Representante de Customer Service
4 semanas atrás
O que procuramos?
Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service com experiência em atendimento pós-venda de alto volume, para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes.
Se você tem facilidade com tecnologia, está acostumado com múltiplos canais e sistemas e gosta de atuar com satisfação do cliente, essa oportunidade é para você
Em que se consiste o trabalho?- Atender estrategicamente clientes B2B, por meio de diversos canais: telefone, e-mail e chat
- Atuar dentro do TMA e SLA estipulados
- Manter registros detalhados e precisos das interações e transações com os clientes
- Executar e coordenar atividades relacionadas ao pós-vendas
- Utilizar uma abordagem sistemática para isolar, entender e resolver problemas complexos
- Rastrear de pedidos, ordens de serviço, remessas, dentro do SAP
- Controlar status de faturamento
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e fornecer feedback à gestão
- Executar atividades diversas de suporte ao cliente interno e externo
- Ensino nível superior completo
- Experiência com SAP e sales force
- Experiência prévia na área de Customer Service
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido
Nossos funcionários compartilham um estilo muito próprio de ser. São determinados e dedicados, dando sempre o melhor si para exceder as expectativas dos nossos clientes. Em contrapartida, usufruem de carreiras incrivelmente dinâmicas e diversificadas. 93% dos nossos colaboradores dizem estar orgulhosos em trabalhar para a Hilti, graças à qualidade dos nossos produtos e a forma como cuidamos dos nossos colaboradores.
O que oferecemos?- Plano de saúde e odontológico
- Vale alimentação/refeição
- PPR – Plano de Participação nos Resultados
- Totalpass (convênio com academias)
- Seguro de Vida
- EAP - Programa de Orientação Pessoal (Psicológica, Jurídica, Financeira e Social)
- Niverday – 1 dia de folga no mês do seu aniversário
- Auxílio Educacional
- Premiação por tempo de serviço
- Cultura de cuidado: gifts em datas especiais
- Convênio com SESC/SENAC
- Modelo de trabalho flexível/híbrido
- Descontos em produtos
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Barueri, Brasil GRUPO MPR S.A. Tempo inteiroMissão da vaga: Desenvolver relacionamento com os nossos representantes, gestores, clientes e logística, atendendo as necessidades do cliente, bem como conciliando com as diretrizes da empresa. - Atividades: Acompanhar o ciclo do pedido; Realizar programação de entrega dos produtos indicando data do envio; Estar atento e agir diante das manifestações...
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Representante de Customer Service
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Hilti Group Tempo inteiroO que procuramos? Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service com experiência em atendimento pós-venda de alto volume, para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes! Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes. Se você tem facilidade com tecnologia,...
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Customer Service
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiroJob DescriptionProvides pre-sales and/or post-sales consulting to benefit Agilent customers in areas such as product/service order fulfillment processes, customer service requests such as end-to-end order status management, repair /calibration requests, product changes or returns, accounts receivable collections, invoicing requirements, contract...
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Customer Service
1 semana atrás
Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiroO Customer Service é a área responsável por centralizar reclamações dos consumidores, solucionando-as da melhor maneira possível. Customer Service2Vale Transporte Vale Refeição Cesta Básica **Requisitos: Experiências e qualificações**: Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A...
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Customer Service
16 minutos atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoJob DescriptionProvides pre-sales and/or post-sales consulting to benefit Agilent customers in areas such as product/service order fulfillment processes, customer service requests such as end-to-end order status management, repair /calibration requests, product changes or returns, accounts receivable collections, invoicing requirements, contract...
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Representante de Customer Service
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Hilti Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoO que procuramos?Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service com experiência em atendimento pós-venda de alto volume, para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes.Se você tem facilidade com tecnologia,...
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Analista de Customer Service Jr
Há 2 dias
Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiroComercial - Tamboré, Barueri **Descrição da vaga**: **Nosso cliente é uma empresa líder mundial no segmento de eyewear, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação tradicionalmente italiana com o DNA de cada marca.** **Principais Atribuições e Atividades**: - Receber os...
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Customer Service
Há 2 dias
Barueri, Brasil Agilent Technologies Inc. Tempo inteiroWorks on customer service assignments with broadly defined objectives - Solves straight-forward issues, challenges and problems within field of specialization **Qualifications**: - Bachelors or Masters Degree or University Degree or equivalent. - English Advanced Fluent - SAP -ECC, CRM Knowledge - Typically 3+ years - relevant experience for entry to this...
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Assistente Customer Service
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiroComo assistente customer service você será responsável em fazer a gestão de demandas dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e tratativa de casos ferramenta Salesforce e Service Now, - Mensuração e acompanhamento de indicadores; - Relacionamento com Cliente; Follow UP e - Organização de Demandas; - Report...
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Customer Service Represenative Iii
Há 7 dias
Barueri, Brasil STERIS Tempo inteiroAt STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. **Position Summary**: The Customer Service Representative III is responsible for professionally and efficiently managing Customer calls related to after-sales service, as well as managing...