Técnico de suporte e instalações

A Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde 1982 buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Técnico de Suporte e Instalações determinado a embarcar nessa jornada profissional. Se você se identificar com esta vaga, queremos te conhecer melhor. Se você possui conhecimento em suporte técnico, operação de sistemas e instalação deseja fazer parte de uma equipe que atua diretamente no suporte às sessões de julgamento, essa oportunidade é para você. O superior imediato deste cargo é o Coordenador de Suporte Técnico e Sistemas. As principais atribuições serão: Principais Atribuições: ● Criar e monitorar transmissões via You Tube para sessões e eventos; ● Acompanhar sessões e transmissões ao vivo, garantindo estabilidade e qualidade técnica; ● Gravar localmente as sessões e realizar a edição e fornecimento das gravações; ● Operar e gerenciar salas virtuais utilizadas durante as sessões; ● Prestar suporte técnico aos usuários de forma local e/ou remota; ● Instalar, configurar e manter equipamentos de informática e sistemas operacionais; ● Manter e reparar equipamentos audiovisuais, incluindo câmeras, projetores, microfones e mesas de corte, alto falantes; ● Realizar manutenção preventiva, diagnósticos e substituição de peças em equipamentos; ● Registrar chamados técnicos detalhados de manutenção, atualizações e atendimentos realizados; ● Configurar redes locais (LAN/WAN) e conexões de internet; ● Garantir segurança de dados, backup e recuperação de informações; ● Documentar serviços e atualizações realizadas; ● Monitorar sistemas para prevenção de falhas e garantir o pleno funcionamento durante as sessões; ● Prestar suporte remoto em horários fora da escala presencial, quando necessário. Disponibilidade: ● Alocação será nas dependências do cliente (Curitiba/PR), não na sede da empresa; ● Necessária disponibilidade para realizar horas extras, conforme demanda; ● Atendimento remoto durante os períodos sem presença física, quando necessário. Requisitos Técnicos: ● Formação técnica ou tecnólogo completa nas áreas de Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Informática ou correlatas; ● Experiência comprovada em pelo menos uma das seguintes áreas: ○ Operação e instalação de redes de computadores. ○ Operação e instalação de sistemas de áudio (analógico e digital). ○ Operação e instalação de sistemas de vídeo. ● Conhecimento em diagnóstico e manutenção de hardware e software; ● Domínio de instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos; ● Conhecimento de redes Ethernet (LAN/WAN); Diferenciais: ● Conhecimento em plataformas de videoconferência e transmissão (ex: You Tube, Zoom, Teams); ● Habilitação: Carteira de habilitação B. ● Capacidade de edição de vídeos e manipulação de câmeras e mesas de corte; Soft Skills: ● Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade; ● Proatividade para resolução de problemas técnicos e operacionais; ● Organização e atenção a detalhes; ● Boa comunicação e postura para atendimento ao público; ● Habilidade para trabalhar em equipe. Local de trabalho: Curitiba/Colombo – PR