Consultor de Retenção I

2 semanas atrás

Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

Descrição: Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes. Responsabilidades: Negociar com clientes para evitar cancelamentos, atuando na retenção e fidelização. Efetuar alterações e upgrades de planos conforme a necessidade do cliente. Agendar visitas técnicas para solução de problemas ou retirada de equipamentos. Tratar pedidos de cancelamento por mudança de endereço sem viabilidade técnica. Realizar agendamentos de mudança de endereço quando houver viabilidade. Processar solicitações de troca de titularidade. Conceder descontos em planos e faturas, visando retenção e satisfação do cliente. As principais atividades do dia a dia são: Conduzir negociações para retenção de clientes. Ajustar ou melhorar planos de acordo com a demanda. Agendar visitas técnicas ou mudanças de endereço. Tratar cancelamentos motivados por mudança sem viabilidade. Processar trocas de titularidade. Aplicar descontos quando necessário para garantir a satisfação do cliente.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Telemedicina- Vale refeição ou Vale alimentação- App Skello (e-book e livros digitais)- Convênio Sesi- Empresa Cidadã- Desconto no pacote de internet- Desconto em Universidades- Assistência médica (com coparticipação)- Participação nos lucros- Seguro de Vida- Vale-transporte- Assistência odontológica- Convênio Farmácia

  • Consultor De Retenção Iii

    Há 7 dias

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    Join to apply for the Consultor de Retenção III role at DESKTOP.DescriçãoAtuar como especialista no atendimento receptivo e ativo, via telefone e chat, com foco em retenção e fidelização de clientes residenciais e corporativos que manifestam intenção de cancelamento.Desenvolver soluções personalizadas e aplicar estratégias avançadas para evitar...

  • Consultor De Retenção Iii

    Há 2 dias

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    Join to apply for the Consultor de Retenção III role at DESKTOP.DescriçãoAtuar como especialista no atendimento receptivo e ativo, via telefone e chat, com foco em retenção e fidelização de clientes residenciais e corporativos que manifestam intenção de cancelamento.Desenvolver soluções personalizadas e aplicar estratégias avançadas para evitar...

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    2 semanas atrás

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    # Consultor de Retenção INova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLTConsultantPartial afternoonsDescrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de...

  • Consultor de Retenção III

    Há 2 dias

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    Há 2 dias

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    Descrição:Atuar como especialista no atendimento receptivo e ativo, via telefone e chat, com foco em retenção e fidelização de clientes residenciais e corporativos que manifestam intenção de cancelamento. Desenvolver soluções personalizadas e aplicar estratégias avançadas para evitar a perda do cliente, gerenciando casos de alto valor ou alta...

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    Há 2 dias

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    Descrição Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes. Responsabilidades...

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    Há 2 dias

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    DESCRIÇÃODescriçãoRealizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de...

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    Há 2 dias

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    Descrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes....

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    Há 2 dias

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    Descrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes.Responsabilidades:Negociar...

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    Há 2 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Sumaré Tempo inteiro

    Descrição:Atendimento receptivo e ativo, por meio de telefone e chat, de clientes Residências e Corporativos, que entram em contato solicitando o cancelamento dos nossos serviços.**Requisitos**:Ensino médio completo/Técnico CompletoDisponibilidade de horáriosExperiência na área.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,28 por...