Customer Experience Analyst
4 semanas atrás
Sobre a Woba:Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e expansão do uso de eventos corporativos em nossos clientes ativos. Se você é um profissional organizado, flexível, proativo, com boas habilidades de comunicação, que tenha atenção aos detalhes, seja capaz de trabalhar em equipe e tenha forte capacidade de analisar cenário do cliente para impulsionar o uso do nosso produto, estamos te esperando para se juntar ao time de Customer Success da Woba.Antes de tudo, esperamos que você:Mentalidade positiva, voltada para soluções e resultados;Iniciativa, autonomia e boa capacidade de organização;Comunicação clara, empática e consultiva (verbal e escrita);Atenção aos detalhes e pensamento analítico para compreender cenários e antecipar necessidades;Interesse genuíno em aprender, colaborar e contribuir com o desenvolvimento do time;Respeito e valorização das diferenças.Responsabilidades:Gerir o uso do produto Salas de Reunião em sua carteira de clientes, analisando dados para identificar oportunidades, riscos e propor soluções;Realizar prospecção e reengajamento de clientes (outbound) via ligação, e-mail e WhatsApp;Oferecer atendimento rápido, eficiente e personalizado para demandas de Salas de Reunião;Engajar e educar usuários sobre o uso do produto e suas políticas;Colaborar com os times de Key Account, Onboarding e Champions de Eventos em estratégias de sustentação, expansão e renovação;Mapear decisores e usuários influenciadores para fortalecer o relacionamento e ampliar o uso da plataforma.Habilidades Técnicas:Pacote Google (Docs, Sheets, Slides);Noções de análise de dados para definição de estratégias de crescimento;Conhecimento básico de comunicação e marketing (copywriting, e-mails, campanhas);Capacidade analítica e senso crítico para propor melhorias;Maturidade para lidar com diferentes níveis de relacionamento.Experiência:Atuação prévia em Customer Success, atendimento, expansão de contas, pré-vendas/vendas ou suporte;Experiência em engajamento de clientes e comunicações personalizadas (1-to-many);Vivência com gestão de carteira e metas de resultado;É um diferencial ter experiência com CRM (HubSpot) e ferramentas de mensagem (Treble);É um diferencial ter vivência em empresas B2B, SaaS ou coworkings.
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Customer Experience Analyst
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Woba Tempo inteiroSobre a Woba: Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...
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Customer experience analyst
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Sobre a Woba Na Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Easyhub Tempo inteiroCustomer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotationsDepartment: Customer SuccessReports To: Customer Success ManagerJob Type: Full-timeBase Salary Range: R$***** – R$***** BRL / monthAdditional Payment for Weekend On-CallWho We AreEasyHub is a tech-driven startup transforming property...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer SuccessAbout us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side,...
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Analista Sênior Customer Experience
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil NAU25 EXCOLA DE LÍDERES Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano[HÁ VAGAS] Para CUSTOMER EXPERIENCE (Um Pirata Experience)Você aí… ou alguém quem vc conhece, que tá querendo transforMAR a vida das pessoas através da educ-AÇÃO corporAtiva?Bora então? Estamos aumentando nossa tripulação. E QUEREMOS VOCÊO que procuramos: humano (o,e,x) para CUSTOMER EXPERIENCE (Um Pirata Experience)1.Brilho no olhoHands...
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Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Logistics Analyst
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil GE Vernova Tempo inteiroJoin to apply for the Logistics Analyst role at GE Vernova . Job Description Summary Manage transportation and related logistics of goods and services to and from internal and/or external customers/suppliers. Impacts quality of own work and the work of others on the team. Executes standard operational/technical tasks typically subject to instructions and...
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Marketing Performance Analyst
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Together Insights Tempo inteiroAre you a Marketing Analytics expert looking for a flexible, work-from-home opportunity with competitive pay?Together Insights — a leading marketing data analytics company headquartered in the US — is opening the door for the position of Marketing Performance Analyst , working PT, WFH from Brazil. This is a rare chance to leverage your expertise,...
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Graduate Customer Success Manager
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Canonical Tempo inteiroJob Description: Graduate Customer Success Manager We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Success team as a Graduate Customer Success Manager. The role of a Customer Success Manager at Canonical is to develop trust with assigned customers and provide them with the best possible experience navigating Canonical's...
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BI Analyst
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil AgileEngine Tempo inteiroJoin to apply for the BI Analyst (Senior/Lead) ID40396 role at AgileEngine WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an impact, and work with people who care, we'd love to meet you! ABOUT THE ROLE We are seeking a skilled Business Intelligence Analyst specializing in Tableau to support data‑driven decision‑making processes. The role...
