Assistente de Experiência do Cliente Bh

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Uniao Comercial Barao Ltda Tempo inteiro

Há mais de 50 anos no mercado, a Lafaete se destaca por oferecer uma ampla gama de serviços e produtos. Especializados na venda e locação de módulos habitacionais, containers, construção em estrutura metálica modular, máquinas, caminhões e consultoria em gestão ambiental, proporcionamos soluções complementares que atendem às necessidades específicas de nossos clientes.Estamos buscando um **ASSISTENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE** para apoiar as iniciativas que garantem uma experiência positiva, eficiente e memorável ao cliente em todos os pontos de contato com a marca. Atua diretamente na comunicação com clientes, na coleta de feedbacks, no acompanhamento de indicadores de satisfação e na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e serviços.**ATIVIDADES**:- Esclarecer dúvidas e resolver problemas de clientes, buscando sua satisfação e fidelização.- Registrar, acompanhar e encerrar tickets de atendimento, organizando feedbacks e ocorrências.- Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES) e elaborar relatórios analíticos.- Apoiar pesquisas de satisfação e mapeamento da jornada do cliente.- Sugerir melhorias com base nas interações e dados de atendimento.- Fornecer feedbacks de clientes à área de marketing para aprimorar campanhas e estratégias.- Atualizar a base de conhecimento (FAQs, scripts, fluxos).- Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento com outras áreas.- Zelar pela organização do ambiente de trabalho e cumprimento de procedimentos operacionais.- Executar outras tarefas correlatas conforme demanda da função.**Requisitos**:- Conhecimento em Pacote Office / Google Workspace- Plataformas de Atendimento CRM- Ensino médio completo- Experiência na área**DIFERENCIAIS**:- Interpretar e analisar dados de CRM- Conhecimento sobre jornada do cliente- Conhecimento de metodologias de melhoria contínua**Oferece-se**:- Plano de saúde- Plano odontológico- Seguro de vida- Vale Refeição ou Alimentação- Vale Transporte- Gympass- Apoio Pass- Dr. Alper- Plataforma com diversos cursos gratuitos

  • Assistente de experiência do cliente | bh

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Há mais de 50 anos no mercado, a Lafaete se destaca por oferecer uma ampla gama de serviços e produtos. Especializados na venda e locação de módulos habitacionais, containers, construção em estrutura metálica modular, máquinas, caminhões e consultoria em gestão ambiental, proporcionamos soluções complementares que atendem às necessidades...

  • Assistente de experiência do cliente | bh

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Uniao Comercial Barao Ltda Tempo inteiro

    Há mais de 50 anos no mercado, a Lafaete se destaca por oferecer uma ampla gama de serviços e produtos. Especializados na venda e locação de módulos habitacionais, containers, construção em estrutura metálica modular, máquinas, caminhões e consultoria em gestão ambiental, proporcionamos soluções complementares que atendem às necessidades...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Evoestágios BH Tempo inteiro

    **ESTÁGIO PARA ESTUDANTES DE **NÍVEL TÉCNICO OU SUPERIOR NAS **ÁREAS DE ADMINISTRAÇÃO **OU COMERCIAL****ÓTICA****Bolsa Auxílio**:R$700,00 **+****Auxílio Transporte**:R$200,00**Jornada**:seg a sex, 09:00 às 16:00 (1h de intervalo)**Localização: Centro, BH - MG****Atividades**:- Atendimento ao cliente;- Recepção**Requisitos**:- Ser pontual,...

  • Estágio Em Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Evoestágios Bh Tempo inteiro

    **ESTÁGIO PARA ESTUDANTES DE **NÍVEL TÉCNICO OU SUPERIOR NAS **ÁREAS DE ADMINISTRAÇÃO **OU COMERCIAL****ÓTICA****Bolsa Auxílio**:R$700,00 **+****Auxílio Transporte**:R$200,00**Jornada**:seg a sex, 09:00 às 16:00 (1h de intervalo)**Localização: Centro, BH - MG****Atividades**:- Atendimento ao cliente;- Recepção**Requisitos**:- Ser pontual,...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aeromot-Aeronaves E Motores S.A. Tempo inteiro

    Analista De Experiência Do Cliente - Bh Aeromot-Aeronaves E Motores S.A. • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Descrição da vaga AEROMOT é uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais. Ao...

  • Assistente Contábil

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **Assistente Contábil** Somos uma empresa reconhecida por oferecer serviços de excelência em contabilidade e consultoria tributária, com foco em superar expectativas e construir soluções personalizadas para nossos clientes. **Atividades**: - Realizar lançamentos contábeis e conciliações bancárias; - Organizar e atualizar documentos contábeis e...

  • Assistente Contábil

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **Assistente Contábil**Somos uma empresa reconhecida por oferecer serviços de excelência em contabilidade e consultoria tributária, com foco em superar expectativas e construir soluções personalizadas para nossos clientes.**Atividades**:- Realizar lançamentos contábeis e conciliações bancárias;- Organizar e atualizar documentos contábeis e...

  • Assistente Contábil

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Brasil Rhbh Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    **Assistente Contábil**Somos uma empresa reconhecida por oferecer serviços de excelência em contabilidade e consultoria tributária, com foco em superar expectativas e construir soluções personalizadas para nossos clientes.**Atividades**:- Realizar lançamentos contábeis e conciliações bancárias;- Organizar e atualizar documentos contábeis e...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Evoestágios BH Tempo inteiro

    **ESTÁGIO PARA ESTUDANTES DE NÍVEL MÉDIO, TÉCNICO OU SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO, RELAÇÕES PÚBLICAS, GESTÃO COMERCIAL E ÁREAS AFINS****GELATERIA - 9 VAGAS****Bolsa Auxílio**: R$900,00**Auxílio Transporte**:R$150,00**Jornada**: 5 dias por semana, 16h às 22h (folgas por revezamento)**Localização**: Castelo, BH - MG**Atividades**:Atendimento com...

  • Docente - Curso de Graduação em Enfermagem - Faculdade de Saúde Santa Casa Bh

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Santa Casa BH Tempo inteiro

    Atuar como docente no curso de graduação em enfermagem, respondendo pelo planejamento e desenvolvimento das atividades em sala de aula e pelo acompanhamento e avaliação do desenvolvimento acadêmico dos alunos, conforme projeto pedagógico do curso. **Horário**:Turno noite, de acordo com calendário acadêmico. **Salário**: Professor Assistente -...