SUPORTE TECNICO INTERNO JR

Há 2 dias

atibaia, são paulo, Brasil Impacto Telecom Tempo integral

Suporte Técnico Júnior – Provedor de Internet

Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico Júnior em nosso provedor de internet. A principal responsabilidade será oferecer atendimento aos clientes por telefone e WhatsApp, solucionando problemas relacionados à conexão e garantindo uma experiência positiva.

Responsabilidades

  • Atender clientes via telefone e WhatsApp com cordialidade e eficiência.
  • Diagnosticar e resolver problemas básicos de conexão à internet.
  • Orientar clientes sobre procedimentos simples para restabelecimento do serviço.
  • Registrar atendimentos e manter histórico atualizado no sistema.
  • Escalar casos mais complexos para níveis superiores de suporte.

Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento básico em redes e tecnologia (desejável).
  • Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas.
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.

Diferenciais

  • Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
  • Noções de configuração de roteadores e redes domésticas.

Local de Trabalho

Atibaia - SP
Tipo de Contrato: CLT
Horário: Comercial ou 12X36