Crm Analyst

Há 2 dias

são paulo, Brasil MATH Tempo integral

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CRM Analyst

Liderar a governança e evolução das bases de contatos (qualidade, deduplicação, padronização, regras e auditorias).
Criar, manter e otimizar segmentações e audiências em SQL com monitoramento contínuo (validação, consistência e performance).
Explorar e estruturar dados no Azure Databricks para construir/otimizar datasets de CRM (lifecycle, cohorts, comportamento, propensão e performance por canal).
Desenhar e manter automações e jornadas avançadas (lifecycle), promovendo eficiência operacional, redução de retrabalho e melhoria contínua de resultados.
Garantir integração e consistência ponta a ponta no ciclo marketing/vendas (lead → MQL → SQL → oportunidade → cliente), endereçando gaps e dependências.
Construir e conduzir análises avançadas (funil, retenção, churn/LTV, performance e atribuição quando aplicável), traduzindo dados em recomendações acionáveis.
Liderar a agenda de testes A/B e otimizações, definindo hipóteses, criterios de sucesso e aprendizados escaláveis.
Gerenciar e aprimorar a governança de entregas via Adobe Workfront (priorização, SLAs, dependências e padronização), garantindo previsibilidade e qualidade.
Atuar como referência técnica, apoiando o time com boas práticas, documentação e revisão de entregas.
Comunicar com clareza para stakeholders: status, riscos, decisões e próximos passos , alinhando expectativas e direcionando soluções.

Tech Skills:

Experiência sólida com CRM , automação de marketing e integração de sistemas.
SQL avançado (JOINs, CTEs, window functions) aplicado a segmentação, validação e monitoramento de bases.
Experiência robusta com Azure Databricks (consultas, transformação, análises e construção de datasets para CRM).
Vivência com Adobe Workfront (gestão de demandas, workflows e governança de entregas).
Domínio de métricas de jornada do cliente , funil de vendas, performance de campanhas e análises de retenção.

Soft Skills:

Comunicação executiva e colaborativa (capacidade de traduzir dados em narrativa e decisão).
Autonomia, senso de dono, organização e capacidade de conduzir múltiplas frentes com stakeholders diversos.
Perfil de liderança técnica (boas práticas, mentoria e melhoria contínua).

Nossos benefícios:

Nossos Valores: #InnovaMathers #CollabMathers #TrueMathers #HumanMather