Analista de Suporte ao Cliente

Há 2 dias

PORTO ALEGRE, Brasil Divina Vaga Consultoria Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para atuar diretamente na experiência dos usuários, garantindo que cada cliente receba um atendimento ágil, claro e de alta qualidade durante toda a sua jornada dentro do serviço.   Sobre a funçãoVocê será responsável por acompanhar o cliente desde o cadastro até a conclusão das autorizações de acesso, garantindo que cada etapa seja fluida e bem comunicada.O atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp, sendo fundamental monitorar indicadores, responder dúvidas, solucionar problemas e manter uma comunicação profissional e acolhedora. Além disso, esperamos que você contribua ativamente com melhorias de processos, ajudando a elevar constantemente o padrão de excelência do nosso suporte.   ResponsabilidadesAtender clientes via WhatsApp com clareza, cordialidade e eficiência;Monitorar indicadores de atendimento e garantir cumprimento dos prazos;Solucionar dúvidas e problemas, encaminhando casos específicos quando necessário;Acompanhar o processo de cadastro e autorizações de acesso;Registrar informações de forma organizada, mantendo rastreabilidade;Contribuir com sugestões de melhoria contínua para processos e fluxos de atendimento.  Requisitos: Requisitos e QualificaçõesExcelente comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Capacidade de analisar problemas e apresentar soluções práticas;Conhecimento básico de informática;Equipamentos próprios para atuação: computador, internet estável, celular e fones;Flexibilidade para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução. Desejavel: Residir em Porto Alegre ou região metropolitana. BenefíciosDemais informações:  Modalidade de trabalho - PJAtuação 100% remotoSegunda à sabado - com plantões domingos e feriados, conforme disponibilidade.Remuneração fixa (140h mensais) + horas extras e plantões, conforme disponibilidade. Essa é uma ótima oportunidade para quem busca atuar com relacionamento com clientes, desenvolver habilidades analíticas e fazer parte de um time focado em excelência e melhoria contínua.Se interessou? Se inscreva abaixo.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para atuar diretamente na experiência dos usuários, garantindo que cada cliente receba um atendimento ágil, claro e de alta qualidade durante toda a sua jornada dentro do serviço.  Sobre a funçãoVocê será responsável por acompanhar o cliente desde o cadastro até a conclusão das...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil LAÇADOR DE OFERTAS Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer crescer junto com uma equipe engajada? Então essa vaga pode ser para você! ?No Laçador de Ofertas, buscamos alguém comprometido, organizado e que valorize a excelência no atendimento. Mais do que resolver demandas, queremos alguém que ofereça uma experiência humanizada, entendendo as...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico) Join to apply for the Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico) role at Safeweb Segurança da Informação Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar! Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 12 milhões de certificados digitais...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista de Suporte

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE CARGO: Analista de Suporte SALÁRIO: 2.300,00 BENEFÍCIOS: vale refeição 20.76 + vale transporte HORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta ATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um cabo Testagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras Testes Switches...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – LogicBoxPorto Alegre/RS – PresencialALogicBoxé especialista emsistemas de gestão para o varejoe está em busca de umAnalista de Suporte Júniorpara integrar nosso timeSe você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o empenho e o...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Laçador de Ofertas LTDA Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer crescer junto com uma equipe engajada? Então essa vaga pode ser para você No Laçador de Ofertas, buscamos alguém comprometido, organizado e que valorize a excelência no atendimento. Mais do que resolver demandas, queremos alguém que ofereça uma experiência humanizada, entendendo as necessidades...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...

  • Analista De Suporte Protheus

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Totvs Curitiba Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Protheus | Contábil/FiscalNa TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar prestando suporte aos usuários/clientes no sistema Protheus, com foco nos módulos Contábil e Fiscal, auxiliando na resolução de dúvidas, análise de processos e na correta utilização das rotinas do sistema.O que buscamos?Desejável...