Técnico de Suporte e Instalações
Há 4 dias
A Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde 1982 buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Procuramos um Técnico de Suporte e Instalações determinado a embarcar nessa jornada profissional. Se você se identificar com esta vaga, queremos te conhecer melhor.
Se você possui conhecimento em suporte técnico, operação de sistemas e instalação deseja fazer parte de uma equipe que atua diretamente no suporte às sessões de julgamento, essa oportunidade é para você.
O superior imediato deste cargo é o Coordenador de Suporte Técnico e Sistemas. As principais atribuições serão:
Principais Atribuições- Criar e monitorar transmissões via YouTube para sessões e eventos;
- Acompanhar sessões e transmissões ao vivo, garantindo estabilidade e qualidade técnica;
- Gravar localmente as sessões e realizar a edição e fornecimento das gravações;
- Operar e gerenciar salas virtuais utilizadas durante as sessões;
- Prestar suporte técnico aos usuários de forma local e/ou remota;
- Instalar, configurar e manter equipamentos de informática e sistemas operacionais;
- Manter e reparar equipamentos audiovisuais, incluindo câmeras, projetores, microfones e mesas de corte, alto falantes;
- Realizar manutenção preventiva, diagnósticos e substituição de peças em equipamentos;
- Registrar chamados técnicos detalhados de manutenção, atualizações e atendimentos realizados;
- Configurar redes locais (LAN/WAN) e conexões de internet;
- Garantir segurança de dados, backup e recuperação de informações;
- Documentar serviços e atualizações realizadas;
- Monitorar sistemas para prevenção de falhas e garantir o pleno funcionamento durante as sessões;
- Prestar suporte remoto em horários fora da escala presencial, quando necessário.
- Disponibilidade para alocação nas dependências do cliente (Curitiba/PR), não na sede da empresa;
- Necessária disponibilidade para realizar horas extras, conforme demanda;
- Atendimento remoto durante os períodos sem presença física, quando necessário.
- Formação técnica ou tecnólogo completa nas áreas de Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Informática ou correlatas;
- Experiência comprovada em pelo menos uma das seguintes áreas: Operação e instalação de redes de computadores; Operação e instalação de sistemas de áudio (analógico e digital); Operação e instalação de sistemas de vídeo;
- Conhecimento em diagnóstico e manutenção de hardware e software;
- Domínio de instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos;
- Conhecimento de redes Ethernet (LAN/WAN);
- Conhecimento em plataformas de videoconferência e transmissão (ex: YouTube, Zoom, Teams);
- Habilitação: Carteira de habilitação B.
- Capacidade de edição de vídeos e manipulação de câmeras e mesas de corte;
- Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade;
- Proatividade para resolução de problemas técnicos e operacionais;
- Organização e atenção a detalhes;
- Boa comunicação e postura para atendimento ao público;
- Habilidade para trabalhar em equipe.
Local de trabalho: Curitiba/Colombo – PR
Técnico de Suporte ao Usuário de TI - PR Técnico – Sistemas (TI) - Corporativo GRPCOM Analista Suporte JR (Infraestrutura e Redes) #J-18808-Ljbffr-
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Há 2 dias
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Há 9 horas
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Há 21 horas
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