Técnico de Suporte em Ti 1n
Há 7 dias
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;
- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
- Contatar as equipes internas da área de TI, para auxílio no diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;
- Contatar, se necessário, outras equipes que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;
- Apoiar o registro, diagnóstico e solução de problemas no escopo da microinformática e áreas correlatas;
- Apoiar a identificação e a solução da causa raiz de problemas;
- Direcionar os chamados para outros grupos solucionadores, caso o incidente não tenha a solução em 1º Nível;
- Registrar todos os incidentes em ferramenta ITSM.
**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Ensino Médio completo ou cursando ensino superior na área de TI;
**Experiência Profissional**:
Experiência básica com Suporte Técnico de 1º nível
**Informações adicionais**
Presencial: Manaus/AM
**Nossos benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
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Técnico de Suporte em Ti 1n
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em microinformática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Esclarecer dúvidas de usuários internos e externos e oferecer orientações técnicas quanto ao uso de sistemas de informação corporativos;- Orientar os usuários internos e...
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Técnico de Suporte em Ti 1n
Há 5 dias
Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...
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Técnico de Suporte em Ti 1n
1 dia atrás
Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários; - Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação; -...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Manaus, Brasil Paula Pedrosa Headhunter & HR Solutions Tempo inteiroSobre nós **Descrição**: - Responsável por solucionar problemas técnicos, oferecer suporte adequado de hardware e software, aos usuários finais. - Controle e solução de solicitações de suporte através de chamados. - Auxiliar os usuários na configuração e uso de aplicativos e sistemas corporativos. - Documentar procedimentos de resolução de...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Manaus, Brasil Paula Pedrosa Headhunter & HR Solutions Tempo inteiroSobre nós**Descrição**:- Responsável por solucionar problemas técnicos, oferecer suporte adequado de hardware e software, aos usuários finais.- Controle e solução de solicitações de suporte através de chamados.- Auxiliar os usuários na configuração e uso de aplicativos e sistemas corporativos.- Documentar procedimentos de resolução de...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Manaus (Centro).**Principais Responsabilidades**:Rollout de máquinas, backup e deploy de imagem. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte. Para atuação na cidade de Manaus / AM.**Benefícios oferecidos**:- Benefícios a combinar em...
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Analista de Suporte de Ti
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil NetSource Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TI Este profissional atuara na planta Manaus sendo responsável por proporcionar uma ótima experiência dos usuários com os recursos de TI (desktops, videoconferência, telefonia, rede, servidores, banco de dados), através de gestão de nível de serviço entregue por fornecedores de outsourcing de TI, bem como, ser ponto focal de...
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Técnico de Suporte de Ti
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Check Up Hospital Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional que tenha o espírito de servir, organizado(a) e que possua um bom relacionamento interpessoal.Gostamos de profissionais inquietos que estejam sempre pensando em formas de fazer o melhor.**Responsabilidades e atribuições** Conhecimentos desejáveis em**:- Hardware, software, redes, wifi, plataforma Microsoft (pacote Office...
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Auxiliar de Ti
Há 5 dias
Manaus, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar de TI com foco em sistemas para integrar nosso time. Este profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliar na manutenção, atualização e controle de sistemas corporativos (ERPs, CRMs, sistemas internos), além de atuar no levantamento de requisitos e testes de...
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Analista Suporte De Ti Senior
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte de TILondrina / PR (Presencial) — Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...
