Analista salesforce
2 semanas atrás
Buscando projetos internacionais? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Você fará parte de umaequipe em crescimento na área de Service Delivery. Trata-se de uma posição única, na qual você terá a oportunidade de gerenciar um portfólio de clientes e aprimorar sua experiência por meio da oferta de serviços gerenciados e suporte em torno de suas soluções e produtos de dados existentes. Esta posição é altamente colaborativa, exigindo interação tanto interna quanto externa com clientes - além disso, proporcionará uma experiência valiosa de compreensão da cultura, equipes, produtos e clientes. Qual será a sua missão? Gerenciar um portfólio de clientes, atuando como parceiro de confiança e liderando todas as solicitações e consultas de serviço; Atuar como Analista Principal em atendimentos de Serviços Gerenciados; Apoiar Analistas Seniores de Entrega de Serviços em atendimentos complexos de Serviços Gerenciados; Trabalhar em solicitações de produtos e chamados de troubleshooting criados no Painel Interno de Suporte a Produtos; Executar tarefas diversas atribuídas pelo Gerente de Entrega de Serviços; Comunicar atualizações regulares sobre o status de tickets abertos de clientes, garantindo conformidade com os SLAs estabelecidos; Desenvolver profundo conhecimento sobre funcionalidades e recursos principais do produto para auxiliar na resolução de problemas e incidentes; Conduzir a comunicação e o engajamento com clientes; Apoiar iniciativas de engajamento em funcionalidades de produtos por meio de campanhas de comunicação; Colaborar internamente no gerenciamento de projetos de sucesso/serviços ao cliente, desde o planejamento até a execução; Monitorar e reportar a qualidade do produto, sua adoção e o feedback dos usuários ao longo de todo o ciclo de vida do cliente; Demais rotinas da área. Dúvidas? Entre em contato com Requisitos:O que você precisa ter: Experiência profissional prévia em tecnologia ou em projetos de impacto social; Experiência sólida em Consultoria ou Administração Salesforce; Certificação Salesforce Administrator; Experiência prévia com Lightning Web Components; Forte aptidão para tecnologia e dados; Perfil curioso, com habilidades de resolução de problemas; Competência em gestão de relacionamento com clientes; Perfil detalhista, organizado e eficiente, com excelente capacidade de multitarefa; Espírito colaborativo, com desejo constante de aprender, evoluir e crescer; Obrigatório: Graduação completa. Idioma: Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). BenefíciosPlano de Incentivo ao Colaborador Licença Sabática Licença para Bem-Estar Férias e recessos remunerados de até 48 dias ao ano no total Assistência Médica Contratação: CLT Prazo: Indeterminado Local: Pinheiros, São Paulo - SP (Híbrido)
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Analista Salesforce
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud) Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...
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Analista Salesforce
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...
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Analista Salesforce
3 semanas atrás
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Analista Salesforce
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...
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Analista de Suporte Salesforce
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro**Código**: - 683**Título da vaga**: - Analista de Suporte Salesforce (Presencial)**Local**: - São Paulo, SP**Nível Profissional**: - Pleno**Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Suporte**Descrição**: - O analista de sistemas, com foco em suporte a sistemas, deverá atuar com chamados de incidentes em produção, inicialmente o primeiro...
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Analista Salesforce
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud) Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...
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Analista Salesforce
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...
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Analista Salesforce
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...
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Banco de talentos
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Vivo Digital Tempo inteiroConhecimento e/ou experiência nas áreas de projetos TI com foco no Sistema Salesforce: Analistas Funcionais/Requisitos, Scrum Master, Desenvolvedores(as) Salesforce, Gerente de Projetos, QA, etc. Facilidade de aprendizado; Foco em resultado; Sendo de urgência; Resiliência; Pró-atividade; Perfil mão-na-massa (você faz acontecer?). Todos os níveis de...
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Salesforce Developer
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12587 **Título da vaga**: - Salesforce Developer **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - 6-8 years of SFDC experience - 2+ years of Experience cloud experinece - Core features and...
