Consultor De Retenção Iii
Há 2 dias
Join to apply for the Consultor de Retenção III role at DESKTOP.DescriçãoAtuar como especialista no atendimento receptivo e ativo, via telefone e chat, com foco em retenção e fidelização de clientes residenciais e corporativos que manifestam intenção de cancelamento.Desenvolver soluções personalizadas e aplicar estratégias avançadas para evitar a perda do cliente, gerenciando casos de alto valor ou alta complexidade.ResponsabilidadesResolver casos críticos de retenção, envolvendo clientes de alto valor ou situações sensíveis que impactem a reputação da marca.Lidar com cancelamentos que exigem análise aprofundada do histórico do cliente, identificando a raiz do problema e propondo soluções personalizadas.Realizar atendimento consultivo, aplicando técnicas avançadas de negociação para superar objeções complexas.Garantir excelência no relacionamento, com foco na satisfação e fidelização do cliente.Compartilhar conhecimento e atuar como mentor para Consultores de Retenção I e II, contribuindo para o desenvolvimento técnico do time.Atividades DiáriasAtuar diretamente em situações críticas e casos de retenção de maior complexidade.Analisar detalhadamente históricos de clientes para entender problemas e propor soluções sob medida.Aplicar técnicas de negociação avançada no atendimento consultivo.Manter alto padrão de relacionamento com clientes, acompanhando indicadores de satisfação.Apoiar colegas, esclarecendo dúvidas e oferecendo direcionamento quando necessário.Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento relacionados à retenção estratégica e negociação avançada.Informações da VagaNúmero de vagas: 3Local de trabalho: Nova Odessa, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaRequisitosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)ValorizadoTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHabilidadesNegociaçãoConhecimento em informáticaComunicaçãoResoluçãoBenefíciosTelemedicinaVale refeição ou Vale alimentaçãoApp Skello (e-book e livros digitais)Convênio SesiEmpresa CidadãDesconto no pacote de internetDesconto em UniversidadesAssistência médica (com coparticipação)Participação nos lucrosSeguro de VidaVale-transporteAssistência odontológicaConvênio Farmácia#J-*****-Ljbffr
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Consultor de Retenção III
Há 7 dias
Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiroDescrição:Atuar como especialista no atendimento receptivo e ativo, via telefone e chat, com foco em retenção e fidelização de
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Consultor de Retenção I
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro# Consultor de Retenção INova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLTConsultantPartial afternoonsDescrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de...
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Consultor de Retenção I
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiroDescrição: Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes. Responsabilidades:...
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Consultor De Vendas
4 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiroConsultor de Vendas help! - a sua loja de crédito•Nova Odessa, São Paulo, Brazil Descrição da vaga NOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências...
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Consultor de Vendas
1 semana atrás
Nova Odessa, Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiroNOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. Aqui na help incentivamos a participação de variados...
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Consultor De Vendas
1 semana atrás
Nova Odessa, Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiroNOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS.Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada.Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes.Aqui na help incentivamos a participação de variados...
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Consultor De Vendas
Há 2 dias
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Consultor De Vendas
Há 2 dias
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Consultor De Vendas
Há 2 dias
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Consultor de Vendas
2 semanas atrás
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