Especialista em suporte
3 semanas atrás
Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. Objetivo da Posição Como Especialista em Suporte - Experiência do Cliente, você será a linha de frente no atendimento às demandas dos nossos clientes, garantindo uma jornada de sucesso através de um suporte técnico excepcional, treinamento eficaz e um acompanhamento dedicado em todas as fases do ciclo de vida do cliente. O objetivo final é garantir que nossos clientes se tornem promotores da nossa marca, compartilhando testemunhos do impacto positivo de nossas soluções em seus negócios. Principais Responsabilidades Fornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória. Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços. Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco. Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso. Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente. Habilidades e Qualificações: Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados. Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita. Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível. Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação. Experiência com ferramentas de CRM, suporte técnico e aplicação de NPS será considerada um diferencial. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte
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Especialista Em Suporte
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiroNa Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. Objetivo da Posição Como Especialista...
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Especialista Em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroFunção:O especialista em suporte técnico atua como ponto de contato entre os usuários do sistema de gestão empresarial e a equipe de desenvolvimento.Por meio de telefone, WhatsApp e e-mail, presta suporte técnico de primeiro nível para resolver dúvidas e problemas relacionados à emissão de notas fiscais, controle de estoque e rotinas de gestão...
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Especialista Em Suporte
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Nextcomm - Gestão E Inovação Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:EspecialistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)Escolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - CursandoTipo de...
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Especialista Em Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroSomos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil.O Especialista em Suporte ao Cliente será o rosto da nossa empresa para os nossos viajantes, oferecendo acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada antes do embarque.Recepcionar e acolher os clientes da...
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Especialista Em Suporte Operacional
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroNós estamos procurando por alguém para atuar como Especialista em Suporte Operacional em Curitiba, PR.Aqui estamos focados em inovação e queremos trabalhar nossas soluções para serem mais eficazes e personalizadas.Se você deseja crescer e quer novos desafios em sua carreira profissional, e um lugar onde trabalhar não seja um peso, você encontrou o...
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Especialista Em Suporte Pós-Venda
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroDescrição do Cargo:É responsabilidade do Especialista em Suporte Pós-Venda garantir a satisfação do cliente e oferecer uma experiência positiva ao longo de todo o processo.Habilidades Necessárias:Falar eficazmente por telefoneAprender rapidamente processos e procedimentosDominar ferramentas como Excel e WordEscribir comunicações...
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Especialista Em Tributação E Suporte De Software
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bebeetributaçãotributário Tempo inteiroEspecialista em Tributação e Suporte de Software A Função Desenvolver soluções para garantir a estabilidade e o compliance fiscal no software Guepardo, integrado ao SAP ERP/S4 HANA.Oferecer suporte e evoluir o software para melhorar a experiência de atendimento.Tarefas DiáriasInvestigar e resolver tickets relacionados ao software Guepardo e...
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Especialista Em Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroComo Especialista em Suporte ao Cliente, você será responsável por fornecer assistência personalizada aos clientes e gerenciar relacionamentos com eles.FunçõesOrientar os clientes sobre produtos e serviços disponíveis;Discutir e negociar preços e condições de pagamento com os clientes;Gerenciar relacionamentos com os clientes e identificar...
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Especialista em Suporte
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil NextComm - Gestão e Inovação Tempo inteiroEspecialista em Suporte - Experiência do Cliente Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: EspecialistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da...
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Especialista Em Suporte Comercial E Negócios
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Inside Sales é responsável por fornecer suporte comercial a clientes e prospecção de novos negócios.É necessário ter fluência em Espanhol, domínio em Marketing Digital e experiência com vendas consultivas e mídia cross-channel.Para este cargo, é importante ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de...