Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Analista de Suporte Técnico para realizar monitoramento dos serviços prestados a clientes corporativos (B2B, ISP e B2G) e atender ao cliente corporativo (B2B, ISP e B2G), atuando na solução de problemas e dúvidas técnicas dos serviços prestados. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar Vamos velejar rumo ao futuro Como será o seu dia a dia? #VemSerBrisanet Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações Propor melhorias para as rotinas e processos da área Alimentar indicadores da área Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança Realizar monitoramento dos serviços prestados a clientes corporativos Atuar na identificação inicial de problemas através de alertas em sistemas Realizar o primeiro contato com o cliente a fim de sondar possíveis falhas na rede interna ou de rede Brisanet e direcionar para as áreas de apoio para a solucionar o problema Atender ao cliente corporativo, atuando na solução de problemas e dúvidas técnicas dos serviços prestados Solucionar e acompanhar tickets abertos para áreas de apoio, poderá prestar assistência técnica presencial Agendamento e acompanhamento de instalações Monitoramento de incidentes e problemas Escalonamento de chamados Informação tempestiva sobre falhas e status da rede O que buscamos para esta oportunidade Conhecimentos intermediário em redes de computadores Conhecimento de ferramentas Google Workspace Conhecimento básico em sistemas de monitoramento Será um diferencial Certificações Cisco e Mikrotik CNH - categoria AB Experiência com zabbx e grafana No Grupo Brisanet você vai encontrar Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas Eventos internos que abordam temas diversos Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo) Plano de Saúde Coparticipativo Plano Odontológico Seguro de Vida WellHub (GymPass) IVI (Plataforma de Apoio Emocional) Auxílio Creche Auxílio Dependente PCD Empréstimo Consignado (após 6 meses) Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60% #J-18808-Ljbffr
-
Analista de Suporte
3 semanas atrás
Manaus, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiroSomos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere. Estamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de...
-
ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
3 semanas atrás
Manaus, Brasil Innova Tempo inteiroJob description O Analista de Suporte Técnico é responsável por executar manutenção e suporte nos equipamentos da rede local e remota, garantindo disponibilidade e cumprimento de SLA. Realizar atendimentos, registros e resolução de solicitações, administrando plataformas de tecnologia em operação. Orientar usuários, acompanhar falhas e documentar...
-
Analista De Suporte Técnico
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Primesoftware Tempo inteiroAtuamos no mercado de Farmácia de Manipulação e Drogaria, contribuindo com a melhoria dos processos e a performance do segmento magistral. Na PrimeSoftware, cada atendimento é uma oportunidade de transformar o dia de nossos clientes. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico que tenha paixão por ajudar, curiosidade por tecnologia e vontade...
-
Analista De Suporte Junior
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Pmz Distribuidora Tempo inteiroProfissional responsável por prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: PMZ Distribuidora Atua com comércio por atacado de peças e acessórios...
-
Analista De Suporte Junior
Há 3 dias
Manaus, Brasil Pmz Distribuidora Tempo inteiroProfissional responsável por prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: PMZ Distribuidora Atua com comércio por atacado de peças e acessórios...
-
Analista de Suporte
2 semanas atrás
Manaus, Brasil UNINASSAU Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Analista de Suporte . Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você! Responsabilidades e Atribuições Realizar visitas técnicas a campo para atendimento a chamados de suporte; Apoiar rotinas operacionais, administrativas e corretivas do...
-
Suporte técnico
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Softtek Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (Júnior, Pleno, Sênior e Especialista) 100% Remoto Buscamos profissionais de diferentes níveis para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas. Procuramos pessoas analíticas, comunicativas e orientadas à solução. Responsabilidades Gerais...
-
Analista de Suporte N3
2 semanas atrás
Manaus, Brasil BLUE TECHNOLOG Tempo inteiroJunte-se à Blue Technology e faça parte da linha de frente que mantém nossos projetos de impacto nacional funcionando com excelência! Estamos em busca de um Analista de Suporte N3 para integrar nosso time de alta performance. Esta é a posição estratégica responsável por atuar como última instância técnica, garantindo estabilidade, segurança e...
-
Técnico de Suporte Pleno Presencial Recife
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Ibrowse Tempo inteiroPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, garantindo eficiência no atendimento e na resolução de problemas. Realizar manutenção e suporte em redes, incluindo switches, roteadores, serviços de rede e demais componentes da infraestrutura. Administrar e manter servidores e serviços essenciais de TI, assegurando disponibilidade,...
-
Analista de Suporte Jr
Há 7 dias
Manaus, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiroSobre a vaga: Profissional de entrada, responsável pelo primeiro nível de atendimento (N1). O foco é no registro, diagnóstico inicial e resolução de incidentes e solicitações comuns, seguindo procedimentos pré-definidos. Atua como a linha de frente do suporte de TI da empresa. Principais atribuições: Atendimento ao Usuário (N1): Prestar o...