Analista de Redes E Suporte Sênior

4 semanas atrás

Valinhos, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

ATIVIDADES

  • Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como: telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos;
  • Responsável pelas estatísticas de suportes para apresentação ao superior e interação com outros departamentos;
  • Conferir os chamados abertos diariamente para resoluções dos suportes;
  • Garantir a comunicação com clientes comerciais de manutenções no sistema pré-agendados ou de emergência;
  • Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente rede, em situações de suporte;
  • Realizar controle via acesso remoto dos parâmetros de monitoramento;
  • Interagir com a área de relacionamento com os clientes (SAC) para atendimento das necessidades;
  • Prestar suporte técnico a equipe de instaladores para realização da atividade e liberação do código do equipamento;
  • Quando necessário auxiliar no processo de monitoramento de rede;
  • Realizar testes e configurações em equipamentos de clientes;
  • Quando necessário, organizar os atendimentos junto aos demais técnicos do setor;
  • Quando solicitado, participar de processos seletivos de profissionais para o suporte técnico à clientes;
  • Atender aos prazos de entrega das atividades do setor de acordo com o pré-estabelecido;
  • Realizar o treinamento de integração no posto de trabalho ou acompanhar a equipe de novos colaboradores, com orientações e esclarecimentos de dúvidas necessárias;
  • Facilitar o fluxo de informações e atividades entre liderança e equipe.
REQUISITOS
  • Ensino Técnico ou Superior completo ou em Redes, Telecomunicações ou TI;
  • Conhecimento em Ferramenta de Monitoramento;
  • Conhecimento em Rádios;
  • Conhecimento com equipamentos (Datacom, Cisco, 3COM, MikroTik, ATA, Aligera, TPlink, Router Board, OLT, ONU, Huawei);
  • Conhecimento com BGP, OSPF, MPLS.
O QUE OFERECEMOS
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Bonificação atrativa por metas;
  • Convênio com Farmácia;
  • Vale combustível ou VT;
  • Vale refeição / Alimentação.
HORÁRIO DE TRABALHO
  • 08 as 17:48 horas em escala Híbrida.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Redes e Suporte Sênior

    3 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Nível 3 ou Engenheiro de Redes para compor o time de NOC. Se você é apaixonado por redes, gosta de resolver problemas complexos e ainda tem vivência em segurança da informação/SOC, essa vaga é pra você! ATIVIDADES Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais...

  • Analista De Rede N3

    Há 6 dias

    Valinhos, Brasil Net Turbo Telecom Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Analista para atuar no desenho, implementação, operação e otimização da arquitetura de roteamento BGP/MPLS em ambiente de operadora/ISP, utilizando equipamentos Huawei, Cisco e Datacom, assegurando escalabilidade, redundância, alta disponibilidade da rede e satisfação do cliente corporativo.Principais...

  • Analista de desenvolvimento farmacotécnico sênior

    Há 4 dias

    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A posição de Analista de Desenvolvimento Farmacotécnico Sênior terá atuação em todo ciclo de vida do produto, com ênfase na fase 1. Contribuirá significativamente na pesquisa bibliográfica, seleção de excipientes, desenvolvimento do processo produtivo, realização de testes de bancada, interpretação/discussão de resultados analíticos,...

  • Analista de Rede N3

    Há 4 dias

    Valinhos, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um analista para atuar no desenho, implementação, operação e otimização da arquitetura de roteamento BGP/MPLS em ambiente de operadora/ISP, utilizando equipamentos Huawei, Cisco e Datacom, assegurando escalabilidade, redundância, alta disponibilidade da rede e satisfação do cliente corporativo. Principais...

  • Analista fiscal senior

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Se você é movido por desafios e busca um ambiente onde possa aplicar seu domínio na área fiscal, esta oportunidade é para você! Somos uma empresa de tecnologia focada em desenvolvimento de produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS! Atividades Responsável pelas operações fiscais de São Paulo e Manaus; Realizar...

  • Analista de Marketing Sênior

    Há 3 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil AMIKA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

     Sobre a AMIKA / Fórmula VeeA AMIKA é uma plataforma de experiências automotivas que une paixão, performance e inovação. Somos o grupo responsável pela gestão da Fórmula Vee — a categoria de automobilismo mais acessível do Brasil — e trabalhamos para transformar o esporte em uma plataforma de mídia, entretenimento e conteúdo.Estamos em busca...

  • Analista de Rede N3

    3 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um analista para atuar no desenho, implementação, operação e otimização da arquitetura de roteamento BGP/MPLS em ambiente de operadora/ISP, utilizando equipamentos Huawei, Cisco e Datacom, assegurando escalabilidade, redundância, alta disponibilidade da rede e satisfação do cliente corporativo. Principais...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Apoio e suporte em aplicações e softwares; - Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas; - Atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento dos sistemas; - Realizar validações de processos, implementar/orientar novas funcionalidades após atualizações; - Acompanhamento junto aos técnicos de outros fornecedores no...

  • Analista de Desen Farmacotécnico Sênior

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Myralis Tempo inteiro

    Analista de Desen Farmacotécnico Sênior - Novos Produtos Nível: Analista Cursos de: Farmácia Escolaridade: Graduação - Farmácia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Administrativo das 8:00 às 18:00 segunda a quinta e das 8:00 às 12:00 de sexta-feira. Benefícios: Auxílio creche, Bônus por metas atingidas, Assistência...

  • Analista De Rede N3

    Há 2 dias

    Valinhos, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um analista para atuar no desenho, implementação, operação e otimização da arquitetura de roteamento BGP/MPLS em ambiente de operadora/ISP, utilizando equipamentos Huawei, Cisco e Datacom, assegurando escalabilidade, redundância, alta disponibilidade da rede e satisfação do cliente corporativo.Principais ResponsabilidadesPlanejar...