Empregos atuais relacionados a Customer Experience Analyst - Florianópolis - Woba
-
Customer experience analyst
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Woba:Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...
-
Customer Success
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital.Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais.Responsabilidades:Direcionar e acompanhar o...
-
Florianópolis, Brasil Amazon Tempo inteiroLast Mile Learning Analyst, Amazon LogisticsThe goal of Amazon Logistics is to build a world class last mile operation.Amazon aims to exceed the expectations of our customers by ensuring that their orders are delivered quickly, accurately, and in the most cost effective way possible.We are looking for creative leaders with a passion for high complex...
-
Customer Experience Assitant
Há 7 dias
Florianópolis, SC, Brasil AltoQi Tempo inteiroBuscamos uma pessoa **Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente) **para atuar na área de **Customer Experience **da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você...
-
Estágio em Customer Experience
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Franq Tempo inteiro**Vamos buscar o extraordinário juntos?** **Nossos princípios** - Falamos de pessoa para pessoa - Buscamos o extraordinário - Damos vida à inovação - Nos fortalecemos com a transparência Buscamos uma pessoa estagiária apaixonada por pessoas para integrar nossa equipe de Customer Experience (CX). Esta é a sua chance de iniciar a carreira em uma...
-
Customer Representative
Há 7 dias
Florianópolis, Brasil Live The Dash Travel Tempo inteiroWe are seeking a highly motivated Customer Representative to join our dynamic team in the travel industry.As a key member of our customer service team, you will be responsible for assisting clients with their travel needs and providing exceptional support throughout their journey.If you have a passion for travel and delivering outstanding customer service,...
-
Travel Customer Service
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Kim Luxe Travel Tempo inteiroWe are looking for a Travel Customer Service professional to support clients before, during, and after their trips.This role focuses on delivering outstanding customer care, managing travel-related requests, and ensuring a smooth and stress-free experience for every traveler.Key Responsibilities Communicate with clients through email, phone, and messaging...
-
Graduate Customer Success Manager
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Canonical Tempo inteiroJob Description: Graduate Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Success team as a Graduate Customer Success Manager.The role of a Customer Success Manager at Canonical is to develop trust with assigned customers and provide them with the best possible experience navigating Canonical's...
-
Travel Customer Service
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Viajemos solas pero en Grupo Tempo inteiroWe are looking for aTravel Customer Serviceprofessional to support clients before, during, and after their trips. This role focuses on delivering outstanding customer care, managing travel-related requests, and ensuring a smooth and stress-free experience for every traveler.Key ResponsibilitiesCommunicate with clients through email, phone, and messaging...
-
Travel Customer Service
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Kim Luxe Travel Tempo inteiroWe are looking for a Travel Customer Service professional to support clients before, during, and after their trips.This role focuses on delivering outstanding customer care, managing travel-related requests, and ensuring a smooth and stress-free experience for every traveler.Key ResponsibilitiesCommunicate with clients through email, phone, and messaging...
Customer Experience Analyst
Há 2 dias
Sobre a Woba:Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e expansão do uso de eventos corporativos em nossos clientes ativos. Se você é um profissional organizado, flexível, proativo, com boas habilidades de comunicação, que tenha atenção aos detalhes, seja capaz de trabalhar em equipe e tenha forte capacidade de analisar cenário do cliente para impulsionar o uso do nosso produto, estamos te esperando para se juntar ao time de Customer Success da Woba.
Antes de tudo, esperamos que você: Mentalidade positiva, voltada para soluções e resultados; Iniciativa, autonomia e boa capacidade de organização; Comunicação clara, empática e consultiva (verbal e escrita); Atenção aos detalhes e pensamento analítico para compreender cenários e antecipar necessidades; Interesse genuíno em aprender, colaborar e contribuir com o desenvolvimento do time; Respeito e valorização das diferenças.
Responsabilidades
Gerir o uso do produto Salas de Reunião em sua carteira de clientes, analisando dados para identificar oportunidades, riscos e propor soluções; Realizar prospecção e reengajamento de clientes (outbound) via ligação, e-mail e WhatsApp; Oferecer atendimento rápido, eficiente e personalizado para demandas de Salas de Reunião; Engajar e educar usuários sobre o uso do produto e suas políticas; Colaborar com os times de Key Account, Onboarding e Champions de Eventos em estratégias de sustentação, expansão e renovação; Mapear decisores e usuários influenciadores para fortalecer o relacionamento e ampliar o uso da plataforma. Habilidades Técnicas Pacote Google (Docs, Sheets, Slides); Noções de análise de dados para definição de estratégias de crescimento; Conhecimento básico de comunicação e marketing (copywriting, e-mails, campanhas); Capacidade analítica e senso crítico para propor melhorias; Maturidade para lidar com diferentes níveis de relacionamento. Experiência Atuação prévia em Customer Success, atendimento, expansão de contas, pré-vendas/vendas ou suporte; Experiência em engajamento de clientes e comunicações personalizadas (1-to-many); Vivência com gestão de carteira e metas de resultado; É um diferencial ter experiência com CRM (HubSpot) e ferramentas de mensagem (Treble); É um diferencial ter vivência em empresas B2B, SaaS ou coworkings. #J-18808-Ljbffr
