Especialista em suporte

Há 14 horas

Curitiba, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro

Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. Objetivo da Posição Como Especialista em Suporte - Experiência do Cliente, você será a linha de frente no atendimento às demandas dos nossos clientes, garantindo uma jornada de sucesso através de um suporte técnico excepcional, treinamento eficaz e um acompanhamento dedicado em todas as fases do ciclo de vida do cliente. O objetivo final é garantir que nossos clientes se tornem promotores da nossa marca, compartilhando testemunhos do impacto positivo de nossas soluções em seus negócios. Principais Responsabilidades ⁠Fornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória. ⁠Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços. ⁠Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco. ⁠Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso. ⁠Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente. Habilidades e Qualificações: Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados. ⁠Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita. ⁠Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível. ⁠Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação. ⁠Experiência com ferramentas de CRM, suporte técnico e aplicação de NPS será considerada um diferencial. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Especialista em Suporte

    Há 8 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil NextComm - Gestão e Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:EspecialistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)Escolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - CursandoTipo de...

  • Especialista Em Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. Objetivo da Posição Como Especialista...

  • Especialista em Suporte

    Há 5 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.Objetivo da PosiçãoComo Especialista em...

  • Especialista em Suporte Técnico a Aplicações

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Somos uma equipe de especialistas em tecnologia e RH, buscando profissionais para atuar em suporte a aplicações com foco em soluções inovadoras. Responsabilidades: Apoiar usuários nas plataformas de RH Fazer onboarding de novos usuários Troubleshoot em falhas de conectividade Sustentar servidores de aplicação e interfaces Investigar e corrigir...

  • Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro

    **TAREFAS**:- Realizar o suporte do sistema.- Analisar o chamado do usuário para solucionar.- Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade.- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.- Atender com excelência os clientes internos e externos.-...

  • Especialista Em Suporte De Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO especialista em suporte de infraestrutura é responsável por garantir a estabilidade e a disponibilidade dos sistemas e aplicações da empresa.A sua função é atuar como o principal contato entre a equipe de TI e as equipes operacionais, resolvendo problemas técnicos e melhorando a experiência do usuário.Ao longo das suas...

  • Especialista em Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil NextComm Tempo inteiro

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. - **Objetivo da Posição**_ Como...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    4 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O cargo de Especialista em Suporte Administrativo visa atender às necessidades de suporte administrativo da organização, proporcionando soluções eficazes e rápidas para garantir o funcionamento contínuo das operações. Habilidades e Conhecimentos Necessários: Ambiente de trabalho dinâmico com capacidade de lidar com...

  • Esteticista/consultora de Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Especialista RH Tempo inteiro

    _CONSULTORA DE VENDAS- ESTÉTICA AVANÇADA_ - _ - SALÁRIO: R$ 2.000,00 (fixo) + VT + VA ($ 490,00) + COMISSÃO (3% a 5%) +bônus por metas._ - _ - LOCAL: NOVO MUNDO_ - _ - REQUISITOS: Formação na área de estética._ - Experiência com prospecção, manutenção de carteira de clientes, vendas e pós-vendas de tratamentos estéticos. _ - _ - ATIVIDADES:...