Pessoa Especialista de Produtos Digitais

Pessoa Especialista de Produtos Digitais - Product Owner Join to apply for the Pessoa Especialista de Produtos Digitais - Product Owner role at FTD Educação Há 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria FTD EDUCAÇÃOConectamos Histórias. Construímos Futuros. Responsabilidades e atribuições Essa pessoa será responsável por maximizar o valor dos produtos digitais da Lumisfera — nossa plataforma de e-commerce B2B/B2C, marketplace e jornada omnichannel.Seu papel será garantir que cada evolução do produto amplie o valor para o cliente, fortalecendo a experiência e impulsionando os resultados de negócio.Buscamos uma pessoa com visão estratégica, senso de dono e forte capacidade analítica, que atue com autonomia e tenha facilidade para conectar tecnologia, negócio e experiência do usuário. O que esperamos de você Evoluir o CSAT da jornada de compra em 3 pontos percentuais; Aumentar o faturamento proveniente de cross-sell na plataforma; Garantir entregas dentro do prazo, sustentação e melhoria contínua do produto após cada ciclo de release. Principais responsabilidades Gestão do Backlog do Produto Definir, priorizar e manter o backlog do e-commerce Lumisfera; Garantir clareza nas histórias e épicos, com critérios de aceitação definidos; Acompanhar a execução e evolução das entregas junto ao squad multidisciplinar (dev, QA, UX, etc.). Alinhamento Estratégico Traduzir objetivos de negócio em requisitos funcionais e técnicos; Conectar o roadmap do Lumisfera à estratégia digital, às metas comerciais e indicadores de performance. Discovery e Refinamento Conduzir processos de discovery com áreas de negócio (comercial, marketing, logística, financeiro, fiscal); Validar hipóteses com base em dados, feedbacks e resultados de testes; Apoiar o squad na definição e priorização de oportunidades de melhoria e inovação. Gestão de Stakeholders Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio e o time de tecnologia; Comunicar status, riscos e impactos das entregas para diretoria e áreas envolvidas. Experiência do Usuário Garantir jornadas fluidas, intuitivas e de alta performance; Monitorar métricas como conversão, abandono de carrinho, CSAT e tempo de navegação; Integrar sistemas (CRM, ERP, gateways) para uma experiência omnichannel consistente. Governança e Compliance Assegurar conformidade com políticas internas e legislações vigentes (LGPD, meios de pagamento etc.); Garantir rastreabilidade, documentação e segurança das evoluções. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica Graduação completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação e/ou especialização desejável. Necessário Atuação como PO em projetos de e-commerce, marketplace ou jornada omnichannel (desejável B2B2C). Vivência em gestão de backlog, discovery e priorização com metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Conhecimento em plataformas de e-commerce, ERP, plataformas de integração, CRM e gateways de pagamento. Diferenciais Conhecimento em Magento, Totvs, Dynamics, RD Station. Uso de ferramentas de análise digital (Google Analytics, BI, Mouseflow etc.). Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros Programa Cuidado Integral (doenças crônicas). Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária; Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção; Licença maternidade e paternidade estendida; Programa Indique um amigo; Day off de aniversário; Auxílio Creche - para as mamães; Consignado; Clube de Vantagens (cupons de descontos); PLR; Incentivo para Educação Desconto em livros FTD; Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR; Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC; Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos. Referrals increase your chances of interviewing at FTD Educação by 2x Product Owner Pl. - (Experiência do Cliente) São Paulo, São Paulo, Brazil 2 minutes ago Product Owner - Inteligência Artificial e Data Science (PJ) São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago Especialista de Projetos de Prevenção a Fraude - Product Owner #J-18808-Ljbffr