Agente de Atendimento

Olá :DJá pensou em fazer parte de uma **empresa multinacional** com **mais de 6000 colaboradores**?Nosso **callcenter** se divide em diversas áreas Conheça nossas oportunidades:**Agente de Atendimento**: Seu objetivo é realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo as perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e o direcionando de acordo com sua necessidade.Se você busca **crescimento profissional** e **desenvolvimento de carreira**, tem paixão por desafios, metas e resultados, **seu lugar é aqui****Responsabilidades e atribuições** AGENTE DE ATENDIMENTO**:- Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;- Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;- Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;- Realizar pesquisa de pós atendimento.**Competências que destacam os nossos agentes no call center**:- ** Perseverança**: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo com fatores dificultadores.- ** Disciplina**:Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.- ** Cooperação**:Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.- ** Competitividade**:Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.- ** Foco no cliente**:Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento**:- Ensino médio completo;- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);- Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada;- Dinamismo e proatividade;- Conhecido em Pacote Office;- Carga horária: 6h40.**Valorizamos se você tiver**:- Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.- Experiências em áreas de atendimento ao cliente.**Cadastre-se agora **e **faça parte** do time que tem** #orgulhodeserautoglass.****Informações adicionais****Sobre as etapas do processo seletivo**:**Cadastro**:Nesta etapa avaliamos todas as informações do seu cadastro. Dica de outro: Certifique-se de que todos os seus dados estão atualizados, além da escolaridade, formação e experiências, caso tenha. Quanto mais detalhado e completo, melhor**Jornada Glass + Teste**: Aqui você terá a oportunidade de conhecer mais sobre a empresa, área da vaga e benefícios. Além disso, realizará um teste online com perguntas situacionais vividas na área.**Entrevista + Redação**: Queremos te conhecer melhor Vamos marcar um bate-papo presencial e você poderá contar um pouco da sua história.**Avaliação psicológica**: Você realizará um teste de raciocínio lógico, que será aplicado presencialmente.**Teste de voz**: No callcenter, utilizamos muito a voz, por isso, para garantir a sua saúde vocal, realizamos esse teste com uma fonoaudióloga.**Exame**:Estamos quase lá Esta é a última etapa do processo e você será avaliado pelo time de medicina do trabalho. Além disso, faremos o teste de audiometria, também para garantir sua saúde auditiva.**O que o Grupo Autoglass proporciona?**:- **Pra apoiar seu dia a dia**:Salário fixo + variável;Vale transporte;Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Modalidade de trabalho híbrido;Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.- **Pra cuidar da sua saúde física e mental**:Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;‍ Wellhub (Desconto em academias).- **Pra desenvolver sua carreira**:Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte- **Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:Café da manhã e da tarde;‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais**Vem ser Grupo Autoglass**Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.I