Analista de Customer Sucess
1 semana atrás
Sobre a empresa:
A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil. Nosso propósito é “criar experiências transformadoras para 10 milhões de pessoas, elevando sua autoestima com produtos de cuidados capilares que celebram a beleza individual.”
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Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service apaixonado(a) por cosméticos e atendimento ao cliente. Esta posição é crucial para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, aplicando o tom de voz e o posicionamento da nossa marca em cada interação. Vem com a gente?
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Suas atribuições:
- Administrar a automação de comunicação da empresa via chatbots e outras ferramentas digitais;
- Gerir tickets e contatos, mantendo o controle e a organização dos atendimentos;
- Dominar ferramentas de gestão de CRM, livechat e comunicação via redes sociais;
- Participar ativamente em ativações durante campanhas de marketing e vendas, dominando habilidades de chat marketing;
- Automatizar a comunicação e respostas fora do horário comercial.
O que esperamos de você:
- Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);
- Ótima capacidade de escrita e comunicação em português e inglês; outros idiomas são um importante diferencial;
- Conhecimento em ferramentas de IA para tradução, sugestão de respostas e gestão de FAQ.
O que oferecemos:
- Salário a combinar;
- Refeição e Transporte;
- Programa de incentivo a saúde física e mental (consultas online gratuitas com clínicos gerais, psicólogos e nutricionistas+ Gympass ou TotalPass);
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de vida;
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto em produtos Vitta Gold;
- Formato de trabalho híbrido (3x presencial no Taquaral);
- Crescimento e desenvolvimento constantes.
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Campinas, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroVaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroVaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS**Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS****REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima capacidade...
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Customer Sucess Júnior
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
