Representante de Customer Service

Há 3 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Hilti Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

O que procuramos?
Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service com experiência em atendimento pós-venda de alto volume, para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes.

Se você tem facilidade com tecnologia, está acostumado com múltiplos canais e sistemas e gosta de atuar com satisfação do cliente, essa oportunidade é para você

Conhece a Hilti?
Hilti é onde a inovação está melhorando a produtividade, segurança e sustentabilidade na indústria da construção global, e além. Onde relacionamentos fortes com os clientes estão criando soluções que constroem um futuro melhor. Onde há orgulho e senso de pertencimento em nossas 120 localidades, levando direto para nossas vidas e casas. Onde as pessoas estão explorando possibilidades, alavancando seu potencial, assumindo seu desenvolvimento pessoal e crescendo em carreiras duradouras.

Em que se consiste o trabalho?

  • Atender estrategicamente clientes B2B, por meio de diversos canais: telefone, e-mail e chat
  • Atuar dentro do TMA e SLA estipulados
  • Manter registros detalhados e precisos das interações e transações com os clientes
  • Executar e coordenar atividades relacionadas ao pós-vendas
  • Utilizar uma abordagem sistemática para isolar, entender e resolver problemas complexos
  • Rastrear de pedidos, ordens de serviço, remessas, dentro do SAP
  • Controlar status de faturamento
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e fornecer feedback à gestão
  • Executar atividades diversas de suporte ao cliente interno e externo

Fundada em 1941 pelos irmãos Hilti, atualmente presente em mais 120 países, totalizando mais de funcionários em todo o mundo. A Hilti tem como propósito fazer a construção melhor, sendo o melhor parceiro em produtividade, segurança e sustentabilidade, oferecendo soluções inovadoras para nossos clientes. Reconhecida pela 6ª vez em 11 anos, como Great Place to Work Globalmente. Localmente também possui certificação GPTW e está presente nos rankings de Barueri e Região, São Paulo e Nacional. Tudo isso, reforça nossa cultura voltada para o cuidado e desempenho, tendo como base uma equipe apaixonada e inclusiva.
O que oferecemos?

  • Plano de saúde e odontológico
  • Vale alimentação/refeição
  • PPR – Plano de Participação nos Resultados
  • Totalpass (convênio com academias)
  • Seguro de Vida
  • EAP - Programa de Orientação Pessoal (Psicológica, Jurídica, Financeira e Social)
  • Niverday – 1 dia de folga no mês do seu aniversário
  • Auxílio Educacional
  • Premiação por tempo de serviço
  • Cultura de cuidado: gifts em datas especiais
  • Convênio com SESC/SENAC
  • Modelo de trabalho flexível/híbrido
  • Descontos em produtos

Isto é o que você precisará:

  • Ensino nível superior completo
  • Experiência com SAP e sales force
  • Experiência prévia na área de Customer Service
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal
  • Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido

Por que vale a pena enviar sua candidatura?
Nossos funcionários compartilham um estilo muito próprio de ser. São determinados e dedicados, dando sempre o melhor si para exceder as expectativas dos nossos clientes. Em contrapartida, usufruem de carreiras incrivelmente dinâmicas e diversificadas. 93% dos nossos colaboradores dizem estar orgulhosos em trabalhar para a Hilti, graças à qualidade dos nossos produtos e a forma como cuidamos dos nossos colaboradores.

O que você pode esperar ao se candidatar a uma vaga na Hilti:

Ao se candidatar a uma vaga na Hilti, você pode esperar um processo de recrutamento centrado nas pessoas, onde cada candidatura é analisada por um ser humano (as notificações automáticas são acionadas pela nossa equipe de recrutamento). Não é fornecido feedback personalizado para candidaturas que não chegam à fase de entrevista com o gerente de contratação. O processo geral, incluindo avaliações e entrevistas, normalmente leva de 3 a 6 semanas, com a maioria dos candidatos recebendo retorno em 2 a 3 semanas. Para dicas e mais informações, recomendamos explorar a seção de perguntas frequentes sobre carreiras da Hilti.
*Veja mais em nossas redes:

Hilti Brasil

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Onde sua melhor versão pertence | Hilti Careers

Hilti está comprometida a empregar uma força de trabalho diversa. Aplicantes qualificados serão avaliados sem restrição em relação à raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, deficiência, etc.*



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  • Barueri, São Paulo, Brasil Corteva Agriscience Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Representante comercial

    1 semana atrás


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  • Barueri, São Paulo, Brasil Eletro Equip Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    A Eletro Equip integrasistemas multimídiaaplicandotecnologiaecriatividadeem soluções decolaboraçãoecomunicaçãopara conectar pessoas e organizações. Utilizamos sistemas audiovisuais para construirexperiências excepcionaispara os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Centro Médico Alphaview Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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    Estágio em Customer and Partner Experience (End-User)Description -Support the End-user Account Operations Management (AOM) team in coordinating operational deliverables across the customer operations lifecycle, ensuring satisfaction and operational excellence. This internship offers exposure to global account governance, order management, and...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição e ResponsabilidadesHorário:Á combinarRegime de contratação:AutônomoAqui as nossas oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil HP Tempo inteiro

    Estágio em Customer and Partner Experience (ISR VAR/Public Sector)Description -Support the Inside Sales Representative (ISR) team dedicated to the VAR and Public Sector Route-to-Market (RTM) in Brazil. This internship offers hands-on experience in sales operations, customer engagement, and digital tools, contributing to the efficiency and scalability of...