Analista de Customer Sucess
4 semanas atrás
A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil. Nosso propósito é "criar experiências transformadoras para 10 milhões de pessoas, elevando sua autoestima com produtos de cuidados capilares que celebram a beleza individual."
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Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service apaixonado(a) por cosméticos e atendimento ao cliente. Esta posição é crucial para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, aplicando o tom de voz e o posicionamento da nossa marca em cada interação. Vem com a gente?
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Suas atribuições:
- Administrar a automação de comunicação da empresa via chatbots e outras ferramentas digitais;
- Gerir tickets e contatos, mantendo o controle e a organização dos atendimentos;
- Dominar ferramentas de gestão de CRM, livechat e comunicação via redes sociais;
- Participar ativamente em ativações durante campanhas de marketing e vendas, dominando habilidades de chat marketing;
- Automatizar a comunicação e respostas fora do horário comercial.
O que esperamos de você:
- Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);
- Ótima capacidade de escrita e comunicação em português e inglês; outros idiomas são um importante diferencial;
- Conhecimento em ferramentas de IA para tradução, sugestão de respostas e gestão de FAQ.
O que oferecemos:
- Salário a combinar;
- Refeição e Transporte;
- Programa de incentivo a saúde física e mental (consultas online gratuitas com clínicos gerais, psicólogos e nutricionistas+ Gympass ou TotalPass);
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de vida;
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto em produtos Vitta Gold;
- Formato de trabalho híbrido (3x presencial no Taquaral);
- Crescimento e desenvolvimento constantes.
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroVaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS**Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS****REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima capacidade...
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Customer Sucess Júnior
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Analista de Customer Experience Pleno
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Ultra Tempo inteiroTemos uma trajetória marcada pelo pioneirismo, pela inovação e por uma crescente agenda ESG. Nos movimentando e evoluindo diariamente, seguimos trabalhando de maneira sólida, criando um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso para nossos colaboradores, pois o mundo pede um novo ritmoVenha fazer parte deste movimento e construir sua jornada com a...
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Analista de customer service gestao de carteira
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de customer service gestao de carteira Analista de customer service gestao de carteira Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil LUANDRE TEMPORARIOS Tempo inteiroIndustria Multinacional do Segmento Químico, Analista de Customer Service:Será responsável pelo atendimento ao cliente e processamento de pedidos de venda, realizando a interface junto a outros departamentos da empresa. Deverá acompanhar as entregas aos clientes e chegadas de cargas no Operador Logístico.- Possuir experiência na função e vivência em...
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Analista de customer service gestao de carteira
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de customer service gestao de carteiraAnalista de customer service gestao de carteiraCaso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão,...
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro**Quem somos?****A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores....
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customer sucess jr.
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroResponsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e alinhamento com os times,...
