Growth & Retention Lead

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil LIQUIDZ Tempo inteiro

Join to apply for the Growth & Retention Lead role at LIQUIDZ . Sobre o desafio A LIQUIDZ está estruturando a área de Subscription como uma Business Unit estratégica, com impacto direto em previsibilidade de receita, LTV e crescimento sustentável. Essa posição será responsável por desenhar, executar e escalar a estratégia de assinatura em um contexto de e-commerce DTC, especialmente em modelos de consumo recorrente. O papel exige visão de produto, dados e experiência do cliente, com ownership real sobre resultados. Não é um papel operacional de CRM. É uma posição de responsabilidade direta sobre retenção, LTV e crescimento da base de assinantes. Missão do cargo Maximizar o Valor Da Base De Assinantes Ao Longo Do Tempo Em Um Ambiente De E-commerce DTC, Atuando Em Três Frentes Principais. Aumentar retenção Aumentar LTV Aumentar a quantidade de novos assinantes A métrica central do cargo é LTV líquido. Principais responsabilidades Analisar cohorts de assinantes (M1, M3, M6) em contexto DTC. Identificar padrões de churn voluntário e involuntário. Diagnosticar causas de cancelamento e propor soluções estruturais. Desenvolver estratégias de onboarding e retenção de assinantes. Criar e testar intervenções pré-churn e fluxos de reativação. Aumentar a conversão para assinatura em páginas, pós-compra e jornadas. Trabalhar com Growth para alinhar aquisição à qualidade de LTV. Atuar em conjunto com Conteúdo, Produto, Operações e CX. Estruturar testes contínuos de oferta, jornada e comunicação. Construir dashboards e acompanhar KPIs de recorrência. Requisitos obrigatórios Experiência sólida em e-commerce DTC. Vivência comprovada em modelos de consumo recorrente (CPG, food, wellness, sports). Experiência prática com Shopify e ferramentas de assinatura. Experiência com Klaviyo ou ferramentas similares de CRM. Histórico comprovado de crescimento orientado a LTV. Familiaridade profunda com benchmarks e melhores práticas de marcas DTC com forte modelo de assinatura, como: Javvy, Ryze, AG1, Grüns, Everyday Dose, MudWTR, IM8, Humantra. Espera-se que a pessoa entenda como essas marcas estruturam onboarding, proposta de valor, retenção, bundles, comunicação e incentivos de longo prazo, não apenas conheça o nome. Forte capacidade analítica (cohorts, churn, LTV). Conforto com dados, métricas e dashboards. Capacidade de testar, aprender e iterar rapidamente. ⚠️ Perfis exclusivamente B2B, SaaS ou CRM operacional não são compatíveis com esta vaga. Benefícios Computador corporativo;

  • Growth Team Lead, Retention

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Qualifications Bachelor's degree or equivalent experience; 8+ years of relevant experience in team management or operational leadership; Strong analytical and problem-solving skills with data-driven decision making; Experience in e-commerce, marketplace, or related digital business; Excellent stakeholder management and communication skills; Fluency in...

  • Inputs Program Manager, Retention

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 Tempo inteiro

    3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience defining...

  • Inputs Program Manager, Retention

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 Tempo inteiro

    3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience defining...

  • Bd & Analytics Program Manager, Retention & Growth

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 Tempo inteiro

    2+ years of program or project management experience- Knowledge of SQL- Bachelor's degree or equivalent- Bachelor's degree in management, business administration, economics, engineering, marketing- Experience in a highly analytical, results-oriented environment with cross functional interactions- Experience with Excel- Speak, write, and read fluently in...

  • Bd & Analytics Program Manager, Retention & Growth

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 Tempo inteiro

    2+ years of program or project management experience - Knowledge of SQL - Bachelor's degree or equivalent - Bachelor's degree in management, business administration, economics, engineering, marketing - Experience in a highly analytical, results-oriented environment with cross functional interactions - Experience with Excel - Speak, write, and read fluently...

  • Fba & Ef Program Manager, Retention & Growth

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 Tempo inteiro

    3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience defining...

  • Fba & Ef Program Manager, Retention & Growth

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 Tempo inteiro

    3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience defining...

  • Head Of Retention

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil HuntStart Consulting Tempo inteiro

    Job Details: Our client is hiring a Head of Retention to lead and scale our retention function in São Paulo. The role focuses on maximizing client lifetime value through strategic communication, cross-sell and upsell initiatives, and strong team leadership. This is a hands-on leadership role in a fast-paced FinTech environment. Key Responsibilities: Lead,...

  • Head of Retention

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil HuntStart Consulting Tempo inteiro

    Job Details: Our client is hiring a Head of Retention to lead and scale our retention function in São Paulo. The role focuses on maximizing client lifetime value through strategic communication, cross-sell and upsell initiatives, and strong team leadership. This is a hands-on leadership role in a fast-paced FinTech environment. Key Responsibilities: Lead,...

  • Head of Retention

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil HuntStart Consulting Tempo inteiro

    Job Details: Our client is hiring a Head of Retention to lead and scale our retention function in São Paulo. The role focuses on maximizing client lifetime value through strategic communication, cross-sell and upsell initiatives, and strong team leadership. This is a hands-on leadership role in a fast-paced FinTech environment. Key Responsibilities: Lead,...