Gerente Jr de Customer Service

4 semanas atrás


Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

Nosso cliente é uma empresa líder mundial em seu segmento de atuação, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação voltados para o DNA de cada marca que atua. Venha fazer parte Principais atividades e responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de profissionais de Customer Service (SAC e Backoffice de Vendas), proporcionando treinamento, orientação e feedback regular para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Desenvolver e implementar estratégias eficazes de Customer Service, alinhadas com os objetivos da empresa, para maximizar a satisfação do cliente e a retenção. Gerenciar contas-chave e clientes de alto valor, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira proativa e que eles alcancem seus objetivos. Utilizar dados e métricas para avaliar o desempenho da equipe, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para aprimorar a experiência do cliente. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing e desenvolvimento de produtos para garantir uma comunicação eficaz e alinhamento estratégico em relação aos clientes. Participar do recrutamento, treinamento e desenvolvimento de membros da equipe de Customer Service, assegurando que eles tenham as habilidades e conhecimentos necessários para atender às necessidades dos clientes. Identificar e resolver problemas ou obstáculos que possam afetar negativamente a satisfação do cliente, agindo como um ponto de contato principal para questões críticas. Manter comunicação regular com os clientes, incluindo reuniões, atualizações e feedback, para garantir que eles estejam satisfeitos e compreendam o valor dos produtos ou serviços Requisitos técnicos: Inglês avançado; Conhecimento de ferramentas e tecnologias de Customer Relationship Management (CRM) e implementação de sistemas; Capacidade de análise de dados e tomada de decisões baseadas em métricas Habilidades Comportamentais: Habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver equipes; Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, ágil e criativa. Ter empatia, bom relacionamento interpessoal, visão estratégica.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

#J-18808-Ljbffr

  • Barueri, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132337 – Analista de Logística Jr. (Customer Service) 132337 – Analista de Logística Jr. (Customer Service) A Luandre Middle em parceria com empresa Alemã do segmento de Importação e Exportação contrata Analista de Logística Jr. (Customer Service) para atuar em Alphaville - SP. •Responsável pela execução profissional dos processos de...

  • Customer Service

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    O Customer Service é a área responsável por centralizar reclamações dos consumidores, solucionando-as da melhor maneira possível. Customer Service2Vale Transporte Vale Refeição Cesta Básica **Requisitos: Experiências e qualificações**: Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A...


  • Barueri, Brasil Dupont Tempo inteiro

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Gerente de Logística Jr

    2 meses atrás


    Barueri, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    **Gerente de Logística Jr**: **Barueri - SP** **Presential** **1 Job** **Effective - CLT** **Full time** **Manager** Olá, Cobasilovers! Estamos com oportunidade para atuar como Gerente de Logística Jr. Se você é apaixonado(a) por animais, plantas, pessoas, processos e projetos aqui é o seu lugar! OBJETIVO: Gerenciar todas as atividades relativas...


  • Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    **Nosso cliente é uma empresa líder mundial no segmento de eyewear, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação tradicionalmente italiana com o DNA de cada marca.** **Principais Atribuições e Atividades**: - Receber os pedidos feitos externamente pelos representantes e tratar...


  • Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Comercial - Tamboré, Barueri **Descrição da vaga**: **Nosso cliente é uma empresa líder mundial no segmento de eyewear, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação tradicionalmente italiana com o DNA de cada marca.** **Principais Atribuições e Atividades**: - Receber os...


  • Barueri, Brasil Dupont Tempo inteiro

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...


  • Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de


  • Barueri, Brasil Dupont Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world.  If you would like to be a part of a premier multi-industrial...

  • Gerente Jr

    Há 2 dias


    Barueri, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para trabalhar como Gerente Jr de um Quiosque da Contém 1G! Somos uma marca obcecada por maquiagem e é com pessoas igualmente apaixonadas que nós conversamos. Essa paixão pela maquiagem que nos une é o que faz ferver nossa vontade de criar produtos sempre inovadores e de altíssima performance - que entregam cores, texturas...


  • Barueri, Brasil Epson America, Inc Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento ao Cliente Júnior**: **Propósito da Posição**: Oferecer suporte direcionado à equipe de Call center terceirizada, analisando KPIs, relatórios para identificar e aprimorar pontos críticos de interação, visando melhorar a experiência do cliente com serviços e produtos. **Principais Responsabilidades**: - Criar relatórios...


  • Barueri, Brasil Agilent Technologies Inc. Tempo inteiro

    Works on customer service assignments with broadly defined objectives - Solves straight-forward issues, challenges and problems within field of specialization **Qualifications**: Bachelors or Masters Degree or University Degree or equivalent. Typically 2+ years’ relevant experience for entry to this level. Requires general proficiency with tools,...

  • Analista de Vendas

    Há 2 dias


    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    **RSG Brasil** **Local**: Barueri/ São Paulo** **Cargo: Analista de Vendas / Customer Service** **Objetivo**: Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de...

  • Customer Service Assistant

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Establishment Labs Tempo inteiro

    Responsible for processes involving billing and issuance of invoices. It will be the intermediary of the processes between commercial, finance and customers. It will work with hospitals/covenants and clinics, doing all the correct documentation and procedures to invoice and receive the debts on time. Perform specific support activities, maintaining contact...


  • Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Estagiário(a) Customer Success | ITBA**: - Functional area: Customer Service- Country: Brazil- City: Barueri- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: May 2, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working...

  • Analista de Vendas

    2 meses atrás


    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    RSG BrasilLocal:  Barueri/ São Paulo  Cargo: Analista de Vendas / Customer ServiceObjetivo:Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de Vendas.Perfil...

  • Analista de Vendas

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    RSG BrasilLocal:  Barueri/ São Paulo  Cargo: Analista de Vendas / Customer ServiceObjetivo:Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de Vendas.Perfil...

  • Gerente Jr

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para trabalhar como Gerente Jr de um Quiosque da Contém 1G!Somos uma marca obcecada por maquiagem e é com pessoas igualmente apaixonadas que nós conversamos. Essa paixão pela maquiagem que nos une é o que faz ferver nossa vontade de criar produtos sempre inovadores e de altíssima performance - que entregam cores, texturas e...

  • Gerente Jr

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para trabalhar como Gerente Jr de um Quiosque da Contém 1G!Somos uma marca obcecada por maquiagem e é com pessoas igualmente apaixonadas que nós conversamos. Essa paixão pela maquiagem que nos une é o que faz ferver nossa vontade de criar produtos sempre inovadores e de altíssima performance - que entregam cores, texturas e...

  • Assistente Customer Service

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil. Onde a inquietude e a sede por inovação são princípios. Que tem no seu DNA a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. Seu lugar é na Vertem! Como Assistente Customer Service você será responsável em fazer a gestão de demandas dos...