Analista de Operações Pleno

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil meutudo. Tempo inteiro
Analista de Operações Pleno (Foco em cobrança)

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Analista de Operações Pleno (Foco em cobrança)

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Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.
Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós.
São mais de 16 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação
Temos vagas no nosso time de Cobrança
Requisitos

  • Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação, Ciências Atuariais ou áreas correlatas;
  • Experiência com operações de cobrança, control desk ou gestão de centrais (próprias/terceirizadas);
  • Conhecimento em sistemas de cobrança, CRM e canais multicanal (telefone, e-mail, WhatsApp);
  • Familiaridade com conciliação de bases, dados operacionais e indicadores de performance;
  • Vivência com documentação de processos, tratamento de incidentes e sustentação técnica;
  • Noções de governança de acessos, cadastros e compliance operacional;
  • Perfil analítico, organizado e com boa interlocução com áreas parceiras.
Vamos Adorar Se Você Tiver
  • Experiência com BI (Power BI, Looker, Tableau), CRM de cobrança e sistemas bancários
Um pouco do seu dia a dia com a gente:
  • Acompanhar performance de centrais de cobrança e garantir aderência às estratégias (réguas, segmentações, políticas);
  • Gerar e analisar indicadores operacionais (eficiência, produtividade, recuperação);
  • Realizar conciliação de bases entre sistemas, validar integridade de dados e apoiar na governança operacional;
  • Parametrizar estratégias de cobrança nos sistemas e atuar com testes, ajustes e evolução das regras junto a Produto e Tecnologia;
  • Gerenciar cadastros e acessos em sistemas operacionais, garantindo compliance com políticas de segurança;
  • Atender incidentes, documentar processos e apoiar melhorias sistêmicas e automações; Suportar demandas administrativas dos fundos e áreas internas (reportes, evidências, comitês, auditorias);
  • Dentre outras atividades da função.
Modelo De Trabalho
  • Híbrido (São Paulo/SP e região metropolitana).
Aqui Na Meutudo. Você Vai Encontrar
Pessoas que pensam soluções financeiras de forma inovadora;
Pessoas diversas que abraçam diferentes formas de ver o mundo;
Pessoas que amam liberdade sem esquecer a responsabilidade;
Pessoas com senso de comunidade que incentivam jornadas de crescimento;
Pessoas que se comunicam com clareza e questionam o status quo;
Temos um ambiente de trabalho incrível;
Projetos e tecnologias inovadoras;
Day off no seu aniversário;
No dress-code e muito mais.
Todos os dias revolucionamos juntos o mercado de crédito no Brasil e propomos um universo financeiro simples, fácil e acessível de verdade. Fazemos isso baseado em dados, olhando com carinho para as pessoas e quebrando as regras. Aqui a gente acredita na eficiência da tecnologia para a evolução do mercado, impulsionando o Brasil.
Importante: a meutudo. respeita a pluralidade de identidades e a inclusão. Não fazemos distinção de cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou pessoa com deficiência em qualquer que seja a etapa do processo de seleção, porque aqui a diversidade importa de verdade. Se você acredita nisso também, vem com a gente
Deu match? Então vem com a gente :)
Ah Não esqueça de conhecer um pouco mais sobre a gente e nossa revolução nos canais abaixo:
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