos Técnicos
  • Formação técnica ou tecnólogo completa nas áreas de Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Informática ou correlatas;
  • Experiência comprovada em pelo menos uma das seguintes áreas: Operação e instalação de redes de computadores; Operação e instalação de sistemas de áudio (analógico e digital); Operação e instalação de sistemas de vídeo;
  • Conhecimento em diagnóstico e manutenção de hardware e software;
  • Domínio de instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos;
  • Conhecimento de redes Ethernet (LAN/WAN);
Diferenciais
  • Conhecimento em plataformas de videoconferência e transmissão (ex: YouTube, Zoom, Teams);
  • Habilitação: Carteira de habilitação B.
  • Capacidade de edição de vídeos e manipulação de câmeras e mesas de corte;
Soft Skills
  • Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade;
  • Proatividade para resolução de problemas técnicos e operacionais;
  • Organização e atenção a detalhes;
  • Boa comunicação e postura para atendimento ao público;
  • Habilidade para trabalhar em equipe.

Local de trabalho: Curitiba/Colombo – PR

Técnico de Suporte ao Usuário de TI - PR Técnico – Sistemas (TI) - Corporativo GRPCOM Analista Suporte JR (Infraestrutura e Redes) #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de suporte e instalações

    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

    Colombo, PR, Brasil Riole Tempo inteiro

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