Gerente de Operações Comerciais

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Grupo Qualitycert Tempo inteiro

Referência no mercado de Certificação Digital, a QualityCert é sinônimo de segurança e inovação. Ajudamos empresas, pessoas físicas e profissionais liberais, a otimizarem processos digitais com agilidade e confiança. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência em certificação digital, sempre acompanhando as evoluções do mercado e as necessidades dos nossos clientes.
Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações Comerciais , que irá garantir a performance, integração e eficiência dos times de atendimento, renovação e suporte, atuando com foco em resultados, experiência do cliente e metas comerciais.

Responsabilidades:
- Gerenciar, acompanhar e conduzir reuniões de alinhamento e feedback com os times;
- Definir e acompanhar indicadores de performance (KPIs) de cada equipe;
- Identificar pontos de melhoria nos processos e implementar ações corretivas;
- Apoiar a diretoria com análises e relatórios de desempenho das operações;
- Desenvolver planos de ação para otimização dos processos;
- Assegurar a padronização do atendimento ao cliente e a excelência operacional;
- Garantir que o suporte técnico/comercial seja eficaz e dentro dos prazos estabelecidos;
- Contribuir ativamente com a estratégia comercial da empresa.

Requisitos:
- Experiência prévia com gestão de times de atendimento e/ou pós-venda;
- Vivência em áreas comerciais (vendas, relacionamento com cliente ou renovação);
- Capacidade analítica para leitura de métricas e indicadores;
- Perfil mão na massa, com forte senso de liderança e organização.

Diferenciais:
- Ter atuado em empresas de serviços ou tecnologia;
- Experiência com CRM e ferramentas de atendimento;
- Conhecimento em metodologias de CS (Customer Success) e atendimento humanizado.

O que oferecemos:
- Fixo + variável por resultados;
- Vale-refeição de R$20,00 pela Flash Benefícios
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com instituições de ensino
- Psicoterapia gratuita
- Presente de aniversário
- Totalpass
- Bônus por indicação

Informações adicionais:
- Local de trabalho: Barro Preto, Belo Horizonte-MG (100% presencial);
- Horário: de segunda a quinta-feira, de 08h00 às 18h00 e sexta-feira de 08h00 às 17h00.

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  • Gerente De Operações Comerciais

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um líder de vendas externas com forte perfil estratégico e capacidade de mobilizar equipes em campo para nos apoiar na implantação de novo projeto de vendas externas / Porta a porta.O profissional será responsável por conduzir, inspirar e desenvolver times de vendas porta a porta, garantindo resultados consistentes e crescimento...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PREMIUM CENTRO DE DERMATOLOGIA AVANCADA LTDA Tempo inteiro

    A Gerente de Operações deve possuir uma combinação de habilidades de liderança, organização e visão estratégica. É fundamental que seja capaz de trabalhar de forma colaborativa, garantindo que todas as partes da empresa estejam alinhadas com os objetivos da organização. A Gerente de Operações desempenha um papel central na garantia do sucesso...

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil CONECTAMAIS DEPARTAMENTO PESSOAL LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Operações é responsável por liderar a equipe de Operações, fazendo a Gestão dos Gerentes de Unidades, definindo estratégias para aumentar as vendas, contato com os clientes e acompanhamento e análise dos custos. - Definição de estratégias e metas de Operação - Acompanhamento e análise de resultados. - Gestão da equipe de...

  • Gerente de Operações Varejistas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALINE PARREIRAS CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando um Gerente de Operações Varejistas para o nosso cliente: uma empresa líder no setor de varejo, localizada em Belo Horizonte/MG, comprometida em fornecer produtos de qualidade superior aos clientes. O grande desafio da posição de Gerente de Operações Varejistas é ajudar a impulsionar o sucesso contínuo das operações de 13 lojas em...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CONECTAMAIS DEPARTAMENTO PESSOAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Gerente de Operações DescriçãoEstamos em busca de um Gerente de Operações para liderar e supervisionar as atividades operacionais de empresa de Refeições Coletivas, garantindo eficiência e qualidade nos processos.**Responsabilidades**:- Planejar, coordenar e supervisionar as operações da empresa- Gerenciar e otimizar os recursos humanos...

  • Gerente de Operações Comerciais

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um líder de vendas externas com forte perfil estratégico e capacidade de mobilizar equipes em campo para nos apoiar na implantação de novo projeto de vendas externas / Porta a porta.O profissional será responsável por conduzir, inspirar e desenvolver times de vendas porta a porta, garantindo resultados consistentes e crescimento...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    #204156 - Gerente de Operações (Administrativo | Comercial | Pessoas) Presencial | Belvedere, Belo Horizonte - MG | CLT | A combinar **Sobre a vaga**: Consultório Multidisciplinar de Alto Padrão, focado na Saúde e Bem Estar, busca Gerente de Operações (Administrativo | Comercial | Pessoas) engajada e de perfil proativo, para atuar na gestão,...

  • Gerente De Restaurante

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Operações Tempo inteiro

    ??Vaga: Gerente de Turno – Fechamento de Loja (Habib's)Local: Praça Rio Branco, 100 - Centro, Belo Horizonte - MG, *********Tipo de contratação: CLTHorário: Período tarde/noturno – fechamento da lojaDescrição da vaga:O Habib's está em busca de um Gerente de Turno para atuar no fechamento da loja.Procuramos alguém com perfil de liderança, senso...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Botânico Shopping Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações para atuar em um dos principais shoppings de Belo Horizonte. Esse profissional será responsável por garantir a excelência da operação, assegurando a melhor experiência para lojistas e clientes.Requisitos:Formação superior completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.Forte capacidade de...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Gerente de Operações deve possuir uma combinação de habilidades de liderança, organização e visão estratégica. É fundamental que seja capaz de trabalhar de forma colaborativa, garantindo que todas as partes da empresa estejam alinhadas com os objetivos da organização. A Gerente de Operações desempenha um papel central na garantia do sucesso...