Técnico de T.i Sênior

**Sobre a Empresa**:Somos uma empresa dedicada a fornecer soluções inovadoras e confiáveis para nossos clientes. Estamos comprometidos em manter a excelência técnica e em oferecer um ambiente de trabalho que promova o crescimento profissional e pessoal.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) **Técnico de T.I Sênior** altamente qualificado(a) e apaixonado(a) por tecnologia para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como membro essencial da equipe de T.I, você será responsável por liderar iniciativas técnicas críticas, resolver problemas complexos e garantir a estabilidade e a segurança de nossa infraestrutura de TI.**Vaga**:_**Técnico de Informática Sênior **_**Responsabilidades**:**1. Suporte Técnico**:- Prestar suporte em atividades de complexidades diversas, atuando de forma remota e presencial envolvendo o parque de hardware (notebooks, desktops, scanners, impressoras, servidores windows e outros periféricos).- Ser ponto focal de apoio para o time de N1 e N2, fornecedores e implantação de novos projetos.- Atuar com ferramentas cloud e correções de vulnerabilidades de softwares.- Atuação remota e presencial, envolvendo gestão de software e hardware, configuração de equipamentos, criação de procedimentos, troubleshootings de problemas e resolução de chamados N3 com ferramentas de ITSM.- Administrar o ambiente tecnológico com ferramentas Cloud e On-premises, garantindo o monitoramento e integridade de sistemas e hardwares, além de atividades proativas e corretivas para o gerenciamento dos recursos.- Administrar softwares e atualizações de forma automatizada com o uso de ferramentas de mercado, garantindo a segurança da informação e estabilidade do ambiente.- Manter os padrões de hardware e software previamente estabelecidos pela empresa, assim como os requisitos técnicos para a contratação de novos serviços.- Participar de projetos na área de infraestrutura de TI, usando as melhores práticas com metodologias ágeis.- Buscar melhoria contínua, a fim de diminuir recorrências de atendimento técnico e aprimoramento dos processos internos e necessidades do negócio.- Realizar a instalação e configuração de periféricos e equipamentos de informática.**2. Atendimento ao Usuário**:- Atender chamados e requisições de usuários, fornecendo suporte remoto ou presencial.- Orientar os usuários sobre o uso adequado de equipamentos e softwares.**3. Treinamento**:- Oferecer treinamento básico aos usuários sobre novas tecnologias e procedimentos.- Criar material de apoio para facilitar o entendimento dos usuários.**4. Colaboração com a Equipe**:- Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico.- Participar de reuniões para discutir questões técnicas e estratégias de melhoria.- **Requisitos**:_**1. Formação**: Ensino médio completo. Preferencialmente graduado em áreas de Tecnologia da informação.- **Certificação técnica em informática ou áreas relacionadas é desejável.**- **2. Experiência**:_ Experiência comprovada em suporte técnico.- **3. Conhecimentos Técnicos**:_- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.- Familiaridade com redes, protocolos, Firewall e links de dados e internet- Conhecimentos em tecnologias de backup e segurança da informação.- **4. Habilidades Interpessoais**:_- Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar efetivamente com usuários.- Bom entendimento de Lei Geral de proteção de Dados - LGPD.- **5. Proatividade**:_- Atitude proativa na resolução de problemas.- Disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Vale-alimentaçãoHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioPergunta(s) de seleção:- Como você avalia e prioriza as demandas de suporte técnico em uma equipe?- Informe seu CPF:- Está trabalhando atualmente? Qual sua disponibilidade para início?- Qual é a sua abordagem para solucionar problemas técnicos complexos? Como você age sob pressão? Fique a vontade para citar um exemplo.- Possui conhecimento na área de SO? Se sim, pontue sobre.- Possui conhecimento em BKP, Firewall e Nuvem? Se sim, pontue sobre.- Qual a sua pretensão salarial?